Bienvenido a la experiencia Marley Coffee, donde el sabor y la sostenibilidad se unen. Si estás buscando una oportunidad para unirte a un equipo dinámico y apasionado por el café, aquí te presentamos los requisitos y condiciones para formar parte de nuestra familia en Chile.
Términos y Condiciones de Uso
Al explorar www.marleycoffee.cl, la tienda online oficial de Marley Coffee en Chile, y realizar transacciones a través de ella, aceptas los siguientes términos y condiciones, en conformidad con la legislación chilena vigente, especialmente la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (Ley N° 19.496).
Edad Mínima y Registro
Para comprar en www.marleycoffee.cl, debes ser mayor de 18 años y poseer una Cédula Nacional de Identidad vigente. Es necesario registrarse en el sitio para realizar compras, proporcionando información personal como RUT, dirección, teléfono y correo electrónico. Estos datos serán considerados fidedignos y utilizados para la gestión de compras y envíos.
Cada cliente debe crear una contraseña personal de al menos 6 caracteres alfanuméricos, de la cual es responsable de su confidencialidad. Marley Coffee no se hace responsable por el uso indebido de esta contraseña.
Protección de Datos Personales
Los datos personales serán tratados conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Estos serán utilizados exclusivamente para procesar compras, despachos y comunicaciones promocionales. El usuario podrá rectificar, eliminar o cancelar sus datos en cualquier momento contactándonos.
Medios de Pago y Precios
Las compras pueden realizarse mediante tarjetas bancarias a través del sistema Webpay de Transbank, Mercado Pago, u otros métodos que www.marleycoffee.cl estime conveniente, siempre con tarjetas emitidas por bancos nacionales en Chile.
La validación del pago está sujeta a los términos del contrato entre el cliente y el banco emisor. Los precios publicados en www.marleycoffee.cl aplican solo a compras online y pueden variar sin previo aviso. Los precios en tiendas físicas pueden diferir.
Validación de Compras
Toda compra está sujeta a validación de datos y disponibilidad de stock. Marley Coffee podrá anular una transacción si:
- Los datos proporcionados son erróneos.
- La información de la orden no coincide con los del medio de pago.
- No se logra contactar al cliente dentro de 72 horas.
Documentación de Compras
Todas las compras serán documentadas mediante boleta electrónica, enviada al correo registrado dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del pedido. Si el cliente requiere factura, deberá completar correctamente los campos correspondientes en el checkout.
Entrega de Productos
Una vez aceptada la entrega, www.marleycoffee.cl considerará que los productos han sido recibidos a plena conformidad, no dando lugar a reclamos posteriores. La persona que reciba el pedido debe ser mayor de edad y, si se le solicita, presentar su cédula de identidad. Esta medida tiene como objetivo resguardar la salud y seguridad de las personas encargadas del transporte y reparto de los productos.
Los costos de despacho se calculan al momento de la compra y aplican solo a Chile continental.
Plazos Estimados de Despacho:
- AlasxpressRM: hasta 3 días hábiles.
- Regiones: entre 3 y 15 días hábiles.
- Blue Express (domicilio o Pick Up) Todo Chile continental: entre 1 y 10 días hábiles.
Consideraciones:
- El plazo de despacho comienza con la validación del pago.
- Las entregas se realizarán de lunes a viernes de 9:00 am a 21:00 pm y sábados de 9:00 am a 14:00pm.
- No tenemos horario ni rango exacto de entrega.
- En caso de cambio de dirección cuando el pedido ya está en preparación, el despacho puede retrasarse 72 horas hábiles adicionales, o hasta 5 días hábiles en eventos como Cyber.
- En eventos especiales como Cyber Monday o Black Friday, los plazos podrían extenderse hasta 5 días hábiles adicionales.
Políticas de Cambio, Devoluciones y Garantías
Si el producto que adquiriste presenta un defecto de fábrica, tienes derecho a hacer uso de la garantía legal dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de compra, conforme a lo establecido en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. En estas situaciones, Marley Coffee informará oportunamente al cliente.
Cupones de Descuento y Promociones
Los cupones de descuento ofrecidos por Marley Coffee son de uso personal e intransferible, y no son acumulables con otras promociones, descuentos ni ofertas vigentes. Solo se permite la utilización de un cupón por compra, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Errores de Precio Evidentes
En caso de que, por un error involuntario, uno o más productos se publiquen con un precio evidentemente incorrecto o irrisorio (por ejemplo, valores cercanos a $0 o considerablemente inferiores al precio de mercado), Marley Coffee se reserva el derecho de anular la transacción y dejar sin efecto la compra, procediendo a la devolución del dinero si el pago ya se hubiese realizado.
Alianzas Comerciales
Marley Coffee mantiene alianzas comerciales con distintas entidades, como bancos, marcas asociadas y otras empresas, que pueden ofrecer descuentos o beneficios a sus clientes. La comunicación y especificación de las condiciones, requisitos y vigencia de estos descuentos es responsabilidad exclusiva de la contraparte (por ejemplo, la entidad bancaria o la marca asociada). Marley Coffee aplicará el descuento solo si la campaña se encuentra vigente y el cliente cumple con los requisitos establecidos por la entidad que promueve el beneficio.
En caso de dudas sobre los términos de la promoción, se recomienda al cliente comunicarse directamente con la empresa que ofrece el beneficio antes de realizar su compra.
Restricción de Descuentos en Nuevos Lanzamientos
Todos los productos identificados como nuevos lanzamientos no serán elegibles para descuentos a través de las alianzas comerciales vigentes.
Oportunidades de Empleo en Marley Coffee Chile
Marley Coffee Chile busca candidatos con experiencia en ventas para la región Horeca, un Ejecutivo Comercial que impulse la venta de servicios y productos, logrando altos niveles de satisfacción del cliente.
Resumen del Cargo:
Desarrollar la cartera de clientes según canales asignados, crear portafolio de producto y plan promocional anual para cada cliente.
Funciones Principales:
- Desarrollar la cartera de clientes de la empresa.
- Crear propuestas de valor y coordinar con el área de marketing.
- Realizar seguimiento a los clientes y brindar soporte técnico.
- Reportar actividades mensuales y apoyar en labores de cobranza.
- Visitar clientes de cartera y prospección de nuevos clientes.
Requisitos:
- A partir de 2 años de experiencia en ventas.
- Conocimiento de Canal tradicional, convenience, Horeca.
- Experiencia previa en área de Ventas.
- Manejo intermedio-avanzado de Microsoft Office (Excel y Power Point).
Información General:
- Modalidad: Presencial.
- Contrato plazo fijo luego contrato indefinido.
- Beneficio: Seguro complementario de salud.
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