En un mundo con mayor competitividad en el mercado laboral, tener un negocio propio se ha transformado en más que una elección para muchos y se ha convertido en una necesidad. Es un hecho que el emprendimiento es una actividad que se ha convertido cada vez más en una alternativa viable y atractiva para muchas personas que están en búsqueda de la independencia financiera.

Terminológicamente, la escalabilidad se refiere a la capacidad que tiene un sistema de multiplicar su magnitud. Para una organización solo existen dos formas posibles de expansión: escalable o no escalable. En un negocio escalable permite elevar el nivel de producción sin tener que invertir o gastar más de lo que ya se gasta. Por ejemplo, casos como el de Airbnb, un marketplace que permite conectar a personas con alojamientos con huéspedes que necesitan un lugar temporal.

Negocios Escalables vs. No Escalables

En un negocio no escalable el nivel de los ingresos y ganancias es proporcionar al capital invertido para generarlo. Este tipo de negocios poseen un gran problema: el riesgo de crecer. Esto podría no resultar negativo, ¿cierto? Pero, ¿Qué pasaría si las ventas disminuyen drásticamente un 30% luego de la expansión? Ahora bien, hasta este punto resulta evidente que un negocio escalable suena mucho más favorable que un negocio no escalable.

Elementos Comunes en Negocios Escalables

Si bien las características específicas de cada negocio cambian con respecto a los demás -teniendo en consideración los elementos inherentes a la industria en donde se encuentran-, la escalabilidad como proceso de crecimiento exponencial sí guarda ciertos elementos en común y que podemos observarlos en los casos de éxito de este modelo de emprendimiento.

  • Evitar el sobredimensionamiento o el infradimensionamiento del negocio.
  • Los flujos de inversión y las características macroeconómicas también entran en el juego y presentan el ambiente completo de proyección.
  • Como es natural en el mundo empresarial, la escalabilidad se sostiene en la garantía de recursos para el funcionamiento óptimo.

Con todo lo dicho anteriormente, queda claro que transformar un negocio a una organización escalable es un paso más que rentable y lógico mirando hacia el futuro.

¿Cómo Escalar un Negocio?

Para ello, el primer paso es definir un mercado suficientemente grande que permita que la empresa escale en procesos y pueda llegar a un público bastante amplio. Es casi imposible lograr que un negocio llegue a altos índices de productividad cuando es llevado por pocas personas. Una de las grandes ventajas de la escalabilidad es que permite operar a mayor escala sin tener que invertir más en infraestructura o en personal. Asimismo, la adopción de herramientas digital permite establecer nuevos métodos de colaboración e intercambio de ideas.

En síntesis, en este proceso lo que se vende es el proceso que ha producido el éxito en el negocio y que otros empresarios buscan para generar ganancias casi garantizadas. De poco sirve una buena idea de negocios si no se puede transmitir fácilmente a aquellos que podrán proveer los mecanismos para escalar. Pocas opciones son tan rentables y productivas para la escalabilidad como expandir el mensaje de la organización a muchas personas.

La Importancia de la Comunicación No Violenta

A medida que las empresas crecen, las decisiones se tornan más difíciles. Además, involucrarán a las personas y a sus roles dentro de la compañía. La comunicación violenta es aquella que involucra el uso de lenguaje agresivo, intimidante, humillante o manipulador. Rosenberg, en su labor como psicólogo, notó que la forma en que las personas se comunicaban en situaciones de conflicto era a menudo violenta, lo que llevaba a un aumento de la tensión.

La teoría de la comunicación no violenta se basa en cuatro componentes principales: la observación sin juicios; expresar la emoción tal y como la sentimos; expresar tus necesidades; y hacer peticiones concretas, sin rodeos. Evita las generalizaciones: pueden ser ofensivas y causar malentendidos. Practica la empatía: ponte en el lugar de los demás, entiende sus necesidades y perspectivas.

Consejos para Entrevistas de Trabajo

¿Te llamaron para esa esperada entrevista de trabajo? ¿Estás más ansioso que mamá primeriza en la semana 39 de embarazo? Entonces piensa bien en cada detalle y no dejes nada al azar, porque la primera impresión es clave y cualquier error te puede llevar a seguir siendo dependiente de tu mamá e impedir tu camino hacia el éxito y la bonanza.

Reglas Clave para una Entrevista Exitosa

  1. Por sus defectos los conoceréis: Con lo que tienes que tener extremo cuidado es con lo que declaras como defectos. No seas chanta, ni taaaaaan honesto. Di algo intermedio que te muestro como una persona real, pero tampoco TAN real.
  2. Cuidado con tus ex jefes: Una regla de oro es jamás hablar mal de tus ex jefes en una entrevista. No sólo porque te deja como una persona poco confiable, sino que porque además te recuerdo que estamos en Chile y la teoría de los 6 grados de separación SÍ se da.
  3. PERSUEICHON: Por favor, te lo ruego… no mientas acerca de tu nivel de inglés. Hoy las sicólogas son bilingües y te harán una entrevista anglo que puede hacerte perder toda tu dignidad.
  4. Sano como un yogurt: Si la protagonista de “El exorcista” tiene mejor cara que tú, te dio una alergia que te hace parecer un atlas humano o de manera irresponsable te lanzaste al estrellato y el hálito de un Dragón de Komodo huele a lavanda al lado del tuyo, agarra tu celular y re agenda la cita.
  5. No seas un berlín con Nutella: Pero no trates de ser más dulce que un berlín con nutella. Tanta simpatía llega a caer mal. El paterismo está lejos de atraer y alguien medianamente inteligente frente a tanto encanto cuando cierre la puerta escribirá arriba de tu CV con negrita y en mayúsculas: NEXT.
  6. Considera los ansiolíticos: Si han pasado 2 días y no has sabido nada, maneja tu ansiedad. La ansiedad mata cualquier relación y más todavía una que ni siquiera empieza.

Preparación para la Entrevista

  • Averigua sobre la empresa donde es la entrevista.
  • Elegir cambiarse de trabajo por un aumento significativo de salario o porque me ahorro 1 hora de desplazamiento son argumentos válidos para escoger un empleo.
  • La puntualidad es siempre recomendable para llegar a la entrevista.
  • Otra cosa: No fumar antes de la entrevista de trabajo, ya que el olor a cigarrillo puede llegar a ser muy molesto. Para aliviar esa ansiedad, mejor unos Halls.
  • Si trabajas semi-formal o con uniforme, lo mas normal del mundo sería llegar con esa ropa a una entrevista, ya que es lo que usas en tu lugar de trabajo.
  • Si vienes del trabajo y pasas a una entrevista, explicar que lo desaliñado corresponde a que estuviste trabajando.

Solo una sugerencia bastante obvia, pero por obvia no menos importante: conoce tu CV. Conoce las fechas, cuándo entraste a estudiar y cuándo saliste, los meses y años en que entraste y saliste de cada trabajo, o cuando te fuiste de año sabático a escalar los Himalayas, da igual: tienes que conocer tu propia trayectoria. No hay nada peor que un candidato que se pone a hacer memoria en la mitad de la entrevista, porque normalmente se contradice y siembra la duda de quizás estar escondiendo algo.

Ascenso Laboral y Capacitación

Lo primero que debemos entender es que ser buenos en lo que hacemos no nos garantiza crecer laboralmente. El primer paso es tener un plan que nos ayude a conseguir los resultados esperados. Mucha. Las plazas de trabajo estratégicas requieren, por lo general, de más preparación. Para que tu jefe conozca de nuestras aspiraciones, debemos comunicarlas. ¿Cuál es la importancia de la capacitación cuando buscamos un ascenso?

La "Ambición Silenciosa"

Los profesionales están redefiniendo el significado del éxito, que ya no se asocia tanto con un alto cargo en una multinacional, amplias responsabilidades y un gran sueldo. En cambio, especialmente entre las nuevas generaciones, el éxito se relaciona más con la búsqueda de la satisfacción personal fuera de la empresa. Muchos empleados están enfocando su ambición en sus vidas personales en lugar de buscar ascender en la jerarquía corporativa, un fenómeno que se denomina “quiet ambition” -ambición silenciosa-.

Estudios, como la encuesta realizada el año pasado por la empresa Visier, revelaron que solo un 38% de los 1.000 trabajadores encuestados en Estados Unidos aspiraba a ser promovido a jefe, mientras que el 62% restante prefería mantener sus funciones actuales. Asimismo, otro sondeo realizado en 276 empresas por McKinsey & Company y LeanIn.org en 2023, arrojó que apenas un 36% de los trabajadores consultados buscaba convertirse en gerente de cualquier organización.

Prioridades de los Jóvenes

Encabezando la lista, se encuentra pasar tiempo con la familia y los amigos (67%), estar física y mentalmente saludable (64%) y viajar (58%). La “ambición silenciosa” redefine el significado de la ambición misma, rechazando de plano el estrés laboral y las exigencias laborales que les lleven al agotamiento ambicionando el equilibrio entre el trabajo y la vida personal (55%), unos horarios flexibles que posibiliten una vida personal satisfactoria (41%) y un entorno de trabajo relajado (37%).

Claves para Abordar la "Quiet Ambition"

Entonces, ¿qué implican estos cambios de prioridades para los empleadores? ¿Existe realmente una falta de ambición que pueda amenazar la escala corporativa? Machado comentó que hay un largo camino por recorrer, ya que empresas y generación Z (los mayores son del año 1995 y los más pequeños nacieron en 2010) están en lados opuestos. Mientras las empresas vuelven a la presencialidad, los colaboradores buscan flexibilidad y trabajo híbrido.

Guivernau destacó que los equipos de Recursos Humanos están adaptando sus esfuerzos para fortalecer la imagen de sus líderes, convirtiéndolos en fuentes de inspiración ejemplar. Esto incluye desarrollar planes de entrenamiento que permitan a los líderes crecer sin descuidar su vida personal y salud.

Manejo de Personas Tóxicas

Las personas tóxicas pueden ser un verdadero obstáculo para mantener un ambiente de trabajo saludable y productivo. Su influencia puede llegar a contaminar el estado de ánimo de todo un equipo. Todos hemos cruzado en nuestro camino laboral con estos individuos, aquellos que acusan, amenazan, molestan, avergüenzan, alzan la voz, se burlan o hacen berrinches. En ocasiones, estas personas tóxicas son compañeros de trabajo, pero en otras, lamentablemente, pueden ocupar posiciones de liderazgo.

Cuando te enfrentas a personas tóxicas en el entorno laboral, es esencial recordar que su toxicidad no se trata de ti, sino de ellos. Obsesionarte con sus acciones y preocuparte por lo que podrían hacer a continuación solo socava tus propios esfuerzos. En lugar de ello, concéntrate en tus metas y decisiones sin dar demasiada importancia a los comentarios negativos o las actitudes tóxicas que puedan surgir.

Estrategias para Lidar con Personas Tóxicas

  • La empatía juega un papel fundamental en la gestión de personas tóxicas.
  • Establecer límites claros es esencial.
  • Cuando enfrentas a una persona tóxica en el entorno laboral y no puedes manejar la situación por ti mismo, es importante considerar la opción de escalar el problema.
  • En situaciones en las que el individuo tóxico es el jefe, la situación puede ser aún más compleja. En estos casos, es esencial involucrar a Recursos Humanos para abordar el problema de manera más formal.

Interrupciones en el Trabajo

“A nadie le gusta que nos interrumpan cuando estamos concentrados en una tarea, pero es algo que todos vivimos con frecuencia y, seamos sinceros, también hacemos. Seguramente influye mucho que hemos perdido la atención sostenida por el multi estímulo al que estamos sometidos. En concreto, son 23 minutos lo que tardamos en volver a concentrarnos después de una interrupción, según un estudio de la Universidad de California.

Jerga Laboral y Comunicación Efectiva

Llega el primer día en la oficina y, entre presentaciones y correos electrónicos, aparecen frases como “hagamos un benchmark”, “hay que escalar esto” o “vamos a aterrizar la idea”. ¿Qué significan realmente estas expresiones? Los expertos aseguran que quienes no dominan la jerga laboral pueden sentirse confundidos, perderse en reuniones o incluso parecer menos preparados de lo que realmente están.

Conocer estas expresiones responde a la necesidad de sintetizar conceptos complejos en frases cortas y directas, facilitando la comprensión entre equipos y agilizando procesos. Cuando los colaboradores dominan este lenguaje, la coordinación se vuelve más eficiente y los proyectos avanzan con mayor fluidez.

Expresiones Comunes en el Ámbito Laboral

Por ello, la experta comparte algunas de las frases y palabras más populares que se repiten en las organizaciones:

  • Hacer doble clic en un tema: Analizar un asunto con mayor profundidad.
  • Bajar a tierra: Convertir una idea abstracta en algo concreto y aplicable.
  • Pivotar: Cambiar de dirección en una estrategia cuando la inicial no funciona.
  • Aterrizar una propuesta: Definir detalles y darle forma a una idea para su implementación.
  • Escalar un problema: Informar a un nivel superior cuando una situación requiere mayor autoridad o recursos.
  • Feedback: Instancias de intercambio de opiniones o ideas sobre mejoras de procesos y resultados, así como de refuerzo de aspectos positivos de estos.
  • Mapear un proceso: Identificar y definir los pasos necesarios para ejecutar una actividad.
  • Hacer un benchmark: Comparar prácticas de la empresa con las de otras organizaciones para evaluar mejoras.
  • Low-hanging fruit: Acciones fáciles de ejecutar que generan resultados rápidos.
  • Feedback 360: Evaluación integral donde un colaborador recibe comentarios de superiores, colegas y subordinados.
  • Empoderar al equipo: Dar autonomía y confianza a los colaboradores para que tomen decisiones.
  • Brainstorming: Sesión de ideas en grupo para generar soluciones creativas.
  • Sinergia: Colaboración efectiva entre personas o áreas que produce mejores resultados que el trabajo individual.
  • Overpromise y underdeliver: Prometer más de lo que realmente se puede cumplir.
  • Call to action: Mensaje que motiva a realizar una acción específica.

Habilidades Clave para una Comunicación Efectiva

Aprender la jerga laboral es solo una parte del desafío. En ese sentido, Kübler advierte que para comunicarse bien dentro de una empresa, hay habilidades esenciales que todo profesional debe desarrollar. “La verdadera comunicación va más allá de las palabras, radica en la capacidad de comprender al otro y ser comprendido”, afirma.

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