El estrés laboral aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas bajo control. No es una enfermedad pero, si se sufre de una forma intensa y continuada, puede provocar problemas de salud física y mental: ansiedad, depresión, enfermedades cardiacas, gastrointestinales y musculoesqueléticas. Actualmente, el estrés se identifica como uno de los riesgos laborales emergentes más importantes. Estudios realizados en la Unión Europea sugieren que entre el 50% y el 60% del total de los días laborales perdidos está vinculado al estrés.

Síndrome de Burnout y Boreout: Dos Caras de la Misma Moneda

¿Has oído hablar del síndrome de fatiga laboral? También conocida como "Síndrome de la Persona Quemada" o "Síndrome de Fatiga Laboral", se trata de una enfermedad, reconocida por la Organización Mundial de la Salud (OMS), provocada por la prolongación del estrés que, cuando no se trata a tiempo, puede provocar agotamiento emocional y físico en las personas. Esta enfermedad se caracteriza por la pérdida de interés, negatividad y agotamiento laboral.

SANTIAGO.- El síndrome de "Burnout" (quemado, fundido) es un tipo de estrés laboral, un estado de agotamiento físico, emocional o mental, paulatino, que se presenta como respuesta extrema al estrés crónico originado en el contexto laboral. En algunos casos sus efectos pueden tener consecuencias muy graves, tanto a nivel individual (autoestima, interés en sus tareas, sentido de responsabilidad y hasta depresión), como también organizacional y social.

El Síndrome de Boreout, aunque menos conocido que su contraparte, el Síndrome de Burnout, es igualmente perjudicial. El Síndrome de Boreout es quizás menos conocido que el Síndrome de Burnout, sin embargo, son igualmente perjudiciales. El Boreout no ocurre de un día otro. Y suele ser el resultado de múltiples factores que convergen en el entorno laboral.

Chile y el Síndrome de Boreout

Chile se ha posicionado como el país con el mayor nivel de aburrimiento laboral en América Latina, según un reciente estudio realizado por Laborum. De acuerdo a un reciente estudio de Laborum, más del 80% de los trabajadores chilenos sufren del Síndrome de Boreout. Según el estudio Boreout de Laborum, la aplicación líder de empleo de Latinoamérica, el 84% de los talentos en Chile dijo que experimentó o está experimentando el denominado “Síndrome de Boreout” laboral.

Según el estudio, el 88% de los trabajadores chilenos considera que en sus trabajos no se les desafía lo suficiente o que no están utilizando sus habilidades al máximo. De acuerdo al estudio, el 88% de los trabajadores chilenos considera que en sus trabajos no se les desafía lo suficiente o que no utilizan sus habilidades al máximo. Entre las principales razones que dan los trabajadores sobre la falta de desafío, un 31% señala que su empleo no está alineado con sus intereses personales o profesionales. Entre las razones principales por las cuales los trabajadores sienten que no están siendo desafiados lo suficiente, un 31% señala que su empleo no está alineado con sus intereses personales o profesionales. Y es precisamente esta desconexión entre sus tareas y aspiraciones individuales las que puede generar una falta de motivación a gran escala. Esta desconexión entre las tareas diarias y las aspiraciones individuales puede generar una falta de motivación significativa.

Por su parte, la monotonía y repetitividad también son factores que contribuyen al Boreout. La monotonía y la repetitividad en las actividades laborales son factores clave que contribuyen al desarrollo del Boreout. El 33% de los especialistas en Recursos Humanos identifican esto como las principales causas del aburrimiento laboral en Chile. A lo que suman el poco reconocimiento o valoración por parte de los superiores, un ítem mencionado por un 24% de los encuestados.

Las consecuencias del Boreout se reflejan en varios aspectos del rendimiento laboral. Según los expertos en Recursos Humanos en Chile, el 27% afirma que el aburrimiento laboral reduce la calidad del trabajo, mientras que el 25% señala una disminución en el compromiso organizacional.

Un aspecto preocupante revelado por el estudio es la falta de acción por parte de las organizaciones para abordar el Boreout. El 61% de las empresas en Chile no implementa políticas específicas para tratar los casos de aburrimiento laboral, lo que deja a muchos trabajadores sin el apoyo necesario para superar esta condición.

Causas del Síndrome de Burnout

¿Pero cuáles son las principales causas del síndrome de Burnout? El detonante número uno es el entorno laboral y las condiciones de trabajo.Además, a esto se suman las expectativas laborales poco claras, dinámica de trabajo disfuncional (menosprecio, preferencias), diferencias en los valores con el negocio, mal ajuste de empleo con la vida personal, extremos de la actividad (monotonía o trabajo caótico), falta de apoyo social (aislamiento) y desequilibrio entre la vida laboral, familiar y social.

Soluciones y Medidas Preventivas

Ante ello, desde la consultora Willis Towers Watson proponen seis medidas que debieran implementarse en un lugar de trabajo, con el fin de que una persona que sufra estrés logre salir del problema:

  1. Administrar los factores estresantes que contribuyen al agotamiento del trabajo. Una vez identificado lo que está generando un posible burnout, se puede hacer un plan para resolver los problemas.
  2. Evaluar opciones. Discutir las preocupaciones específicas con superiores: Tal vez puedan trabajar juntos para cambiar las expectativas, fijar compromisos o soluciones.
  3. Ajustar actitud. Si hay cambios de cinismo en el trabajo, se debe tener en cuenta las formas de mejorar las perspectivas. Redescubrir los aspectos agradables de su puesto, establecer relaciones positivas con los compañeros para lograr mejores resultados y tomar descansos cortos durante el día.
  4. Buscar apoyo. El apoyo y la colaboración pueden ayudar a lidiar con el estrés laboral y la sensación de agotamiento. Si se tiene acceso a un programa de asistencia al empleado, aprovechar los servicios disponibles.
  5. Evaluar intereses, habilidades y pasiones. Una evaluación honesta puede ayudar a decidir si debe considerar un trabajo alternativo, como por ejemplo uno que es menos exigente o que mejor se ajusta a sus intereses o valores fundamentales.
  6. Hacer ejercicio.

Además, se pueden implementar las siguientes medidas:

  1. Facilitar una descripción clara del trabajo que hay que realizar (información), de los medios materiales de que se dispone y de las responsabilidades. La falta de definición de lo que se espera de un individuo, que su papel sea confuso, es un factor importante en la generación de estrés. El desconocimiento (desinformación) se traduce en una sensación de incertidumbre y amenaza.
  2. Asegurarse de que las tareas sean compatibles con las capacidades y los recursos de los individuos y proporcionar la formación necesaria para realizarlas de forma competente, tanto al inicio del trabajo como cuando se produzcan cambios. Igualmente, hay que facilitar una información detallada sobre el significado y las repercusiones del cambio para evitar la aparición de falsas ideas que induzcan a preocupación, solicitando, además, la opinión de las personas afectadas.
  3. Explicar la función que tiene el trabajo de cada individuo en relación con toda la organización, de modo que se valore su importancia dentro del conjunto de la actividad de la empresa. Saber el sentido que tiene la tarea asignada repercute de manera positiva en la realización del trabajo.
  4. Diseñar horarios laborales que no entren en conflicto con las responsabilidades no relacionadas con el trabajo (vida social). Los horarios de los turnos rotatorios deberían ser estables y predecibles, con una alternancia que vaya en el sentido mañana-tarde-noche.
  5. Evitar ambigüedades en cuestiones como la duración del contrato de trabajo y el desarrollo de la promoción profesional. Potenciar el aprendizaje permanente y la estabilidad de empleo.
  6. Fomentar la participación y la comunicación en la empresa a través de los canales que sean más idóneos para cada organización: charlas de trabajo, instrucciones de trabajo escritas, tablón de anuncios, buzón de sugerencias, periódico de la empresa, reuniones del Comité de Empresas, Comité de Seguridad y Salud, etc.

La atención psicológica es el tratamiento más efectivo para combatir el desgaste emocional y físico de esta enfermedad. Además, es importante:

  • Realizar actividad física: Puedes practicar algún deporte o actividad que disfrutes.
  • Mejorar tu higiene del sueño: Practicar buenos hábitos del sueño es muy importante.
  • Ten una red de apoyo: Rodéate de amigos y familiares para sobrellevar estas emociones.

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