La inclusi贸n laboral se trata de un proceso que debe realizarse de manera planificada y controlada, con el objetivo de disminuir sus posibilidades de fracaso y construir bases s贸lidas para su sostenibilidad. Un proceso de inclusi贸n que fracasa es doloroso tanto para el trabajador y su familia, como tambi茅n, para la empresa y sus trabajadores. El fracaso en la inclusi贸n resulta ser una experiencia dolorosa para la persona y para la empresa y profundiza los mitos y prejuicios sobre la discapacidad. Por tanto, a la larga es preferible para la empresa destinar recursos que contribuyan al 茅xito del proceso de inclusi贸n.
Un proceso de inclusi贸n laboral efectivo, duradero y satisfactorio requiere de un dise帽o de intervenci贸n especializado. Por esto, la metodolog铆a del Empleo con Apoyo se ha extendido ampliamente en distintas partes del mundo para favorecer inclusiones sostenibles en el tiempo. La metodolog铆a de Empleo con Apoyo se ha extendido ampliamente en distintas partes del mundo para favorecer inclusiones sostenibles en el tiempo.
El Rol del Facilitador Laboral
El facilitador laboral, frecuentemente terapeuta ocupacional, es el elemento central del empleo con apoyo. Su rol es intermediar el proceso de inclusi贸n laboral en conjunto con el equipo psicosocial, a trav茅s de la elaboraci贸n de un plan de trabajo individualizado. Identificar los ajustes razonables y apoyos naturales en el puesto de trabajo.
La Importancia de la Asesor铆a Especializada
La asesor铆a no es una exigencia de la Ley 21.015 (ley de inclusi贸n laboral chilena). Sin embargo, la inclusi贸n de personas con discapacidad en el mundo laboral es una realidad incipiente, donde la experiencia y el aprendizaje de expertos pueden marcar la diferencia al momento de su implementaci贸n. En Chile, hemos vivido una cultura de segregaci贸n y falta de convivencia que ha generado ignorancia y prejuicios respecto de las personas con discapacidad.
Programas y Metodolog铆as de Inclusi贸n Laboral
Nuestra metodolog铆a est谩 basada en el empleo con apoyo que se desarrolla a trav茅s de fases de aproximaci贸n gradual al campo laboral. Este plan se organiza en niveles acordes a las caracter铆sticas de cada estudiante buscando promover la inclusi贸n laboral mediante el desarrollo de itinerarios personalizados, que contemplen acciones de formaci贸n, orientaci贸n, acompa帽amiento e intermediaci贸n socio-laboral en el mercado de trabajo.
Programa que busca insertar laboralmente a personas que presenten alg煤n tipo de discapacidad y sean residentes de la comuna de la Florida, considerando las diferentes ofertas laborales enviadas por las empresas. "Se ha logrado la intermediaci贸n de 20 personas durante el a帽o 2019". El programa brinda cobertura a: PcD, Personas Mayores, Migrantes, Mujeres Jefas de Hogar, y Personas con antecedentes penales.
Vinculaci贸n a empresas con talentos que est谩n en b煤squeda laboral, para lo cual se cuenta con un portal que provee de herramientas facilitadoras de interacci贸n entre PcD y ofertas laborales publicadas. Talento Inclusivo juega un rol de aporte a la digitalizaci贸n y al uso de tecnolog铆as que contribuyen a entregar estrategias de empleabilidad a PcD.
Adicionalmente, se realizan workshop en l铆nea o webinars, donde se invitan a expertos de la inclusi贸n en Chile y exponentes de empresas con foco en tem谩ticas para que entreguen herramientas a personas en b煤squeda laboral, o bien, busquen posicionarse como empleadores inclusivos.
Acompa帽amiento y Apoyo a Empresas
Acompa帽amiento a empresas en el proceso de incorporaci贸n de nuevos talentos de PcD en las distintas etapas del ciclo de vida del/a trabajador/a, considerado procesos de hunting inclusivo (cargos cr铆ticos, masivos, alta gerencia, supervisores, jefaturas y roles operativos), potenciando b煤squeda laboral, procesos de incorporaci贸n, uso modelo Empleo con Apoyo, realizaci贸n de talleres con equipos de trabajo, incorporaci贸n de mejoras en experiencias de inclusi贸n procesos pre-contrataci贸n, procesos de salida o desvinculaci贸n de colaboradores mediante programa de Outplacement en Inclusi贸n. "Lograr una alianza estrat茅gica de trabajo colaborativo".
Realizaci贸n de un an谩lisis de puesto de trabajo e inducci贸n al equipo receptor previo al ingreso del/a colaborador/a con discapacidad a la empresa. Posterior a esto, se realizan seguimientos correspondientes a visitas mensuales al puesto de trabajo, en las cuales se entrevista a la jefatura directa, alg煤n/a compa帽ero/a de trabajo y la persona con discapacidad, durante un a帽o.
Favorecer la inclusi贸n laboral de PcD en empresas p煤blicas y privadas. "Que las personas en situaci贸n de discapacidad desempe帽en un puesto de trabajo acorde a las exigencias requeridas".
Implementaci贸n del M茅todo Estrella (modelo de trabajo espa帽ol para realizar inclusi贸n laboral de PcD) el m茅todo incluye an谩lisis de puesto de trabajo (APT); inducci贸n al equipo receptor; seguimiento (que consiste en visitas mensuales al puesto de trabajo donde se entrevista a la jefatura directa, alg煤n/a compa帽ero/a de trabajo y la persona con discapacidad durante un a帽o).
"Nuestro prop贸sito como Consultora es incorporar PcD a puestos de toma de decisiones, creemos que el cambio cultural se acelera en los puestos altos".
Herramientas y Recursos para la Inclusi贸n
Creaci贸n de una p谩gina web de IRV contiene una pesta帽a exclusiva para que las PcD que est茅n interesadas en participar en capacitaciones o en la b煤squeda de empleo, puedan ingresar sus datos de contacto. Desarrollo de un plan en el que los/as preparadores/as laborales de IRV acompa帽an a los/as interesados/as desde la etapa de la b煤squeda de empleo, proporcionando los apoyos necesarios para ingresar a un trabajo y mantenerse durante el tiempo.
Apoyar la b煤squeda de empleo de PcD a trav茅s de convenios y trabajo colaborativo. Puesta en marcha de protocolo de intermediaci贸n laboral, desde reuni贸n de compromiso hasta finalizar proceso de contrataci贸n, colocaci贸n y seguimiento. Apoyar la contrataci贸n y colocaci贸n de PcD, acompa帽ando tanto a los usuarios como a la empresa, con el fin de garantizar un proceso eficiente con resultados satisfactorios para ambos. "Permite vincular de manera r谩pida y efectiva vacantes y personas disponibles para trabajar".
Realizaci贸n de an谩lisis de puesto de trabajo, revisi贸n de adecuaciones requeridas, presentaci贸n de terna (en la medida de lo posible), apoyo en los procesos de entrevistas, concientizaci贸n al equipo directo, apoyo en el ingreso y seguimiento de la persona (entre 3 a 6 meses, dependiendo del apoyo que requiera cada persona). "Nuestro enfoque es desde los derechos de las PcD, promoviendo su participaci贸n activa en la organizaci贸n a la que ingresa, y educando a su jefatura y equipo de trabajo".
Asesor铆a integral en materia de Diversidad e Inclusi贸n, donde para lograr los objetivos de la compa帽铆a, se genera un plan de D&I adaptado a las necesidades de cada organizaci贸n. Esto comprende 6 ejes de participaci贸n: Accesibilidad Universal; gesti贸n de la diversidad e inclusi贸n organizacional; inclusi贸n laboral de PcD y grupos de afinidad; formaci贸n en D&I; comunicaci贸n inclusiva; y vinculaci贸n del mundo p煤blico/privado.
"En selecci贸n y reclutamiento, se busca que las PcD logren un trabajo estable con todos los ajustes necesarios para que esta pueda tener un desempe帽o 贸ptimo". Mar铆a Jos茅 Monsalve, Trabajadora Social. Asesoramiento y desarrollo de programas seg煤n las necesidades de las empresas.
"Nuestra premisa es clara: hacer simple la contrataci贸n de PcD, creando un portal de empleo exclusivamente destinado a ello. Ayudamos a las empresas a cubrir sus puestos laborales y por otro lado, captamos talentos". Programas de seguimiento laboral, charlas a equipos y jefaturas; evaluaci贸n de ajustes razonables.
Gestionar y apoyar procesos de inclusi贸n laboral efectivos de PcD en empresas de distintos rubros. Implementaci贸n de servicio inclusivo para eventos donde participan PcD y personas con alg煤n grado de vulnerabilidad (personas mayores, migrantes, vulnerabilidad econ贸mica, entre otros). El equipo inclusivo ofrece diferentes alternativas para eventos, por ejemplo: meseros, informaciones, recepcionistas, backstage en eventos, entre otros.
"Este servicio nos ha hecho crecer como organizaci贸n y, principalmente, a nivel humano ya que hemos descubierto las infinitas capacidades que tenemos todos de surgir y crecer. Sabemos que al hacerlo en conjunto esto se potencia enormemente". Mar铆a Paz Bayo, Jefe de Recursos Humanos y Gesti贸n de Proyectos de LabSocial. Programa dirigido por profesionales del 谩rea, terapeutas y psic贸logos/as, que cuentan con experiencia de trabajo con PcD.
El programa consta de seis etapas. "Este programa nace en torno a la nueva ley N潞 21.015 con el objetivo de apoyar a las empresas e instituciones del pa铆s durante el proceso de inserci贸n laboral de personas en situaci贸n de discapacidad. Queremos que las PcD puedan sentirse seguras y tranquilas, y apoyar a sus familias durante este importante proceso". Mar铆a Paz Bayo, Jefe de Recursos Humanos y Gesti贸n de Proyectos de LabSocial.
Implementaci贸n de un portal chileno enfocado en vincular a empresas con personas talentosas que est谩n en b煤squeda laboral. Tambi茅n se entregan estrategias de empleabilidad a PcD y se brindan todas las herramientas para potenciar una b煤squeda laboral exitosa. Se ofrecen workshop en l铆nea o webinars donde se invitan a expertos de la inclusi贸n en Chile a entregar herramientas socio-laborales a PcD o a empresas que quieran posicionarse como empleadores/as inclusivos.
"Talento Inclusivo es el primer portal chileno que busca conectar ofertas laborales y PcD. El portal cuenta con sitio web accesible para que PcD accedan, naveguen y aporten contenido. A partir de nuestra experiencia con instituciones y con PcD, identificamos que hab铆a una importante brecha que imposibilita conectar a las empresas con las personas que est谩n en b煤squeda laboral. En 5 meses de funcionamiento, el portal ha logrado sumar m谩s de 200 ofertas laborales, al menos 17 empresas y un registro de 1.200 PcD. A trav茅s del portal, queremos conectar el ecosistema de la inclusi贸n y la diversidad en Chile. Para esto, nos hemos vinculamos con OMILs, organizaciones de y para PcD e instituciones de educaci贸n y a trav茅s de herramientas tecnol贸gicas y profesionales ligados a la inclusi贸n laboral, aportar a su mejor empleabilidad brindando herramientas concretas, como workshops, para que personas e instituciones puedan beneficiarse de estos espacios de inclusi贸n". Diego Villarroel, co-fundador Red-Apis.
Adaptaci贸n y Desarrollo de Competencias
Realizaci贸n de acciones para conocer las nuevas competencias laborales de PcD producto de un accidente laboral, enfermedad profesional u otras causas y la compatibilidad de estas discapacidades con las demandadas de un puesto laboral. El programa est谩 organizado en cuatro fases: la primera corresponde a la evaluaci贸n. Desde esta fase se determina la categorizaci贸n. En la segunda se identifica el nivel de funcionalidad del/a usuario/a y su empleabilidad potencial. De acuerdo a los resultados, se ingresa a la tercera fase donde se realiza una intervenci贸n enfocada en cada categorizaci贸n, con objetivos y plazos determinados.
Determinar las habilidades funcionales y laborales que presentan las personas adultas con discapacidad f铆sica-cognitiva y facilitar la preparaci贸n de las PcD para acceder a un empleo o trabajo. Desarrollo de actividades laborales tales como: pegar sachet promocionales en productos cosm茅ticos o tarjetas de publicidad; pegar adhesivos o c贸digos de barra en pa帽ales para adultos, embolsar, contabilizar, sellar, plegar, entre otras. Adem谩s, prestan servicios internos para la propia cl铆nica como es el plegado y clasificado de pecheras pl谩sticas.
Esta cadena productiva potencia las tareas que los/as usuarios/as pueden ejecutar de acuerdo a sus habilidades, adem谩s de favorecer el trabajo en equipo y las habilidades motoras y cognitivas que se deben utilizar para su desempe帽o. Actualmente, el taller laboral Los Coihues cuenta con un convenio de colaboraci贸n con empresas que desarrollan parte del proceso productivo. Que los/las participantes del taller logren desarrollar actividades laborales y potenciar el trabajo en equipo y sus habilidades de desempe帽o.
"El taller laboral Los Coihues presta servicios de outsourcing o tercerizaci贸n a empresas que desarrollan valor agregado por ser parte de proceso de rehabilitaci贸n. Ofrece a las empresas soluciones de embolsado, sellado, etiquetado, ensamblaje y confecci贸n de recuerdos o souvenir, entre otros. Estos servicios se realizan a precios convenientes, asegurando un trabajo de calidad".
Intermediaci贸n y Apoyo Continuo
Intermediaci贸n desde APT hasta el seguimiento. Si la empresa lo solicita se realizan presentaciones de ternas o tambi茅n pre-filtros de los/as postulantes a la vacante publicada en el portal. "Nuestra premisa es clara: hacer simple la contrataci贸n de PcD, creando un portal de empleo exclusivamente destinado para ello. Ayudamos a las empresas a cubrir sus puestos laborales y por otro lado, captamos talentos".
Levantamiento de puestos de trabajo para PcD visual en empresas que permitan su inserci贸n; apoyarlos en su adaptaci贸n y capacitarlos para la habilitaci贸n laboral. Insertar laboralmente a PcD visual y acompa帽ar su proceso de adaptaci贸n para y desde la empresa inclusiva.
"Logr茅 aprender y capacitarme de buena forma con el programa de Capacitaci贸n e Inclusi贸n Laboral. Eso ha permitido desempe帽arme en una actividad que no estaba acostumbrado, pues ahora dej茅 la oficina y estoy mucho m谩s en terreno".
Esta etapa del programa, llamada "Etapa de Colocaci贸n", supone la incorporaci贸n del/a estudiante como empleado dentro de la plantilla de trabajadores/as de una empresa. El proceso es personalizado, con apoyo del equipo multidisciplinario del colegio. Favorecer el acceso al empleo formal de quien o quienes presenten perfil de empleabilidad.
"Esta fase del programa promueve un trabajo uno a uno con aquel estudiante que demuestra un perfil de empleabilidad y disponga de suficiente apoyo familiar para iniciar y mantener una relaci贸n laboral responsable en el campo laboral competitivo". Alejandra Lillo B., Terapeuta ocupacional.
Evaluaci贸n y Seguimiento Post-Colocaci贸n
Evaluaci贸n constante de ofertas de trabajo del mercado, an谩lisis de requerimientos y c贸mo se ajustan al perfil de los/as estudiantes. Al encontrarse un puesto de trabajo que se ajuste a las competencias, habilidades o intereses de un/a estudiante, se realiza un apoyo al proceso de postulaci贸n a ese puesto de trabajo.
De conseguir el puesto, la terapeuta ocupacional realiza asesoramiento t茅cnico a la empresa a trav茅s de charlas de concientizaci贸n al equipo de trabajo con el que se desempe帽ar谩 el/la estudiante. Continuando con el apoyo al proceso de inclusi贸n laboral, se realizar谩 supervisi贸n al desempe帽o del/a estudiante de forma quincenal por los primeros tres meses, para luego programar una frecuencia mensual por los siguientes tres meses; luego al sexto mes y posteriormente, una vez al a帽o.
Desarrollo de un compromiso permanente con la empresa y el/la estudiante, y ser谩 un apoyo durante todo el proceso. No obstante, la empresa puede contactar a la escuela en caso de necesitar asesor铆a durante el proceso de inclusi贸n del/a estudiante.
"Creemos como escuela que no podemos apoyar ning煤n proceso de inclusi贸n sin tener las etapas de intermediaci贸n laboral realizadas. Mantenemos un compromiso con la empresa que recibir谩 a nuestro estudiante como futuro trabajador, de forma de continuar asegurando que ambas partes tengan una experiencia positiva y se mantenga un resultado exitoso".
"El acompa帽amiento y seguimiento de la inclusi贸n laboral de la persona con S铆ndrome de Down en su trabajo son claves para incorporarse y mantener su puesto en la empresa".
Servicios de Intermediaci贸n Laboral
Desarrollo de servicios para la inclusi贸n laboral de usuarios/as que se atienden en la instituci贸n (PcD f铆sica), mediante procesos de intermediaci贸n laboral que involucran intervenciones con usuarios/as y con la comunidad (empresas). "La inclusi贸n laboral para INRPAC es el punto c煤lmine del proceso de rehabilitaci贸n y constituye para los usuarios adultos, la meta principal de su proceso".
Programa en el que se realizan diversas iniciativas. Empleo dependiente: entrevista de candidatos/as, b煤squeda de vacantes, APT, selecci贸n de candidatos/as seg煤n perfil, charla de sensibilizaci贸n a equipo de trabajo, seguimiento laboral. Empleo Independiente: apoyo en dise帽o de modelo de negocio, b煤squeda de financiamiento, espacios de comercializaci贸n y formaci贸n en cursos de emprendimiento. Capacitaci贸n: b煤squeda de cursos de capacitaci贸n, apoyo en inscripci贸n en cursos internos y externos. Orientaci贸n: obtenci贸n RND, tipos de visa, pensiones, eliminaci贸n/omisi贸n de antecedentes, temas sociales: vivienda, alimentaci贸n, subsidio de cuentas b谩sicas etc.
Todo lo anterior va dirigido a PcD (con RND o PBSI), personas migrantes (con visa temporaria vigente), personas mayores de 65 a帽os y personas con antecedentes penales en proceso de reinserci贸n social. Programa que cuenta con dos modalidades. La primera es la derivaci贸n directa atendida en la plataforma regular de OMIL para usuarios/as con discapacidad que han tenido experiencias laborales previas y que no necesitan de una intermediaci贸n espec铆fica. Para esto, los/as funcionarios/as de plataforma han sido capacitados desde el 2017. Orientar, vincular y realizar seguimiento de las 谩reas laborales, tanto dependiente como independiente y en el 谩rea de formaci贸n laboral de PcD de ...
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