En un mundo laboral en constante evolución, el aprendizaje continuo es fundamental. Las empresas están reconociendo cada vez más la importancia de invertir en la capacitación de sus empleados para adaptarse a los cambios y asegurar su futuro laboral. A continuación, exploraremos ejemplos y estrategias que las empresas están utilizando para capacitar a su personal.
La Importancia de la Capacitación en el Entorno Empresarial Actual
La inteligencia artificial (IA) y la automatización están transformando rápidamente el panorama laboral. Tecnologías como el aprendizaje automático, la automatización de procesos y los modelos generativos están redefiniendo no solo los roles tradicionales, sino también las habilidades necesarias para desempeñarlos.
Beneficios de la Capacitación para las Empresas
Las empresas que invierten en la capacitación de sus empleados obtienen beneficios significativos, como una mayor innovación y competitividad. Contar con los mejores talentos del mercado es vital para cualquier empresa, no solo porque son más eficientes en el desarrollo de los diferentes flujos de trabajo, sino porque también pueden aportar ideas para mejorar el negocio. Por eso la captación y retención de talento es, actualmente, una prioridad estratégica. En ello, la formación laboral es imprescindible. Todo esto se traduce en mayor productividad para la empresa.
Al tener trabajadores bien capacitados, disminuyen los errores en la ejecución de los diferentes procesos administrativos y operativos de la empresa. También está la reducción de costos asociada a la retención de talento. Actualmente, las empresas se enfrentan a un cambio constante en la forma en que ejecutan sus procesos, impulsado especialmente por el desarrollo tecnológico. Pero si los empleados poseen conocimientos actualizados, la brecha de habilidades al interior de la empresa disminuye. La formación laboral es un motor importante en el crecimiento de las organizaciones.
La capacitación en una empresa es parte del plan de crecimiento para tener éxito. Ya no basta con mejorar el capital y los activos. Chile ya reconoció su importancia y regula y fomenta la capacitación en una compañía pública o privada. Por otro lado, los cursos de capacitación laboral abarcan ahora también aspectos del desarrollo profesional, personalidad y el comportamiento humano.
Estrategias y Ejemplos de Capacitación Empresarial
Upskilling: Potenciando las Habilidades Existentes
El upskilling es el proceso de adquirir nuevas competencias o mejorar las ya existentes para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado laboral. A diferencia del reskilling, que implica aprender habilidades completamente nuevas para cambiar de rol o industria, el upskilling se centra en potenciar las capacidades dentro del área actual de especialización.
Microlearning: Aprendizaje en Pequeñas Dosis
El microlearning, o microaprendizaje, es una metodología educativa que consiste en dividir el contenido de aprendizaje en módulos breves y enfocados, diseñados para ser consumidos rápidamente. El microlearning se adapta perfectamente a las necesidades de capacitación de empresas modernas. Permite a los empleados mantenerse actualizados en un entorno dinámico sin invertir grandes cantidades de tiempo.
Ejemplo práctico: Un equipo de ventas puede realizar microcursos de 5 a 10 minutos sobre técnicas de cierre efectivas antes de sus reuniones diarias.
Ejemplo de implementación empresarial: Una empresa tecnológica utiliza módulos de microlearning para capacitar a sus desarrolladores en nuevos lenguajes de programación.
Capacitación Online: Flexibilidad y Accesibilidad
La capacitación online se ha convertido en una herramienta poderosa para promover la diversidad y la inclusión en los entornos laborales. Los cursos online, con su flexibilidad y accesibilidad, ofrecen una vía poderosa para que los profesionales se adapten a los cambios y aseguren su futuro laboral.
Accesibilidad universal: Los cursos online permiten que personas de diferentes ubicaciones, edades o capacidades participen sin restricciones. Por ejemplo, una compañía global puede implementar un curso sobre “Diversidad cultural en el lugar de trabajo” para sus equipos en diferentes países.
Impacto real: Estudios demuestran que los equipos diversos son un 35% más propensos a superar a sus competidores en términos de rentabilidad.
El e-learning ha pasado de ser una opción a menudo ignorada, e incluso poco apreciada, en la comunidad de aprendizaje y formación, a ser la norma para muchos alumnos de todo el mundo. Con lo anterior, son cada vez más las instituciones educativas y de formación, además de empresas y organizaciones públicas, que están potenciando sus capacidades para implementar y administrar sistemas LMS en forma interna.
Beneficios Corporativos como Herramienta de Capacitación y Motivación
En un mundo empresarial cada vez más competitivo, las empresas buscan constantemente maneras de motivar y retener a su talento. Los beneficios corporativos son incentivos que las empresas ofrecen a sus empleados con el objetivo de mejorar su satisfacción, motivación y lealtad. En el entorno empresarial actual, los beneficios corporativos se han convertido en un componente esencial de la estrategia de recursos humanos.
Los beneficios corporativos no solo mejoran la calidad de vida de los empleados, sino que también tienen un impacto directo en la productividad y el rendimiento de la empresa. Además, ofrecer beneficios atractivos puede ser una herramienta poderosa para la retención de talento.
Ejemplos de Beneficios Corporativos
- Entradas corporativas: Son una excelente manera de motivar y reconocer el esfuerzo de los empleados. Organizar salidas grupales al cine puede fortalecer las relaciones entre los empleados y fomentar el trabajo en equipo.
- Eventos privados: Las empresas también pueden utilizar salas de cine para realizar capacitaciones, conferencias y presentaciones.
- Descuentos en productos: Ofrecer descuentos en productos puede ser un beneficio atractivo para los empleados.
Casos de Éxito
La Empresa XYZ, una firma de tecnología con más de 500 empleados, buscaba una manera efectiva de mejorar la moral del equipo y fomentar un ambiente de trabajo positivo. Según el gerente de recursos humanos de XYZ, “Las entradas corporativas de Cinépolis Media han sido un gran éxito entre nuestros empleados.
El Hospital ABC, una institución médica con un gran número de empleados, implementó un programa de bienestar que incluía eventos privados organizados por Cinépolis Media. El director del hospital comentó, “Los eventos privados de Cinépolis Media han sido una excelente manera de recompensar a nuestro personal por su arduo trabajo.
Retail DEF, una cadena de tiendas minoristas, decidió ofrecer descuentos en productos de Cinépolis Media como parte de su estrategia para aumentar la productividad y la motivación de sus empleados. El gerente de operaciones de DEF señaló, “Los descuentos en productos de Cinépolis Media han sido muy bien recibidos por nuestros empleados.
El Papel de Recursos Humanos en la Capacitación
Puede suceder que estando contratado en un trabajo ya por varios años, el empleado sienta el impulso de crecer personal y profesionalmente, y decida matricularse en un diplomado, postítulo o doctorado, ahora que tiene estabilidad económica y laboral. Esta loable iniciativa, de seguro será un proyecto aún más alegre, si la persona no se anticipa a cancelar la inscripción y la mensualidad por su cuenta, y primero consulta en el Departamento de Recursos Humanos de su empresa, si ellos le otorgan algún beneficio en ese sentido.
Porque en ocasiones, por falta de información, el trabajador puede perder que su programa académico de postgrado o formación continua, sea financiado por la compañía, o que otros que anhelan hacerlo pero les falta el dinero se queden estancados en la sociedad del conocimiento. Muchos son los empleados que no tienen idea si su empresa ayuda a financiar este tipo de formación continua o no, y es esa desinformación la que lleva a quienes quieren seguir perfeccionándose a tomar decisiones apresuradas, desconociendo la ayuda que pudiera o no entregarle la empresa a la que pertenece. Por lo mismo, acercarse al Departamento de Recursos Humanos de la organización es correcto, mientras se pregunte de manera respetuosa y pertinente”.
Para el director de Adecco Professional, “generalmente el interés por realizar una capacitación o estudio de especialización se le plantea primero que todo a la jefatura directa. Es a ella a quien se le debe exponer el interés, las razones que lo motivan a tomar esta decisión y las opciones que le gustaría evaluar. Una vez conversado con la jefatura directa, se analiza en conjunto la posibilidad de tomar algún estudio específico, y es la jefatura quien levanta la solicitud a Recursos Humanos”.
“Por lo general, las empresas van a formar a sus trabajadores en la medida que esos conocimientos puedan aplicarse dentro de la organización. Las empresas ganan con empleados bien formados y con conocimientos importantes en sus rubros. Y los trabajadores al ver que ésta se preocupa y apuesta por ellos, se sienten más apoyados, motivados y felices, lo que finalmente se traduce en mayor productividad y compromiso”, asegura Álvaro Vargas.
Cursos de Capacitación Laboral: Tipos y Competencias Desarrolladas
En la práctica, todos estos temas se conforman en cursos específicos. La ENCLA 2019 da una muestra de los cursos de capacitación laboral que ofrecen las empresas.
| Tipo de Curso | Porcentaje de empresas que implementó el curso |
|---|---|
| Comunicación, trabajo en equipo, creatividad, orientación al cliente o usuario (competencias conductuales) | 61,5% |
| Liderazgo, conducción de equipos, evaluación de desempeño, toma de decisiones (competencias directivas) | 46% |
| Idioma inglés, francés, portugués, chino (competencias en idiomas extranjeros) | 9,3% |
| Manejo de software de RRHH, uso de maquinaria de trabajo, etc. | N/A |
Como resultado de estos datos, podemos concluir que los cursos de capacitación en una empresa desarrollan varios tipos de competencia. Si estás en RRHH, es primordial que conozcas que puedes ofrecer cursos para desarrollar diversas competencias. Con las funciones de evaluaciones de desempeño y people analytics, puedes conocer a fondo las necesidades de una capacitación en una empresa.
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