La implementación de SAP en Clínica Alemana de Santiago, en su solución ERP y HCM versión ECC 6.0 SP9, representa un avance significativo en la gestión de sus recursos humanos y procesos financieros.
Un líder de TI fue encargado de reportar la implementación del SAP a un comité interno de Clínica Alemana liderado por los Gerentes de Administración y Finanzas, Gerente de Persona y Gerente de Tecnología.
La implementación consideró un equipo de trabajo de 36 profesionales de Clínica Alemana (entre funcionales y TI) y la gestión de proveedores con un equipo de 25 consultores externos de implementación de SAP, un servicio externo por la implementación de la infraestructura requerida, seguimiento del proyecto por una PMO externa, una auditoria externa al proceso de QA y 12 proveedores por desarrollos de 64 integraciones para 36 sistemas legacy.
Módulos y Sistemas Implementados
La implementación abarcó diversos módulos y sistemas, optimizando la gestión en diferentes áreas de la clínica:
- Gestión de Inversiones, Gestión de Proyectos y Gestión de Bodegas: PS, IM, MM, FI y CO.
- Recaudación y Facturación: SD, FI y CO.
- HCM gestión de Nómina, Control de tiempos, Evaluación de Desempeño, Reclutamiento, Capacitación y Autoservicio del Empleado: PY, PT, TM, PE, RC, MSS y ESS.
Además, se realizó la evaluación, adquisición e implantación de HCM de Oracle - Peoplesoft (en su versión 9.1) para Clínica Alemana de Santiago.
Detalles de la Implementación de SAP HCM
La implementación de SAP HCM en Clínica Alemana involucró la gestión de la nómina, el control de tiempos, la evaluación del desempeño, el reclutamiento, la capacitación y el autoservicio del empleado. Esto se logró a través de los módulos PY, PT, TM, PE, RC, MSS y ESS.
La gestión de nómina (PY) es un componente crucial, que permite el cálculo preciso de los salarios y la liquidación de sueldos, considerando las leyes laborales y las políticas internas de la clínica.
El control de tiempos (PT) facilita la gestión de las horas trabajadas por los empleados, asegurando el cumplimiento de los horarios y la correcta asignación de los recursos.
La evaluación del desempeño (TM) proporciona una herramienta para medir y mejorar el rendimiento de los empleados, identificando áreas de mejora y oportunidades de desarrollo.
El reclutamiento (RC) y la capacitación (PE) son esenciales para atraer y desarrollar el talento necesario para el funcionamiento eficiente de la clínica.
Finalmente, el autoservicio del empleado (MSS y ESS) permite a los empleados acceder a su información personal, realizar solicitudes y gestionar sus datos de manera autónoma.
Impacto de la Implementación
La implementación de estos sistemas ha tenido un impacto significativo en la eficiencia y la transparencia de los procesos administrativos y financieros de Clínica Alemana.
La automatización de la liquidación de sueldos y otros procesos relacionados ha reducido los errores y ha liberado tiempo para que los empleados se enfoquen en tareas más estratégicas.
La integración de los diferentes módulos y sistemas ha mejorado la visibilidad y el control de la información, facilitando la toma de decisiones y la planificación a largo plazo.
En resumen, la implementación de SAP HCM y otros sistemas relacionados ha contribuido a la modernización y la optimización de la gestión de recursos humanos en Clínica Alemana de Santiago.
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