Al reunir a la gente, compartiendo una taza de café, Starbucks se ha convertido en una de las compañías más reconocidas y queridas del mundo. En Starbucks, nos llamamos Partners porque lo que hacemos no es solo un trabajo, es nuestra pasión. Cuando trabajes aquí, no serás un "empleado" - nos llamamos "partners", porque creemos en objetivos comunes compartidos y éxito mutuo.
Este encuentro reafirma una relación que venimos cultivando con el tiempo, basada en un propósito común: poner a las personas en el centro. Gracias a todos los equipos que hacen posible este camino conjunto. Seguimos avanzando, taza a taza.
Un Entorno Inspirador y Diverso
Si sueñas con crecer en un entorno inspirador, lleno de oportunidades y en donde vivimos el valor de la pertenencia, ¡es tu momento! Sé el o la Partner/Líder que estamos buscando. Valoramos la diversidad, cada persona aporta algo único que enriquece nuestra comunidad. Este principio nos guía, permitiéndonos ofrecer un espacio inclusivo, donde el respeto y la dignidad son fundamentales.
Valores Fundamentales en Starbucks
En #Starbucks, nuestros valores guían todo lo que hacemos. Desde la calidad en cada taza de #café hasta el compromiso con la #sostenibilidad y la creación de espacios inclusivos para todos.
- ✔️RESULTADOS: Constantemente logramos nuestros objetivos con enfoque, integridad e impulso. Innovamos continuamente para mantenernos a la vanguardia.
- ✔️PERTENENCIA: Escuchamos activamente y conectamos con calidez y transparencia. Reconocemos y apreciamos a cada persona por lo que es.
- ✔️DESTREZA: Buscamos el rigor de los detalles, sin importar cual sea su trabajo.
- ✔️VALENTÍA: Abrazamos conversaciones difíciles con respeto para hacernos mejores a todos. Perseguimos ideas audaces más allá de nuestra zona de confort.
- ✔️ALEGRÍA: Nos enorgullecemos de nuestro trabajo y nos divertimos mientras lo hacemos. Nos celebramos mutuamente y también nuestras victorias.
¡El mejor café, el mejor ambiente y la mejor comunidad están en #Starbucks! Seguimos creando espacios de encuentro, conexión y disfrute en cada uno de nuestros países.
Compromiso con el Medio Ambiente
En Starbucks Chile reafirmamos nuestro compromiso con el medio ambiente. A partir de pequeñas acciones cotidianas podemos impactar positivamente al planeta y construir una cultura más consciente y respetuosa con su entorno. Súmate. El cuidado del planeta empieza por ti.
Starbucks Rewards: Recompensando a Nuestros Clientes
Starbucks Rewards es la manera en la que Starbucks recompensa y agradece a sus clientes por elegir los productos ofrecidos en Starbucks. La Starbucks Card puede ser digital o física. Para las Cards física se exige que previamente sean activadas en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks en Chile.
La 'Activación' se refiere a que la Starbucks Card física tenga por lo menos abonados $ 1.000 (mil pesos) en un inicio, y un saldo máximo que no podrá exceder los $80.000 (ochenta mil pesos) tanto para su soporte físico como digital. No es necesario activar la Starbucks Card digital, pues se activa instantáneamente al momento de registrarte al programa. La Starbucks Card activada en Chile no podrá ser utilizada en tiendas Starbucks ubicadas fuera de Chile. La Starbucks Card activada fuera de Chile no será válida en Chile. El uso de la Starbucks Card constituye la aceptación de sus términos y condiciones y del Programa Starbucks Rewards.
¿Cómo Acceder a los Beneficios de Starbucks Rewards?
Los beneficios de Starbucks Rewards son determinados en base a las Stars que ganes por cada compra en una tienda Starbucks, utilizando tu Starbucks Card. Recibirás una (1) 'Star por cada $ 1.000 (mil pesos) del monto final de desembolso que realices con cualquiera de tus Starbucks Card registrada. El Programa no tiene límite de 'Stars' por día. Todo desembolso al pagar con Starbucks Card en la tienda acumula Stars, ya sea al comprar bebidas, comida, merchandising, grab and go, café en grano y té. Las donaciones y propinas efectuadas por el Usuario no acumulan Stars.
Las Stars acumuladas en el programa no son valorizables o canjeables por dinero en efectivo. Tus Stars bajo el programa Starbucks Rewards no se pueden vender, transferir, asignar, cambiar por dinero o compartir con algún amigo, familiar u otros. Los beneficios se otorgarán al portador de la Starbucks Card, ya que Starbucks no verifica la identidad o correlaciona de otra manera la identidad del portador de una Starbucks Card con la Cuenta del Socio Titular. Los beneficios por nivel y Stars se verán reflejados en cada Cuenta asociada a un mismo miembro, independiente de la Starbucks Card utilizada.
Para acumular Stars y obtener beneficios, la compra de productos debe efectuarse sólo con la Starbucks Card. Starbucks se reserva el derecho a modificar, suspender y/o descontinuar en cualquier momento, los descuentos y promociones otorgados a través del Programa Rewards.
Niveles de Beneficios en Starbucks Rewards
Starbucks Rewards se presenta en uno o más niveles de beneficios, siendo el Nivel Gold el que se asigna por defecto. Una vez que hayas alcanzado algún nivel en específico en Starbucks Rewards, recibirás los beneficios que apliquen para cada nivel, salvo que se fije un plazo especial para el cobro del Beneficio. Sin embargo, debes continuar visitándonos para acumular Stars y seguir manteniendo los beneficios del nivel. Los beneficios de cada nivel no son combinables con otras promociones ni con ellos mismos.
Para canjear los cupones de beneficios se deberá presentar la Starbucks Card o en caso de contar con la tecnología necesaria, su aplicación móvil. Sólo se podrá obtener una Bebida de Cumpleaños por número de socio o cédula de identidad, sin importar el número de Starbucks Cards registradas en tu cuenta. La bebida de cumpleaños sólo podrá ser solicitada dentro del mes de tu cumpleaños y la fecha no puede ser modificada. Dicha bebida sólo podrá ser solicitada una vez que hayas acumulado tus primeras 5 Stars. La bebida puede ser alguna de las preparadas en barra.
El tamaño de la bebida de cumpleaños y bebida por compra de café en grano es Alto. La bebida de cumpleaños no aplica en bebidas embotelladas ni jugos.
Beneficios Adicionales
- Protección del saldo en caso de pérdida o robo aplica desde la notificación de pérdida o robo a Starbucks, cumpliendo los requisitos exigidos para dicho efecto.
- Refill gratis en Café del Día: debes usar tu Starbucks Card registrada para comprar Café del Día y podrás obtener un (1) refill gratis por cada café del día en tu misma taza o vaso durante las tres (3) horas siguientes a tu compra y en la misma tienda. Para hacer uso del beneficio deberás entregar la Starbucks Card en caja y ser deslizada o asociar el código de barra de la aplicación. Es necesario presentar la Starbucks Card registrada y el ticket de compra.
- Bebida Alta (355 ml) gratis en la compra de 250 gramos de Café en Grano: recibirás una bebida alta (355 ml) gratis en tu siguiente visita a la tienda con la compra de 250 gramos de café en grano. Oferta sujeta a cambios. El cupón puede tardar hasta 24 horas después de la compra en mostrarse en sistema. Tienes un plazo de quince (15) días para solicitar la bebida alta, plazo contado desde que la compra se muestre en sistema. Este beneficio no aplica en bebidas embotelladas ni jugos.
- Ofertas personalizadas: Te enviaremos ofertas especiales diseñadas justo para que disfrutes de nuestros productos.
- Bebidas adicionales: Una vez que hayas alcanzado el Nivel Gold, recibirás una bebida gratuita cada vez que juntes treinta y seis (36) Stars. No aplica en bebidas embotelladas y jugos. Las bebidas gratis del nivel Gold, al acumular 36 Stars, podrán ser de cualquier tamaño. Los cupones de bebidas Gold obtenidos cada 36 estrellas, tendrán fecha de expiración de treinta (30) días para ser canjeados. Los miembros Gold que tengan más de una bebida gratis acreditada, únicamente podrán canjear una por día. Una vez canjeado el beneficio de la bebida se hará la disminución de Stars en el contador de Gold Stars.
Información Adicional para Usuarios de Starbucks Rewards
En base a la información personal de los Usuarios, Starbucks Coffee puede, entre otros beneficios, enviar detalle de ofertas, promociones y productos a los mismos, permitiendo que Starbucks Coffee pueda mejorar sus servicios respecto de los Usuarios o responder mejor a las necesidades de éstos.
La información almacenada podrá ser usada para uno o más de los fines que, a continuación, se expresan: (a) la mantención de las relaciones contractuales y/o comerciales existentes entre el Usuario y Starbucks Coffee; (b) la confección y/o mejora de los productos y/o servicios que Starbucks Coffee le presta a los Usuarios, así como el diseño de nuevos productos y/o servicios para éstos; (c) el despacho por cualquier vía de todo tipo de información, incluyendo, pero no limitada a antecedentes técnicos publicidad y promoción de productos y/o servicios de Starbucks Coffee, formularios y encuestas; (d) la realización de estudios individuales y/o colectivos de cualquier tipo como, por ejemplo, comportamiento de los Usuarios e investigaciones de mercado.
El Usuario consiente expresamente que, en el desarrollo del Programa Starbucks Rewards, Starbucks Coffee podrá tener acceso o solicitar al Usuario, información que pudiere ser más específica respecto del Usuario, en adelante la ”Información Adicional“, que revele preferencias, gustos, hábitos, comportamientos, bienes, obligaciones y en general toda aquella que permita un mayor conocimiento del Usuario, la cual podrá almacenarse, procesarse, tratarse en los mismos términos indicados en los números precedentes.
Derechos del Usuario
Sin perjuicio de los beneficios que ofrece el programa Starbucks Rewards, Starbucks Coffee reconoce y acepta que los Usuarios tienen el derecho a solicitar la exclusión de la recepción de información. El Usuario podrá decidir no recibir información respecto a ofertas y promociones de Starbucks Coffee. El Usuario podrá hacer efectivo dicho derecho llamando al Contact Center al 600 247 9600, una vez que ya haya registrado su Starbucks Card.
El Usuario tendrá todos los derechos que confiere la Ley N°19.628, esto es, podrá: (i) solicitar el acceso a toda la información que se almacene de él; (ii) solicitar la rectificación de cualquier información o dato personal que se almacene respecto del Usuario; (iii) solicitar la cancelación o revocación para el tratamiento de sus datos personales con una o más finalidades informadas; y, (iv) oponerse al tratamiento de datos que el Usuario considere ilegítimo o respecto del cual no se haya otorgado su consentimiento.
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