En un mercado laboral competitivo, la propuesta de valor al empleado (PVE) se ha convertido en una herramienta esencial para atraer y retener a los mejores talentos. Una PVE sólida comunica de manera clara y concisa los beneficios que los empleados obtienen al trabajar en una organización, diferenciándola de la competencia.
¿Qué es una Propuesta de Valor al Empleado?
La propuesta de valor al empleado se desarrolla con el propósito de atraer a los mejores profesionales para trabajar en tu marca. Cuando hablamos de propuesta u oferta de valor al empleado, hablamos de todos aquellos aspectos que son valorados por un trabajador y que genera compromiso en él.
Adoptar el Employee Value Proposition te obliga de cierta manera a ponerte en los zapatos del resto, a pensar qué los motiva y cómo puedes valorar mejor el trabajo que realizan, pudiéndose manifestar dicha propuesta tanto de manera tangible (buenos salarios, vacaciones, etc.) como intangible (brindar un grato ambiente de trabajo, oportunidades de crecer profesionalmente, etc.).
Un PVE actúa como un impulsor clave de la gestión y adquisición de talentos. Cuando los empleados saben lo que representa su empresa, están más motivados y comprometidos en el trabajo.
Elementos Clave de una Propuesta de Valor al Empleado
Una PVE efectiva abarca diversos aspectos que son valorados por los empleados, entre ellos:
- Beneficios y Compensaciones: remuneraciones básicas, remuneraciones por desempeño, todo tipo de beneficio, participación en utilidades, bonos, etc.
- Ambiente Laboral: El clima laboral es un factor clave hoy - sobre todo para las nuevas generaciones- de valoración empresarial. Un mejor clima es una diferenciación entre una y otra organización y de acuerdo a ello también es un elemento de oferta de valor.
- Calidad de Vida: todas aquellas acciones que contribuyen a que un colaborador se sienta más a gusto en su trabajo, equilibrando además su vida personal. Considera permisos especiales, flexibilidad horaria (desfase de ingreso y salida), trabajo remoto, entre otros.
- Posibilidades de Desarrollo: aquí la capacitación, programas de talento, pasantías, becas de estudio, movilidad interna, son claves. Los colaboradores valoran cada vez más la posibilidad de potenciar su carrera y es parte de la oferta de una organización.
- Reconocimiento: este es otro factor que genera compromiso interno y que se considera parte de la oferta de valor. Los programas que generan agradecimiento o retribución a los trabajadores son portadores de cultura y contribuyen a que cada uno se siente considerado.
- Identidad: la identidad, propósito y valores organizacionales hoy también son parte de la propuesta de valor, porque -sobre todo los millennials- las personas quieren trabajar en organizaciones consecuentes, que compartan sus propios valores y que tengan un objetivo superior, más allá de su crecimiento económico.
- Marca e Imagen Externa: la posición de la empresa en el mercado y la valoración de su marca son sin duda una oferta al trabajador. Esto se incrementa hoy con la reputación de marca, a través de las acciones de empresa como ciudadano responsable, que las nuevas generaciones cada vez valoran más al momento de permanecer o postular a una organización.
¿Cómo Crear una Propuesta de Valor al Empleado Efectiva?
Para diseñar una PVE que atraiga y retenga a los mejores talentos, es fundamental seguir estos pasos:
- Investiga: es crucial realizar una investigación para crear una propuesta de valor efectiva, busca las herramientas idóneas que respondan a tus inquietudes para entender el clima laboral y una retroalimentación por parte de todos.
- Define tu público objetivo: ¿A qué tipo de profesionales quieres atraer? Considera sus necesidades, expectativas y motivaciones.
- Identifica tus fortalezas: ¿Qué te diferencia de la competencia? ¿Qué beneficios únicos ofreces a tus empleados?
- Comunica tu PVE de manera clara y concisa: Utiliza un lenguaje sencillo y directo, destacando los beneficios más relevantes para tu público objetivo.
- Promueve tu PVE: Asegúrate de que tu PVE sea visible en todos tus canales de comunicación, desde tu sitio web y redes sociales hasta tus ofertas de empleo y materiales de reclutamiento.
- Valida y ajusta tu PVE continuamente: Realiza encuestas y entrevistas a tus empleados para conocer su opinión sobre tu PVE y realizar los ajustes necesarios para mantenerla relevante y atractiva.
Ejemplos de Propuestas de Valor al Empleado
A continuación, se presentan algunos ejemplos de cómo diferentes empresas comunican su propuesta de valor al empleado:
- Google: "Haz cosas increíbles que importan". Google ofrece a sus empleados la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores que tienen un impacto real en el mundo.
- Netflix: "Libertad y responsabilidad". Netflix confía en sus empleados para tomar decisiones y asumir responsabilidades, brindándoles la libertad de trabajar de la manera que mejor les convenga.
- Salesforce: "Una carrera con significado". Salesforce ofrece a sus empleados la oportunidad de crecer profesionalmente y contribuir a una empresa que está comprometida con el impacto social.
La Importancia de la Comunicación de la PVE
En cada ámbito mencionado, la organización tiene algo que entregar y proponer. Sin embargo, en la mayoría de los casos no hay conciencia de esta propuesta o, si lo hay, no está definida o estructurada y mucho menos está comunicada.
Si no damos visibilidad a esta recompensa total, es muy difícil que un colaborador se comprometa con su empleador o que tome decisiones informadas antes de optar, por ejemplo, por otro trabajo.
Es necesario levantar qué es lo que más valora un colaborador de su empresa, construir una propuesta clara y estructurada y, por supuesto, comunicarla. No olvidemos que lo que no se comunica no existe, es decir, podemos ser la mejor empresa para trabajar, pero si mis colaboradores no se enteran esa “verdad” no existe.
Establecer un plan de comunicación con el sindicato y sus representantes es clave, al igual que generar un plan que informe a la organización los procesos que se están viviendo durante la negociación.
El Design Thinking y la Propuesta de Valor al Empleado
Design Thinking, o pensamiento de diseño, es una metodología que se centra en las personas y está pensada para innovar en cualquier área. En esta fase, se generan ideas creativas para abordar el problema definido. En la exploración se pueden contemplar programas flexibles que se adapten a las necesidades individuales de los empleados.
Design thinking promueve un enfoque iterativo en el diseño. Es decir, el proceso de diseño de sistemas de compensación nunca termina.
Conclusión
La propuesta de valor al empleado es una herramienta poderosa para atraer y retener a los mejores talentos. Al invertir en el diseño y la comunicación de una PVE efectiva, las empresas pueden crear un ambiente de trabajo que impulse el compromiso, la satisfacción y el rendimiento de sus empleados.
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