En diversos contextos, la pregunta sobre el rol de una trabajadora social es recurrente. Este artículo profundiza en esta temática, destacando que los asistentes sociales han estado presentes desde los inicios de Teletón, evolucionando su labor conforme cambia la mirada hacia la discapacidad e inclusión.
El modelo de intervención de Teletón integra a los trabajadores sociales como parte esencial del equipo multidisciplinario, acompañando el proceso de rehabilitación del usuario y su familia. Este vínculo permanente permite resolver problemas y necesidades que puedan afectar el desarrollo del plan de intervención.
Las tareas de los trabajadores sociales son diversas y están enfocadas en mejorar la calidad de vida de los usuarios, favoreciendo su rehabilitación hasta lograr su plena inclusión social.
Formación Académica y Habilidades
Los egresados de Santo Tomás poseen conocimientos generales sobre las distintas disciplinas de las ciencias sociales y los fundamentos del Trabajo Social, además de conocimientos específicos y avanzados en las dos áreas prioritarias de la Escuela que son la intervención y la investigación social. Asimismo, poseen conocimientos, habilidades y destrezas para formular investigaciones relevantes, orientadas a producir conocimiento pertinente sobre la realidad social, particularmente el referido a los nuevos problemas, sujetos y formas de acción social.
El objetivo profesional del trabajador social se basa en mejorar la calidad de vida de comunidades y grupos vulnerables. De forma general, quienes ejercen en la materia son profesionales interdisciplinarios. Entre las tareas que realizan están: el análisis, diseño y posterior estrategia.
Habilidades Esenciales de un Trabajador Social
Los trabajadores sociales necesitan inteligencia emocional, pero esa categoría abarca una amplia gama de habilidades. La sección de habilidades en un currículum de trabajador social facilita que los de recursos humanos examinen el documento y descubran rápidamente los talentos del candidato.
Considera estas habilidades y rasgos esenciales de trabajadores sociales exitosos:
- Comunicación: Aconsejar a colegas, compartir estudios de casos.
- Organización: Entregar documentación a tiempo.
- Pensamiento crítico: Ser un pensador de visión amplia.
La mayoría de estas habilidades son habilidades blandas, es decir, las capacidades necesarias para tratar con personas y grupos. Los trabajadores sociales necesitan de conocimientos tecnológicos para hacer un seguimiento de los clientes, la carga de trabajo y realizar sesiones de vídeo. Se puede esperar que facturen a sus clientes o completen documentos financieros para organizaciones que ofrecen tarifas escalonadas.
Empatía: La Clave en la Intervención Social
La empatía es la acción y la capacidad de comprender conscientemente, de ser sensible o experimentar de modo vicario los sentimientos, pensamientos y experiencias que hayan sido comunicados de manera objetiva o explícita. Establecer una relación empática con alguien parece algo natural, cotidiano y simple, pero en realidad se traduce en un complejo circuito cerebral asentado en las neuronas espejo, creado a partir de miles de años de evolución.
La relación entre el profesional y el cliente basada en el compromiso, la confianza, el cuidado, la autenticidad, la empatía y la aceptación resulta más eficaz y exitosa para ambas partes. Conectar con el sufrimiento y malestar del otro nos permite entender qué le está sucediendo y de qué forma lo está sintiendo para poder ayudarlo de un modo más preciso y congruente con los ideales de la persona.
El Desgaste por Empatía
En los países de habla hispana se suele usar el término Desgaste por Empatía frente a su sinónimo de origen anglosajón Fatiga por Compasión (Compassion Fatigue). La exposición al dolor de los demás y la empatía son los dos elementos clave imprescindibles para sufrir desgaste. Los trabajadores sociales cumplen ambos requisitos.
El Desgaste por Empatía correspondería al estado de agotamiento y disfunción biopsicosocial experimentado por profesionales de la relación de ayuda que utilizan la capacidad empática como base para interaccionar con las personas, familias u otros sistemas que pasan por situaciones de elevado estrés o sufrimiento.
La satisfacción por empatía actúa como un amortiguador, en contraposición al Desgaste por Empatía del Burnout o del Estrés Traumático Secundario.
El Currículum de un Trabajador Social
Tu currículum de trabajador social es la llave para abrir oportunidades, si sabes cómo sacarle el máximo provecho. Tienes las habilidades, la experiencia y la educación. El primer paso para escribir tu currículum de trabajo social es entender qué secciones debe incluir.
Escribe tu currículum como si estuvieras respondiendo preguntas de la entrevista que aún no has hecho. ¡Quién sabe! A lo mejor te podría abrir la puerta a una entrevista real en la que estés varios pasos por delante de otros candidatos.
Ejemplo de resumen de currículum:
Trabajador social dedicado con más de 15 años de experiencia proporcionando apoyo a niños en edad primaria. Probada trayectoria de trabajo con los estudiantes, las familias y la administración de la escuela dentro de los distintos entornos. Experimentado en la resolución de conflictos, manejo físico seguro y en métodos de asesoramiento. Conocimiento profundo de alumnos en situación de riesgo y de educación especial.
En la sección de experiencia laboral de tu currículum de trabajador social cuenta la historia de tu crecimiento profesional desde tu pasantía en adelante y ofrece ejemplos que demuestran que estás listo para el siguiente paso.
Si estás aplicando la estructura de currículum cronológico más común, enumera tus trabajos en orden cronológico inverso con tu puesto actual primero. Como siempre, haz coincidir tus descripciones con las palabras clave y frases de la oferta de trabajo.
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