Saber cómo funcionan los seguros de auto y qué hacer en caso de siniestro con un automóvil es importante para usarlo correctamente en caso de un accidente. Una de las dudas más frecuentes en relación a seguros de auto es qué hacer si choco y tengo seguro. Es sumamente importante aprender cómo es el procedimiento en caso de un siniestro, para que sepas cómo actuar ante esta posible situación.
¿Qué es un Seguro Automotriz?
El seguro automotriz es un contrato entre el dueño de un automóvil y una compañía de seguros.
Procedimiento en Caso de Siniestro con el Vehículo
Conocer cuál es el procedimiento en caso de siniestro de un automóvil es fundamental para hacer valer la póliza frente a la compañía aseguradora. Los procesos son diferentes si se trata de un robo, un incidente simple o un accidente con lesionados.
Pasos a seguir:
- Si en el accidente de tránsito resultan personas lesionadas o heridos de gravedad, debes hacer la denuncia en Carabineros. La aseguradora exige esta constancia para que puedas hacer efectivo el seguro de tu auto. También se debe presentar la denuncia cuando alguno de los conductores involucrados comete un acto ilícito, como conducir en estado de ebriedad, ser menor de edad, no tener licencia de conducir u otros.
- Si es un incidente sin lesionados y no se trata de un robo parcial o completo, no necesitas denunciar en Carabineros. De todas maneras, siempre es importante denunciar el siniestro ante la compañía aseguradora lo más pronto posible. Recuerda que ellos evalúan los hechos para luego concluir si el caso aplica para la cobertura del seguro automotriz que contrataste. Además, siempre te pueden respaldar con otros servicios, como el de grúa, asistencia jurídica o apoyo en ruta, en caso de que los tengas contratados y los necesites.
¿Qué Hacer Si Choco y Tengo Seguro?: Haz Efectivo el Seguro Automotriz
Otro de los aspectos importantes a considerar si te preguntas “qué hacer si choco y tengo seguro” es evaluar cada caso. Para hacer efectivo el seguro de auto, tienes que comunicarte directamente con la aseguradora por los medios que ponga a tu disposición (revisa tu póliza). Es importante que al momento de denunciar, describas los hechos tal cual como sucedieron. Ten en cuenta que mentir en la denuncia del siniestro de autos puede invalidar la cobertura de tu póliza de manera definitiva.
Documentación Necesaria:
- Documentación del vehículo.
- Una declaración jurada simple.
- Los datos del tercero (si lo hay).
Desde ese momento, la aseguradora o el corredor de seguros intermediario, tiene un plazo máximo de 45 días corridos para entregar su informe sobre el siniestro y la resolución de las coberturas que aplican para el caso específico. Luego de los 45 días corridos, o su prórroga, tanto la aseguradora como tú reciben el informe de liquidación del seguro de manera simultánea. En caso de no estar de acuerdo con los resultados, puedes impugnar la decisión en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si impugnas el informe de liquidación, la entidad que lo realizó tendrá seis días para evaluar y corregir lo que cuestionaste.
¿Quién es el Responsable en un Choque por Alcance en Chile?
En términos generales, “el de atrás paga”. Así es y así lo indica la norma, si quien conduce un auto, lo hace a la defensiva, respetando las leyes del tránsito y a una velocidad dentro de los límites establecidos y es chocado por cualquier otro vehículo por atrás, entonces el de atrás paga.
La responsabilidad solo recaería en el auto de adelante en ciertos casos que ya te contaremos en este post.
Jurisprudencia Chilena sobre Choques por Alcance
Según el artículo 167, número 17 de la Ley de Tránsito, es responsable de un accidente, el conductor que no mantenga “una distancia razonable y prudente con los vehículos que le anteceden”. En palabras simples, si no mantienes una distancia de seguridad con el auto de adelante, eres el presunto responsable de un choque por alcance en Chile y en varias otras partes del mundo. Si bien el conductor de adelante podría frenar de manera repentina, el mismo artículo, en su número 2, añade más responsabilidad a quien va atrás, puesto que “no estar atento a las condiciones del tránsito”, es otra infracción que se añade al vehículo de atrás.
Distancia de Seguridad Ideal
Según la Comisión Nacional de Seguridad de Tránsito (Conaset), y varios otros especialistas a nivel mundial, la distancia de seguridad es aquella en donde existe la capacidad de reaccionar por parte del piloto y de frenar por parte del vehículo de tal manera de no producir ni riesgos ni accidentes.
La técnica más fácil de usar y más conocidas es el conteo 1.001, 1.002, 1.003. Fija un punto de referencia, como un poste, un árbol, un edificio o casa y cuenta desde 1.001 hasta 1.003. El objetivo es que llegues a 1.003 antes de pasar por ese punto de referencia.
Pruebas Necesarias para Demostrar la Culpa en un Impacto por Alcance
Independiente de la magnitud del choque por alcance, es fundamental recoger la mayor cantidad de datos que puedas. Es muy importante recabar todas las pruebas necesarias para demostrar quién es responsable en este accidente.
Imágenes de Prueba:
Frente a un choque por alcance, las pruebas necesarias que demuestran la culpa, son básicamente fotos en el lugar de los hechos. Todo tipo de imagen que puedas obtener respecto del lugar del choque y los daños en ambos vehículos, puede ayudar a determinar quién chocó a quién.
Datos del Conductor a Investigar:
- Nombre completo.
- Número de cédula de identidad o pasaporte.
- Dirección.
- Teléfono.
Datos del Vehículo a Anotar:
- Patente del auto.
- Marca, modelo y color del vehículo.
- Número de chasis o VIN del auto que te chocó.
- Compañía de seguros del vehículo y número de póliza SOAP.
Datos del Seguro Particular del Vehículo:
- Nombre de la empresa aseguradora.
- Número de la póliza de seguro.
- Vigencia del seguro.
Datos que Describan el Siniestro de Tránsito:
- Registra el lugar del accidente, con la dirección exacta o coordenadas.
- Fecha y hora del siniestro.
- Descripción breve del impacto, incluyendo cómo ocurrió el choque, si estabas en un taco, detenido en el semáforo o si fuiste alcanzado a mitad de la calle por exceso de velocidad del conductor de atrás.
Datos de Testigos del Siniestro de Tránsito:
- Nombre completo de posibles testigos que hayan presenciado el accidente.
- Teléfono de contacto.
Parte Policial:
Llama a Carabineros para hacer una constatación en el lugar y conserva el parte policial.
¿Qué Hacer en Caso de Sufrir un Choque por Alcance?
Si es que tienes un accidente, como un choque por alcance, y eres responsable, entonces tienes que contactarte con la aseguradora en caso de tener tu vehículo con alguna póliza vigente.
Choque por Alcance Grave:
Si es que hay lesionados, víctimas fatales, o bien daños materiales considerables, entonces hay que llamar a la línea de emergencias y también a Carabineros.
Responsabilidades Legales en un Accidente de Tránsito
Según la Ley de Tránsito 20.580, el conductor, propietario y aseguradora tienen igual responsabilidad ante un accidente. Asimismo, se presume igual responsabilidad si el choque es entre dos vehículos. Sin embargo, si el conductor o la otra persona involucrada conducía en estado de ebriedad, drogado o exceso de velocidad, la culpa se le adjudicará a él.
Tipos de Responsabilidad en un Accidente
En Chile existen dos tipos de responsabilidad cuando se trata de accidentes de tránsito.
¿En Qué Casos es Posible Eximirse de Responsabilidad en un Accidente?
Así, por ejemplo, si un accidente ocurre porque un conductor atraviesa con luz roja a 120 km/hr. en ciudad cuando tú tenías luz verde, podrás eximirte de responsabilidad. Otro caso cada vez más frecuente es aquel que se produce cuando el automóvil involucrado en un accidente ha sido robado.
¿Qué es un Accidente de Tránsito?
Un accidente de tránsito es aquel acontecimiento producido entre uno o más vehículos y/o peatones, sea de forma dolosa o culposa, con consecuencia de lesiones y daños para las personas y bienes involucrados en él.
Tipos de Accidentes de Tránsito:
- En cadena: son accidentes enlazados entre sí, considerando cada uno de ellos como consecuencia del anterior.
- Accidentes leves: aquellos en que no está en riesgo la vida de los involucrados. Como puede ser una colisión, por ejemplo.
- Accidentes graves: aquellos en los cuales está en riesgo la vida de los involucrados. Se puede nombrar, por ejemplo aquellos en que la víctima requiere reanimación, amerita rescate en ambulancia, requiere la amputación de un miembro o provoca pérdida de conocimiento en la víctima.
- Accidentes fatales: aquellos en que, como su nombre lo dice, se produce la muerte inmediata en el lugar del accidente.
Las lesiones gravísimas, son las que dejan a la víctima demente, inútil para el trabajo, impedido de miembro corporal importante o deforme.
¿Qué Hacer en Caso de Accidente de Tránsito?
Una vez se ha producido el accidente lo primero es mantener la calma, esto podría ayudarte a resolver rápidamente la situación, sin entrar en mayores complicaciones. En caso de que a consecuencia del choque haya alguien accidentado, ayúdalo y acompáñalo. Sin embargo, no lo muevas, ya que aún no se sabe qué tipo de lesiones podría haber sufrido. Inmediatamente ocurrido el choque, llama a Carabineros de Chile (133) para reportar el accidente.
¿Necesito un Abogado para el Comparendo?
Sí, la ley lo señala como obligatorio cuando el valor de los daños causados es superior a 4 UTM.
¿Qué Me Puede Ocurrir Si Me Doy a la Fuga?
Si te das a la fuga del lugar del accidente se te considerará una circunstancia agravante de responsabilidad, lo que significa que se aumentará la sanción que puede ir desde suspensión de la licencia de conducir, multas, hasta pena de cárcel efectiva.
¿Me Expongo a Alguna Sanción Si No Presto Ayuda?
Lo que dice la norma es que prestes la ayuda posible, esto se entiende como dar primeros auxilios mientras llega la ambulancia a su rescate. Si no le prestas ayuda se te considerará como agravante de responsabilidad, aplicándote multas más altas, suspensión de la licencia y cárcel efectiva en el caso de lesiones graves o muerte.
¿Es Posible Que Suspendan, Cancelen o Inhabiliten Mi Licencia de Conducir por un Accidente de Tránsito?
Si, con las últimas modificaciones a la ley se aplica la suspensión de la licencia de conducir, la cual será por más tiempo si el accidente se produce en estado de ebriedad o bajo el efecto de las drogas.
Diferencia Entre Constancia y Denuncia
Mientras que la denuncia es una descripción de las circunstancias en las que ocurrió un hecho, cuando una o más personas fueron víctimas de un delito. De esta manera, la denuncia permite el inicio de una investigación y una causa judicial en contra de los responsables, en donde se les aplique la sanción o pena que corresponda por ley para el delito determinado.
¿Es Necesario Dejar Constancia en Carabineros?
Al dar aviso a Carabineros del accidente de tránsito, se dirigirán al lugar a efectos de que esta constancia se haga frente a los funcionarios policiales.
¿Puede Haber Denuncia Sin Constancia?
Sí, debido a que una constancia es solo un antecedente para una denuncia, puede interponerse una denuncia directamente.
¿Cuál Es el Plazo Para Denunciar un Accidente de Tránsito?
Ocurrido un accidente de tránsito se debe dejar constancia a la autoridad policial inmediatamente. Si carabineros verifica que el accidente tiene características de delito, la denuncia pasa automáticamente al Juzgado de Garantía correspondiente. Luego, el plazo de prescripción para demandar indemnización de perjuicios es de 6 meses.
¿Puedo Demandar por los Daños Ocasionados a Mi Vehículo por Accidente de Tránsito?
Sí, puedes demandar por los daños materiales ocasionados por un accidente de tránsito. Puedes demandar por indemnización de perjuicios por accidente de tránsito, cuando el conductor culpable del accidente te ocasione daños materiales en tu vehículo, o a tus bienes (por ejemplo, objetos que llevabas en el auto, la reja/portón de tu casa, el muro de tu casa, etc.) y también puedes demandar cuando te cause lesiones a ti o las personas que van de pasajeros.
Tipos de Daños
- Daño emergente: es el daño a consecuencia directa del suceso. Es aquel que se refiere a cualquier tipo de deterioro o pérdida de funcionalidad del vehículo involucrado en el accidente.
- Lucro cesante: consiste en la pérdida de una oportunidad de obtener una ganancia o utilidad económica producto de haber sufrido un daño ocasionado por un tercero. En este caso, por un accidente se pierde la oportunidad de obtener ganancias por trabajar el vehículo por un determinado periodo de tiempo. Esta oportunidad de obtener ganancia debe ser cierta, es decir, que no puede ser una mera expectativa, así para poder determinar el monto se puede considerar cuanta utilidad obtenía normalmente, como por ejemplo sería el caso de los taxis o los vehículos de flete.
- Daño moral: es el pesar o molestia psicológica y personal que sufre una persona a consecuencia de haber sufrido el accidente.
Alternativas para Presentar una Denuncia
Tienes tres alternativas para presentar una denuncia por accidente de tránsito, el Juzgado de Policía Local, el Juzgado de Garantía y el Juzgado Civil.
Plazos y Pasos para Interponer Demanda Civil por Accidente de Tránsito
Se presenta por escrito, describiendo los hechos del accidente y acompañando copia de la constancia policial.
Etapas de una Demanda Civil:
Admitida a tramitación, el tribunal ordenará se notifique la demanda a la parte contraria y al mismo tiempo, fijará día y hora para la realización de comparendo.
El Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP)
El SOAP es el seguro obligatorio de accidentes personales, seguro que debe ser contratado por todos los automovilistas. Es un seguro básico que asegura los riesgos de la contingencia vial. Este seguro es obligatorio contratarlo, y es un requisito indispensable para tener el permiso de circulación cada año.
Coberturas Adicionales:
El seguro complementario contratado sirve para cubrir más imprevistos. Cubre los daños ocasionados al vehículo, y también existen seguros complementarios de responsabilidad civil que cubren el monto de las indemnizaciones.
Pasos a Seguir para Que el Seguro Se Haga Cargo
- Realizar denuncia a Carabineros de Chile. Para ello debe conocer la patente del vehículo involucrado.
- Guardar los certificados y boletas de gastos médicos en los que haya incurrido a causa del accidente, así como el documento emitido por el juzgado o fiscalía.
La regla general, es que el plazo para reclamar los beneficios del seguro es de 1 año contado desde la fecha en que ocurrió el accidente o a partir de la muerte del accidentado, siempre que haya ocurrido dentro del año siguiente a la fecha del accidente, según sea el caso.
Causales de Excepción de Cobertura
- En accidentes causados en carreras de automóviles y otras competencias de vehículos motorizados.
- En accidentes ocurridos fuera del territorio nacional.
- En accidentes ocurridos como consecuencia de guerra, sismos y otros casos fortuitos enteramente extraños a la circulación del vehículo.
- En caso de suicidio y todo tipo de lesiones auto inferidas.
Documentación Necesaria en el Auto
- Licencia de conducir al día.
- Padrón del auto.
- Permiso de circulación vigente.
- Revisión técnica al día.
Recomendaciones Adicionales
- El asegurado no debe asumir responsabilidades con los terceros afectados ni efectuar transacciones o acuerdos sin el conocimiento de la compañía de seguros.
- Además se debe efectuar la denuncia en la compañía de seguros dentro del plazo establecido en la póliza, que puede ser de 5 o 10 días, dependiendo de la póliza contratada.
- En caso de existir lesionados, producto del incidente, es importante no dejar el lugar hasta que llegue carabineros.
- Tienes que identificar al tercero (nombre, Rut, teléfono del conductor, marca, modelo y patente del vehículo, etc.)
- Aportar testigos presenciales si los hay, en caso de algún juicio.
- Si el tercero tiene seguro, anote el nombre de la compañía y el número de póliza.
- Es importante no llegar a acuerdos, ni transacciones, ni ofertas, con el tercero afectado de ninguna especie en Comisaría o Tribunales.
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