El estrés laboral es un problema común que afecta a muchos trabajadores, impactando tanto su salud física como su desempeño laboral. Conozcamos el estrés y sus repercusiones laborales.

¿Qué es el estrés?

Para entrar en el tema del estrés laboral comencemos por entender qué es el estrés. Ana María Regueiro expresa que: El estrés se manifiesta como un conjunto de reacciones fisiológicas en la que se activan mecanismos de defensa contra una amenaza; este es una respuesta natural del organismo y su duración en el tiempo puede llegar a repercutir en el estado de salud del individuo.

Estrés Laboral

Se conoce como estrés laboral al conjunto de reacciones cognitivas, fisiológicas, conductuales y emocionales del trabajador a eventos adversos en el entorno laboral.

El estrés como respuesta natural a las amenazas del entorno

Cuando nos referimos al estrés este es un sentimiento de tensión tanto física como emocional. El estrés es una respuesta natural y común del organismo cuando estamos frente a situaciones desafiantes o que nos remiten a un peligro.

Síntomas del estrés laboral

Para el Dr. Julio Maset, el estrés laboral presenta una serie de síntomas a los que hay que prestar atención para poder brindar ayuda oportuna, estos se clasifican en tres grandes grupos:

  • Del pensamiento: Imposibilidad de recordar datos importantes, bloqueos mentales, falta de concentración y dificultad para la toma de decisiones.
  • Conductuales: Desarrollo de conductas impulsivas, irritabilidad, predisposición a los excesos como beber, fumar e incluso en algunos casos, el consumo excesivo de alimentos.
  • Emocionales: Baja autoestima, irritabilidad frecuente, fatiga, depresión, apatía y ansiedad.

¿Qué provoca el estrés laboral?

Existen una serie de desencadenantes de estrés laboral; un factor o la unión de varios de estos factores pueden generar estrés en las personas y se conocen como estresores en el ámbito laboral.

Cómo un ambiente laboral negativo puede causar estrés

Entre los agentes estresores se encuentran:

  • Exceso de trabajo.
  • Plazos insuficientes de tiempo para completar el trabajo.
  • Tener múltiples responsabilidades.
  • Inestabilidad laboral.
  • Trabajos de alto riesgo en los que se exponga la vida.

Cuáles son las consecuencias del estrés

El estrés laboral puede repercutir de manera negativa en el organismo, si no se toman las medidas correctivas las personas puede presentar algunos trastornos:

  1. Enfermedades y patologías graves.
  2. Problemas fisiológicos, cognitivos y motores.
  3. Trastornos inmunológicos, respiratorios, cardiovasculares, endocrinos, dermatológicos, sexuales y psicopatológicos, que pueden llevar, en casos graves a la depresión e incluso al suicidio.

Consecuencias cognitivas

Para Wiegel, Sattler, Goritz y Diewald (2014), las consecuencias cognitivas pueden llevar a desarrollar dificultades en la memoria, olvido de información relacionada con el trabajo, problemas severos de atención, concentración e incapacidad de realizar actividades varias.

Consecuencias físicas

El insomnio y los niveles de angustia acumulados, pueden llevar al trabajador que padece de estrés laboral, a desarrollar incluso hipertensión arterial, indicadores cardiovasculares anormales, insomnio, diabetes, enfermedad de la tiroides, enfermedades dermatológicas y migrañas persistentes.

Consecuencias emocionales

Las consecuencias emocionales de un estrés laboral no tratado a tiempo, pueden llegar a desencadenar en ansiedad, ataques de pánico y depresión.

Estrés laboral y el Síndrome de Burnout

Aunque parecen lo mismo tienen unas diferencia significativas; el estrés no es un trastorno; no obstante, si no es tratado a tiempo y se le sobre carga de trabajo y responsabilidades al individuo, a raíz del estrés laboral, este puede llegar a desarrollar el síndrome de Burnout.

Síndrome de Burnout

Se caracteriza por agotamiento emocional y se manifiesta cuando el trabajador siente que no puede ejecutar el trabajo para el cual está asignado, tienden a la despersonalización y se expresan de manera insensible, poco afectiva e incluso desarrollan actitudes cínicas.

Para Anna Badia Llobet, quienes padecen el síndrome de Burnout, tienen la sensación de poca realización personal y consideran que el trabajo que ejecutan carece de valor, lo que llega a producirles insatisfacción personal.

Tipos de estrés por duración

Según la durabilidad del estrés laboral, este se clasifica de las siguientes maneras:

  • Estrés Temporal: El estrés se puede manifestar de manera temporal debido a alguna situación extraordinaria que derive en una saturación de trabajo o algún problema no resuelto en el mismo. Una vez terminada la situación extraordinaria o alcanzada la resolución del problema, el estrés desaparece.
  • Estrés Permanente: Si por el contrario, se cambia de actividad laboral o en el trabajo aumentan los niveles de exigencia, o la cantidad de asignaciones laborales, la situación de estrés laboral no es temporal.

Clasificación del estrés por el impacto en el trabajador

  • Positivo: Existen personas que ante el aumento de los niveles de exigencias laborales, se estimulan y logran aumentar su productividad; de esta forma, se afirma que la reacción ante el estrés, tiene efectos positivos.
  • Negativo: Se considera negativo cuando el trabajador ve afectada su salud mental o física, lo cual incide de manera negativa en sus niveles de productividad y desempeño. Ante altos niveles de estrés negativo, el individuo puede presentar insomnio, ansiedad, episodios de taquicardia y en algunos casos, depresión.

Cómo puedes prevenir el estrés laboral

Según el Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional NIOSH, hay ciertas formas en las que se puede combatir el estrés en el centro de trabajo. Y con base a estas consideraciones, se recomienda lo siguiente:

  • Tomarse un descanso: Tomar un descanso, así sea breve, puede contribuir a despejar la mente. En caso de no poder retirarse de su lugar de trabajo por algunos minutos, cierre sus ojos y practique ejercicios de respiración.
  • Realice la descripción de su puesto de trabajo: Establecer cuáles son sus responsabilidades con una descripción específica de su cargo, contribuye a aumentar la sensación de control en las actividades que ejecuta.
  • Fíjese metas razonables: Acepte sus limitaciones y no acepte más trabajo del que considere que puede ejecutar en los lapsos establecidos. Mantenga expectativas que sean realistas. Establecer límites es necesario para fijar relaciones laborales saludables.
  • Organice mejor su tiempo: Establezca listas de trabajos pendientes y clasifíquelos según el orden de importancia.
  • Tome tiempo para usted y los suyos: Reserve un tiempo cada semana para dedicarlo a actividades que le sean placenteras, ya sea salir a caminar, salir con amigos o ver una película.
  • Tome vacaciones, así sean cortas: Salir al menos durante un fin de semana completo, puede ser beneficioso para su salud mental. Distraerse y cambiar de ambiente por un par de días, puede ayudarle a cambiar sus perspectivas.

En periodos de estrés laboral puedes sentir dos tipos de síntomas, los físicos y aquellos de carácter psicológico.

Tal vez te estés preguntando, ¿cómo puedo evitar el estrés laboral en mis colaboradores? No te preocupes, en Bupa Seguros te dejamos algunos tips para cuidar la salud física y emocional de tu equipo.

  1. Recuerda que trabajar fuera del horario de trabajo, inclusive los fines de semana, son hábitos que generan síntomas como: agotamiento físico y dolores de cabeza.
  2. La terapia psicológica es una opción necesaria para el bienestar de tu equipo si notas que los síntomas de estrés crónico son muy elevados.

Según el estudio “Día Mundial de la Salud Mental 2024” de Ipsos, el 73% de los chilenos afirma haber sentido estrés laboral hasta el punto de afectar su vida diaria. Los datos son claros: más de la mitad de los encuestados en Chile (54%) declara haber estado tan estresado que no pudo ir a trabajar durante un período. Este nivel de afectación interfiere directamente con la productividad laboral, incrementa las tasas de ausentismo y, en muchos casos, deriva en licencias médicas prolongadas.

La encuesta también revela que los jóvenes son quienes más acusan el golpe del estrés. Esto se explica, en parte, por factores como la precariedad laboral, la alta demanda digital, la presión por ser “productivos” todo el tiempo y la dificultad de conciliar la vida personal con el trabajo.

Otro hallazgo relevante del estudio es la frecuencia con que las personas piensan en su salud mental: solo un 69% de los chilenos dice reflexionar frecuentemente sobre su bienestar emocional, frente a un 78% que piensa con regularidad en su salud física. Y es que hablar de salud mental sigue generando estigmas, especialmente en el ámbito laboral.

Implementar políticas de bienestar laboral puede marcar la diferencia. Ante esta realidad, el conocimiento enfocado en salud ocupacional se vuelve cada vez más necesario.

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