A lo largo de nuestra vida laboral, más de alguna vez nos hemos preguntado por nuestro rol o función, y en ocasiones sin conocer las expectativas que tienen de nuestro trabajo.
La RAE señala que el “rol”, es un papel o función que alguien o algo desempeña, y la “función” la define como la tarea que corresponde realizar.
En las empresas es común que si un colaborador decide tomar vacaciones en un período de tiempo determinado o, que existan periodos largos de ausencia de un trabajador por alguna razón en particular, la organización necesite de colaboración por parte del equipo, quienes deben realizar funciones que no se encuentran estipuladas dentro de su contrato.
Obligaciones y derechos en la definición de funciones
Señala el Código del Trabajo que es obligación del empleador el escriturar el contrato de trabajo (art.9), y dentro de las cláusulas del mismo, se señala en el art.
De esta forma, es claro que la determinación de la función o funciones es un requisito importante del contrato, una obligación al empleador y un derecho del trabajador.
En este sentido, Ugarte comenta que efectivamente los trabajadores podrían negarse a realizar estas labores, puesto que el código del trabajo, define que el contrato deberá señalar dos o más funciones específicas, sean estas alternativas o complementarias a realizar por parte de la persona contratada.
Un asunto distinto es la multiplicidad de funciones que se permite pactar al empleador y trabajador, según lo dispuesto en el n° 3 del artículo 10 del Código del Trabajo ya citado.
Al interpretar esta disposición normativa, la doctrina de la Dirección del Trabajo, contenida entre otros pronunciamientos, en Dictamen N°2790/133 de 05.05.1996, ha sostenido que: “De acuerdo a la misma jurisprudencia, el legislador exige conocer con exactitud y sin lugar a dudas la labor o servicio que el dependiente se obliga a ejecutar para el respectivo empleador, sin que ello importe pormenorizar todas las tareas que involucran los servicios contratados, puesto que de acuerdo con el artículo 1546 del Código Civil, todo contrato debe ejecutarse de buena fe y, por consiguiente, obliga no sólo a lo que en ellos se expresa, sino a todas las cosas que emanan precisamente de la naturaleza de la obligación o que por la ley o la costumbre le pertenecen.
No es necesario señalar todas las funciones; basta señalar las generales.
La normativa del teletrabajo (artículos 152 quáter) se basa en que las funciones sean compatibles con tal modalidad y lo mismo repercute en las leyes que otorgan esta modalidad como beneficio Nos.
Impacto en la salud mental y riesgos psicosociales
Como se anticipó, la ausencia de definición de funciones repercute principalmente en la salud mental de los trabajadores, vulnerando así su derecho fundamental a la integridad psíquica (art.
La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo al señalar qué causa los riesgos psicosociales en el trabajo describen que éstos “se derivan de las deficiencias en el diseño, la organización y la gestión del trabajo, así como de un escaso contexto social del trabajo, y pueden producir resultados psicológicos, físicos y sociales negativos, como el estrés laboral, el agotamiento o la depresión.
En la misma línea el Ministerio de Salud nacional confirma que uno de los riesgos son las disfunciones del rol y que “Los factores psicosociales en el ámbito ocupacional hacen referencia a situaciones y condiciones inherentes al trabajo y relacionadas al tipo de organización, al contenido del trabajo y la ejecución de la tarea, y que tienen la capacidad de afectar, en forma positiva o negativa, el bienestar y la salud (física, psíquica o social) del trabajador y sus condiciones de trabajo.
El estudio de estos factores, especialmente en su afectación negativa hacia los individuos, ha estado ligado al concepto de “estrés”.
No conocer el rol o función y las expectativas en torno a ellos, hace que las personas se sientan inseguras, indecisas y erráticas.
Al no saber por qué se les evaluará, no pueden enfocarse, dirigir sus energías y trabajar en torno a metas.
Beneficios de una clara definición de funciones
Por lo mismo, cuando se trabaja en desarrollo organizacional, se espera que las funciones de cada cargo estén claramente definidas.
Ello permite realizar mejores procesos de reclutamiento y selección de personas, impartir programas pertinentes de capacitación, estudiar cargas de trabajo y evaluar la dotación.
Tener una descripción de cargo en la que se señalen claramente roles y funciones, permite organizar y coordinar acciones al interior de cada unidad y con otras direcciones, para generar sinergia y alcanzar las metas deseadas en forma colaborativa.
De esta manera, cada persona sabe qué, cómo, con quién, dónde y cuándo hacer.
TAG: #Trabajo
