El estrés laboral es uno de los problemas más comunes que pueden afectar a tus colaboradores actualmente, teniendo efectos inmediatos como el aumento de errores en las tareas. Como todo exceso, el estrés laboral tiene consecuencias negativas, las cuales pueden afectar tanto la salud como el desempeño laboral. Para entrar en el tema del estrés laboral comencemos por entender que es el estrés.

Ana María Regueiro expresa que: El estrés este se manifiesta como un conjunto de reacciones fisiológicas en la que se activan mecanismos de defensa contra una amenaza; este es una respuesta natural del organismo y su duración en el tiempo puede llegar a repercutir en el estado de salud del individuo. Cuando nos referimos al estrés este es un sentimiento de tensión tanto física como emocional. El estrés es una respuesta natural y común del organismo cuando estamos frente a situaciones desafiantes o que nos remiten a un peligro.

¿Qué es el Estrés Laboral?

Se conoce como estrés laboral al conjunto de reacciones cognitivas, fisiológicas, conductuales y emocionales del trabajador a eventos adversos en el entorno laboral. El estrés como respuesta natural a las amenazas del entorno.

Síntomas del Estrés Laboral

Para el Dr. Julio Maset, el estrés laboral presenta una serie de síntomas a los que hay que prestar atención para poder brindar ayuda oportuna, estos se clasifican en tres grandes grupos:

  • Del pensamiento: Imposibilidad de recordar datos importantes, bloqueos mentales, falta de concentración y dificultad para la toma de decisiones.
  • Conductuales: Desarrollo de conductas impulsivas, irritabilidad, predisposición a los excesos como beber, fumar e incluso en algunos casos, el consumo excesivo de alimentos.
  • Emocionales: Baja autoestima, irritabilidad frecuente, fatiga, depresión, apatía y ansiedad.

Causas del Estrés Laboral

Existen una serie de desencadenantes de estrés laboral; un factor o la unión de varios de estos factores pueden generar estrés en las personas y se conocen como estresores en el ámbito laboral.

Entre los agentes estresores se encuentran:

  • Exceso de trabajo.
  • Plazos insuficientes de tiempo para completar el trabajo.
  • Tener múltiples responsabilidades.
  • Inestabilidad laboral.
  • Trabajos de alto riesgo en los que se exponga la vida.

De igual forma, la desinformación de cuáles son tus tareas, a quién respondes y el rol que cumples dentro de la empresa podrá generar conflictos y, por ende, estrés laboral. Esta es una de las variables psicosociales más importantes a la hora de evaluar la condición de estrés. Un ambiente laboral negativo puede causar estrés.

Consecuencias del Estrés Laboral

El estrés laboral puede repercutir de manera negativa en el organismo, si no se toman las medidas correctivas las personas puede presentar algunos trastornos:

  1. Enfermedades y patologías graves.
  2. Problemas fisiológicos, cognitivos y motores.
  3. Trastornos inmunológicos, respiratorios, cardiovasculares, endocrinos, dermatológicos, sexuales y psicopatológicos, que pueden llevar, en casos graves a la depresión e incluso al suicidio.

Estar expuesto a altos niveles de estrés laboral, puede llegar a desencadenar consecuencias en el individuo, en diferentes aspectos de su vida, no solo laboral; sino también familiar y personal.

Consecuencias Cognitivas

Para Wiegel, Sattler, Goritz y Diewald (2014), las consecuencias cognitivas pueden llevar a desarrollar dificultades en la memoria, olvido de información relacionada con el trabajo, problemas severos de atención, concentración e incapacidad de realizar actividades varias.

Consecuencias Físicas

El insomnio y los niveles de angustia acumulados, pueden llevar al trabajador que padece de estrés laboral, a desarrollar incluso hipertensión arterial, indicadores cardiovasculares anormales, insomnio, diabetes, enfermedad de la tiroides, enfermedades dermatológicas y migrañas persistentes.

Consecuencias Emocionales

Las consecuencias emocionales de un estrés laboral no tratado a tiempo, pueden llegar a desencadenar en ansiedad, ataques de pánico y depresión.

Estrés Laboral y el Síndrome de Burnout

Aunque parecen lo mismo tienen unas diferencia significativas; el estrés no es un trastorno; no obstante, si no es tratado a tiempo y se le sobre carga de trabajo y responsabilidades al individuo, a raíz del estrés laboral, este puede llegar a desarrollar el síndrome de Burnout.

Se caracteriza por agotamiento emocional y se manifiesta cuando el trabajador siente que no puede ejecutar el trabajo para el cual está asignado, tienden a la despersonalización y se expresan de manera insensible, poco afectiva e incluso desarrollan actitudes cínicas. Para Anna Badia Llobet, quienes padecen el síndrome de Burnout, tienen la sensación de poca realización personal y consideran que el trabajo que ejecutan carece de valor, lo que llega a producirles insatisfacción personal. Existe una relación entre el estrés laboral y el sentimiento de insatisfacción

Tipos de Estrés por Duración

Según la durabilidad del estrés laboral, este se clasifica de las siguientes maneras:

  • Estrés Temporal: El estrés se puede manifestar de manera temporal debido a alguna situación extraordinaria que derive en una saturación de trabajo o algún problema no resuelto en el mismo. Una vez terminada la situación extraordinaria o alcanzada la resolución del problema, el estrés desaparece.
  • Estrés Permanente: Si por el contrario, se cambia de actividad laboral o en el trabajo aumentan los niveles de exigencia, o la cantidad de asignaciones laborales, la situación de estrés laboral no es temporal.

Clasificación del Estrés por el Impacto en el Trabajador

  1. Positivo: Existen personas que ante el aumento de los niveles de exigencias laborales, se estimulan y logran aumentar su productividad; de esta forma, se afirma que la reacción ante el estrés, tiene efectos positivos.
  2. Negativo: Se considera negativo cuando el trabajador ve afectada su salud mental o física, lo cual incide de manera negativa en sus niveles de productividad y desempeño. Ante altos niveles de estrés negativo, el individuo puede presentar insomnio, ansiedad, episodios de taquicardia y en algunos casos, depresión.

Cómo Prevenir el Estrés Laboral

Según el Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional NIOSH, hay ciertas formas en las que se puede combatir el estrés en el centro de trabajo. Y con base a estas consideraciones, se recomienda lo siguiente:

  • Tomarse un descanso: Tomar un descanso, así sea breve, puede contribuir a despejar la mente. En caso de no poder retirarse de su lugar de trabajo por algunos minutos, cierre sus ojos y practique ejercicios de respiración.
  • Realice la descripción de su puesto de trabajo: Establecer cuáles son sus responsabilidades con una descripción específica de su cargo, contribuye a aumentar la sensación de control en las actividades que ejecuta.
  • Fíjese metas razonables: Acepte sus limitaciones y no acepte más trabajo del que considere que puede ejecutar en los lapsos establecidos. Mantenga expectativas que sean realistas. Establecer límites es necesario para fijar relaciones laborales saludables.
  • Organice mejor su tiempo: Establezca listas de trabajos pendientes y clasifíquelos según el orden de importancia.
  • Tome tiempo para usted y los suyos: Reserve un tiempo cada semana para dedicarlo a actividades que le sean placenteras, ya sea salir a caminar, salir con amigos o ver una película.
  • Tome vacaciones, así sean cortas: Salir al menos durante un fin de semana completo, puede ser beneficioso para su salud mental. Distraerse y cambiar de ambiente por un par de días, puede ayudarle a cambiar sus perspectivas.
  • Identifica que te produce estrés en el trabajo.
  • Realiza actividades deportivas.
  • Tomar tiempo para la recreación.
  • Incorpora en tu rutina diaria tiempo para relajarte.

Recuerda que trabajar fuera del horario de trabajo, inclusive los fines de semana, son hábitos que generan síntomas como: agotamiento físico y dolores de cabeza. La terapia psicológica es una opción necesaria para el bienestar de tu equipo si notas que los síntomas de estrés crónico son muy elevados.

El Panorama en Chile

En Chile, según la Superintendencia de Seguridad Social (Suseso), de cada 3 trabajadores 2 presentan enfermedades profesionales asociadas a un diagnóstico de salud mental. Durante el año 2024, las enfermedades profesionales más denunciadas en Chile estuvieron fuertemente marcadas por problemas de salud mental. Así lo informó BioBioChile, citando datos de la Superintendencia de Seguridad Social (Suseso), que registró un total de 88.173 denuncias a nivel nacional.

Según los registros oficiales, el segundo grupo de enfermedades profesionales más reportadas fueron las musculoesqueléticas, con un 16% de los casos. Uno de los aspectos que más llama la atención de las cifras es el peso de la salud mental en las denuncias de trabajadores y trabajadoras, una tendencia que ha venido creciendo en los últimos años.

En conversación con BioBioChile, Roxana Sepúlveda, presidenta de la Sociedad Chilena de Medicina Familiar (Sochimef), señaló que las razones detrás de este fenómeno están ligadas a múltiples factores del entorno laboral. “Muchos trabajos hoy en día son excesivamente demandantes. Para la especialista, este tipo de enfermedades no solo afectan la productividad y el bienestar de los trabajadores, sino que también generan un impacto considerable en el sistema de salud. Por ello, la prevención aparece como una herramienta clave. “No debemos dejar llegar a la enfermedad.

La alta incidencia de enfermedades mentales asociadas al trabajo pone en evidencia un problema estructural en los espacios laborales del país. Según lo reportado por BioBioChile, los trabajadores que enfrentan este tipo de patologías no solo experimentan consecuencias emocionales, sino también físicas, como fatiga, insomnio y disminución del sistema inmunológico.

Desde Sochimef se sugiere adoptar una mirada integral. “El problema no es solo del trabajador individual. Es el entorno completo el que influye. Para enfrentar esta creciente ola de enfermedades mentales laborales, los expertos proponen diversas medidas que pueden ser implementadas tanto por empleadores como por instituciones públicas. Entre ellas, destacan la promoción del autocuidado, pausas activas durante la jornada y canales formales de comunicación que permitan a los trabajadores expresar malestares antes de que estos se transformen en diagnósticos clínicos.

Finalmente, se subraya la necesidad de que el Estado y los organismos fiscalizadores aseguren que las empresas estén cumpliendo con los protocolos establecidos para la protección de la salud mental, al mismo nivel que se protege la salud física.

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