La palabra currículum proviene del latín curricŭlum, y significa «pequeña carrera». El acceso rápido y claro a la información es esencial para la postulación en un trabajo, ya que quién analiza el CV debe comprender rápidamente lo que está en tu CV.

Cómo Armar un CV para un Trabajo en Ventas

Los trabajos de vendedor son trabajos intensivos y de alta presión con amplias responsabilidades. Los empleadores siempre están buscando candidatos que se adapten, sean organizados y que tengan diversas habilidades.

Por lo tanto, si quieres destacar entre tus compañeros, tu CV de vendedor debería ser impresionante. Destacar tus habilidades que serán relevantes para el trabajo que estás solicitando te da una ventaja. Incluso sin experiencia previa, tus habilidades pueden conseguirte una entrevista porque demuestran tu idoneidad para el puesto como ejecutivo de ventas. Debes pensar en las habilidades que tienes y que pueden agregar valor a la empresa e incluirlas en tu currículum.

Trabajos Comunes en la Industria de las Ventas

Al igual que otros sectores de rápido crecimiento, el comercio minorista tiene numerosas oportunidades de trabajo, desde contrataciones temporales hasta oportunidades en planta permanente. Solicitar cualquiera de los siguientes trabajos puede ser tu punto de entrada u otro logro en tu carrera en la industria de ventas comerciales:

  • Ejecutivo de Ventas: Los ejecutivos de ventas tratan directamente con los clientes ayudándolos a realizar compras. También son responsables de mantener la limpieza en la tienda, y almacenar productos. Cuando hay envíos entrantes, los ejecutivos de ventas administran el inventario.
  • Representante de Atención al Cliente: Un representante de atención al cliente administra las llamadas telefónicas, administra los programas de chat de Internet, responde los correos electrónicos y da respuestas a las consultas de los clientes en las plataformas de redes sociales. También se ocupan de las quejas y dan seguimiento a las devoluciones y reembolsos.
  • Cajero: Ayudan a los clientes en las devoluciones y cambios de productos. También informan a los clientes sobre la disponibilidad de promociones y sistemas de recompensas. Cuentan el efectivo recibido, llevan las cuentas y equilibran la entrada y salida de efectivo.
  • Gerente de Tienda: Ser gerente de tienda requiere un fuerte liderazgo y habilidades interpersonales para organizar los recursos comerciales y garantizar la rentabilidad.

¿Qué Debes Incluir en tu Currículum Vitae?

Antes de comenzar a redactar tu CV de vendedor, debes elegir un formato. Antes de decidirte por un formato, debes determinar si tienes suficiente experiencia laboral para la posición. Si eres nuevo en la industria comercial y cuentas con poca experiencia laboral, un currículum de ventas basado en habilidades te ayudará a obtener una entrevista. Sin embargo, si estás buscando una promoción y tienes la experiencia laboral adecuada, opta por el formato cronológico inverso. Tu currículum vitae de comercial en ventas debe incluir lo siguiente:

  • Detalles personales: Es vital proporcionar información de contacto, incluyendo tu dirección actual, en caso de que el gerente de contratación quiera comunicarse contigo. Asegúrate de que los datos personales están en la parte superior para poder visualizarlos fácilmente.
  • Declaración personal: Es una declaración en la cual venderás tus mejores habilidades y logros. La misma también puede incluir tus aspiraciones en el puesto del trabajo. La declaración personal es la parte más importante de tu currículum porque resalta tu personalidad.
  • Experiencia laboral: Enumera tu historial laboral en orden inverso, lo que significa que tu trabajo más reciente será el primero. Además de indicar tus responsabilidades, incluye los logros importantes. Por ejemplo, si fuiste responsable de un cambio de imagen el cual aumentó las ventas en un 20%.
  • Educación: Debes enumerar tu trasfondo educativo y logros que valgan la pena mencionar. Si tienes un historial laboral corto, debes mencionar tus calificaciones antes de la experiencia laboral. También conviene mencionar cualquier otro curso profesional; demuestran que te interesa el desarrollo personal.
  • Habilidades y competencias: Vale la pena mencionar tus habilidades si son relevantes para el trabajo que estás buscando. Incluso si no tienes experiencia laboral, las habilidades bien explicadas pueden conseguirte una entrevista.
  • Intereses personales y pasatiempos: Los pasatiempos están destinados a romper el hielo durante las entrevistas, pero son opcionales. Si no tienes pasatiempos interesantes que valgan la pena incluir en tu currículum de ventas, omite esa parte.

¿Cómo Escribir una Declaración Personal Perfecta?

Una declaración personal es dónde te venderás a tu futuro empleador y, dado que los empleadores están interesados en tu actitud, debe retratar tu personalidad. No se trata de tus experiencias, sino del impacto que puedas tener si te contratan. Utiliza ejemplos concretos y adapta tu ambición a la visión y los objetivos de la empresa. El objetivo es plasmar algunas habilidades en el anuncio de empleo y llamar la atención del reclutador. Escribir que eres bueno sin cuantificar tus logros hará que tu currículum sea insípido.

Ejemplos de Perfil Personal:

  • Ejemplo de perfil personal de cajero: Soy una persona altamente motivada, proactiva y empática, con más de un año de experiencia en caja y servicio al cliente. Me gusta superar objetivos en entornos dinámicos. Poseo fuertes habilidades de comunicación y atención al detalle. Considero que estas cualidades me han ayudado a desempeñar mi trabajo con éxito.
  • Ejemplo de perfil personal de vendedor: Profesional de ventas experimentado y adaptable, con un historial de éxitos en ventas B2B a través de asociaciones y redes estratégicas. Considero que mis fuertes habilidades interpersonales y de negociación, han ayudado a las empresas con las que he trabajado a mejorar su reputación y rentabilidad.
  • Ejemplo de perfil personal de gerente de ventas: Gerente de ventas experimentada con éxito comprobado en impulsar el crecimiento en la industria manufacturera de Valparaíso. Hábil para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes y para liderar equipos de ventas de alto rendimiento. Poseo un conocimiento sólido de diversas técnicas de ventas que me han ayudado a cumplir los objetivos comerciales.
  • Ejemplo de perfil personal de jefe de ventas: Líder de ventas con una visión estratégica y capacidad comprobada para crear y gestionar equipos de ventas de alto rendimiento. Mis más de diez años de experiencia me han dado las herramientas necesarias para implementar estrategias de ventas efectivas y una sólida red de contactos. Mi compromiso es superar los objetivos organizacionales a través de la innovación y el liderazgo.

¿Cuáles son las Habilidades o Competencias Importantes que se Deben Mencionar en los Trabajos de Ventas?

El personal de contratación apreciará que tengas una combinación de habilidades técnicas y rasgos de carácter necesarios para este los trabajos en ventas. Te recomendamos hacer una lista de las habilidades requeridas en el anuncio de empleo y compáralas con tus cualidades. Las siguientes suelen ser las habilidades más demandadas en este tipo de empleos:

Habilidades Blandas

Estas habilidades están relacionadas con la personalidad y la capacidad para relacionarte con otras personas. En un trabajo de ventas, saber acercarse a la gente y ganar su confianza es esencial. Algunas habilidades blandas necesarias para ventas son:

  • Habilidades interpersonales
  • Capacidad de negociación
  • Escucha activa
  • Comunicación verbal y escrita
  • Pensamiento crítico
  • Manejo del tiempo

Habilidades Duras

Estas son competencias técnicas que se aprenden con educación formal y experiencia. En ventas, hay ciertas habilidades duras que facilitan el trabajo, por ejemplo:

  • Conocimiento de los productos o servicios
  • Software de ventas
  • Software CRM
  • Hoja de cálculo
  • Prospección
  • Técnicas de cierre

¿Cómo Hablar de tu Experiencia en un CV de Ventas?

Destacar empleos anteriores es indispensable para demostrar que has aplicado tus conocimientos y habilidades en un entorno real. Como ya mencionamos, es conveniente listar tu historial en orden cronológico inverso, empezando por el empleo más reciente. Podrías incluir trabajos que no estén relacionados directamente con las ventas, pero que tengan que ver con el servicio al cliente, la administración o el manejo de mercancías.

Para hablar de tu experiencia en un CV de ventas Incluye el nombre de la compañía, el puesto que desempeñaste, las fechas de inicio y finalización y un pequeño párrafo en el que incluyas tus responsabilidades principales. En este tipo de empleos es importante agregar datos duros de ventas.

Ejemplo:

Materiales Peña

Ejecutiva de ventas Agosto 2020 - diciembre 2023

Gestión de su cartera de clientes, manejo de solicitudes de compra a través de los distintos canales digitales. Participé en el lanzamiento de productos adicionales que permitieron a la empresa incrementar sus ventas en un 8% en los últimos tres años.

¿Cómo Listar tu Educación en un CV de Ventas?

La educación relacionada con las ventas es un elemento clave para que el posible empleador conozca en dónde aprendiste la mayor parte de tus habilidades duras. Esto puede incluir alguna carrera relacionada con las ventas o cursos especializados. Nombra a la institución, el curso, las fechas y alguna explicación breve sobre las competencias que adquiriste.

Ejemplo:

Gestión comercial Universidad Alberto Hurtado, Santiago Enero 2019 - Diciembre 2022

Adquirí bases en marketing, administración de negocios, estrategias de ventas y gestión de personas.

Curso de técnicas de cierre de ventasInstituto Profesional Autónomo de Santiago Mayo 2023 - diciembre 2023 En este curso conocí el proceso de venta, desde el primer contacto hasta el cierre. Aprendí a identificar las necesidades del cliente y, conforme a ello, aplicar la técnica más efectiva para concretar la venta.

¿Cómo te Haces Destacar Entre Otros Candidatos?

  • Utiliza un Diseño de CV Claro y Conciso: Tu currículum debe ser claro y fácil de leer tanto desde una pantalla como en forma impresa. Por lo tanto, evita esas fuentes y colores elegantes; el blanco y negro transmitirá mejor el mensaje. También debes ser breve y mantener el documento en dos páginas, ya que el reclutador tiene unos segundos para hojear el CV.
  • Evita los Espacios en Tiempo Vacíos en el Currículum: Asegúrate de que todas tus fechas coincidan con tu historial laboral. Debes explicar las lagunas para evitar conclusiones erróneas. Si estuviste sin trabajo, resalta las habilidades y los cursos de desarrollo profesional que tomaste durante ese tiempo.
  • Arma tu CV en Base a la Posición que Solicitarás: Haz coincidir tus habilidades con las responsabilidades en el trabajo anunciado. Es fácil personalizar tu currículum hoy en día, ya que la mayoría de los reclutadores proporcionan requisitos laborales detallados.
  • Cuantifique tus Habilidades: Si bien el uso de palabras claves describe tus logros de manera poderosa, necesitas evidencia tangible para demostrar tus habilidades.

En el nombre, al inicio de la página, se debe especificar bien los títulos que posee, sin mencionar la casa de estudios ni años. Luego, se debe escribir un perfil resumido, de unas pocas pero precisas líneas, en el que quede claramente establecido tus años de experiencia, rubros en los que has ejercido, funciones y tareas principales. Luego, destacas tu experiencia laboral, indicando: lugar de trabajo, meses y años. Es en esta misma línea, puedes empezar a agregar otros cursos y/o seminarios que hayas realizado o asistido. Señalar conocimiento y experiencia difusa.

Para postular a un trabajo, lee el perfil del cargo con anterioridad.

  • La estructura debe partir con un resumen de no más de 5 líneas en las cuales se presenta el perfil y las aspiraciones laborales, junto a la propuesta de valor, para luego seguir con un punteo de logros efectuados en la experiencia laboral.

Tanto en el currículum vitae como al momento de enfrentar una entrevista laboral, es primordial tener claridad sobre la propuesta de valor que ofreces a la organización a la cual estás postulando, la cual se construye a partir de la identificación de tu perfil y logros alcanzados, tal como identificaste en los pasos anteriores. Esto considera poder responder preguntas como: en qué aporto, qué problemas sé resolver, qué oportunidades puedo detectar, entre otras.

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