El sector de la logística y el transporte en España continúa consolidando su prestigio y reputación. Según el estudio Merco Empresas y Líderes de España, cuatro empresas de este sector se encuentran entre las 200 compañías con mejor reputación del país. Este año, Correos, DHL y Glovo repiten su presencia en el ranking, mientras que Logista se une por primera vez, ascendiendo hasta el puesto 170.
Ranking de Reputación: Empresas Destacadas
Correos se mantiene como la empresa de transporte de mercancías mejor valorada en España, ocupando el puesto número 57 del listado general. Fundada en 1716, esta empresa estatal ha sabido adaptarse a lo largo de los años, expandiendo su red logística para cubrir casi todo el territorio nacional. Su capacidad para innovar y ofrecer un servicio fiable ha sido clave para mantener su posición de liderazgo.
La extensa trayectoria de Correos y su compromiso con la calidad del servicio le han permitido ganarse la confianza de los consumidores y mantener una reputación sólida. Su enfoque en la sostenibilidad y en la modernización de sus operaciones logísticas también ha sido un factor determinante para su buena valoración en el estudio Merco.
DHL, reconocida por su eficiencia y fiabilidad, vuelve a aparecer en el ranking de Merco, situándose en el puesto 178. Esta compañía alemana ha demostrado una gran capacidad para adaptarse a las cambiantes necesidades del mercado global. Su enfoque en la innovación y la sostenibilidad ha sido clave para fomentar una reputación positiva entre los consumidores y los actores del sector.
La estrategia de DHL incluye la implementación de tecnologías avanzadas y prácticas sostenibles, lo que le permite ofrecer un servicio de alta calidad y reducir su impacto ambiental. Su presencia global y su capacidad para gestionar operaciones logísticas complejas son elementos que contribuyen a su alta valoración en el ranking de reputación.
Glovo, la plataforma de entrega ultrarrápida de pedidos online, mantiene su lugar en el ranking por tercer año consecutivo, ocupando el puesto 185. Su modelo de negocio flexible y su fuerte presencia en el sector de la logística de última milla han sido factores clave para su buena reputación.
La capacidad de Glovo para adaptarse rápidamente a las demandas del mercado y ofrecer un servicio eficiente en la entrega de pedidos de restaurantes y otros sectores le ha permitido consolidarse como una de las empresas mejor valoradas en su sector. Su enfoque en la innovación y la satisfacción del cliente sigue siendo un pilar fundamental de su éxito.
Logista se incorpora por primera vez al ranking Merco, ocupando la posición 170. Esta empresa destaca por su experiencia en la distribución de mercancías, especialmente en sectores como el tabaco, la farmacia y la alimentación. Su entrada en el ranking refleja un reconocimiento a su labor en la cadena de suministro y su capacidad para gestionar operaciones logísticas de manera eficiente.
La reputación de Logista se ha visto reforzada por su compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Su enfoque en la sostenibilidad y la innovación también ha sido un factor determinante para su inclusión en el ranking de Merco.
Tabla: Ranking Merco Empresas de Logística y Transporte en España
| Empresa | Posición en el Ranking Merco |
|---|---|
| Correos | 57 |
| DHL | 178 |
| Glovo | 185 |
| Logista | 170 |
Merco Empresas y Líderes: Un Referente en la Evaluación de Reputación
El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) es una herramienta clave para medir la reputación corporativa de las empresas en España. Además, desde la décima edición, la consultora KPMG revisa de manera independiente la lista, reforzando así la solidez y transparencia de la evaluación.
El reconocimiento de Correos, DHL, Glovo y Logista en el ranking Merco destaca la importancia del sector de la logística y el transporte en España. Estas empresas han sabido adaptarse a los desafíos del mercado, implementando innovaciones y prácticas sostenibles que les permiten mantener una reputación sólida y confiable.
La inversión en tecnología avanzada, la expansión de sus redes logísticas y el compromiso con la sostenibilidad son factores clave que han contribuido al éxito y la buena valoración de estas compañías. A medida que el sector continúa evolucionando, es probable que veamos a más empresas destacarse por su capacidad para ofrecer servicios eficientes y sostenibles, consolidando su prestigio en el mercado español.
Asociación de Investigadores de Mercado y Opinión Pública de Chile (AIM Chile)
La Asociación de Investigadores de Mercado y Opinión Publica de Chile fue instituida legalmente en mayo de 1985. Tiene como objetivo desarrollar el sector de la Investigación de Mercado y de Opinión Pública en nuestro país, considerando los problemas éticos, jurídicos, económicos, políticos y administrativos que afectan a la industria. Una de sus primeras medidas fue dar forma al Código de Ética de la actividad, el que fue aprobado al año siguiente.
Para formar parte de la Asociación, sus miembros han tenido que pasar por un proceso de evaluación, así como contar con la aprobación de la Asamblea. La Asociación de Investigadores de Mercado y Opinión Publica de Chile (AIM Chile) está dirigida por un directorio de siete miembros, elegidos en Asamblea. Los directores durarán dos años en sus funciones y podrán ser reelegidos indefinidamente.
Uno de los objetivos de la Asociación es formar redes de colaboración con organismos nacionales e internacionales. A través de una participación permanente en actividades de distinto tipo, buscamos intercambiar conocimientos y buenas prácticas con el fin de perfeccionar constantemente la oferta de servicios de nuestros socios.
Estudio Comparativo: Chile vs. España
En Chile, un 30% de las empresas entrevistadas declaran contar con un departamento específico dedicado al Nuevo Negocio, versus un 43% en España. En aquellas que lo tienen, los equipos están compuestos, en promedio, por 2,8 personas (3,3 personas en España), aunque hay un 9% de empresas que cuentan con equipos de más de 10 profesionales dedicados a esta área. Los perfiles que más se dedican a esta actividad son los profesionales del área de Cuentas (63,6%), seguidos de los Comerciales (45,4%) y de los Creativos (36,4%).
En el último año, las empresas creativas en Chile participaron en una media de 23 licitaciones (16 en Brasil y 27 en España), siendo la tasa de éxito promedio del 32,5%, ligeramente inferior al 37% registrado en España. Los avisadores no suelen identificar explícitamente a las empresas participantes sobre el número de empresas que concurren a las licitaciones. En Chile, solo en el 30% de los casos se entrega esta información, un porcentaje significativamente menor al 88% de España.
La media de empresas creativas en que un avisador invita a una licitación es de 5,5 empresas (4,5 en España). El número más alto que se menciona en el estudio es de 12 empresas creativas invitadas. Cuando se pregunta a los entrevistados por este aspecto, las empresas creativas consideran que el número de empresas invitadas no debería exceder a 4.
En los procesos de licitación en los que han participado las empresas entrevistadas, la duración promedio ha sido un tanto menor a tres meses, similar a otros mercados (3,3 en España). El 50% de los entrevistados habla de dos meses, el 20% se resolvió en un mes.
En cuanto al tiempo que los avisadores dan a las empresas creativas para presentar sus propuestas desde que estas reciben el briefing, la media es de tres semanas. Un 44% de los avisadores dan un mes y un 36% dos semanas.
La remuneración de este tipo de procesos es uno de los temas sensibles y generalizados en la industria, y en todos los mercados en los que se pregunta por este aspecto. En Chile, solo el 1% de las licitaciones fueron remuneradas, versus un 16% en Brasil.
La inversión promedio que han realizado en el último año las empresas creativas en Chile para Nuevo Negocio, es de 25 millones de pesos, de los cuales casi 18 millones corresponden a gastos en horas hombre. Alrededor de 6 millones serían costes externos como investigación, viajes y producción de materiales.
SCOPEN y la Innovación en la Industria Creativa
Según César Vacchiano, presidente y CEO de SCOPEN, “el Nuevo Negocio es el motor de crecimiento para las empresas creativas y un factor clave para impulsar la innovación de la industria. Los estudios de imagen y posicionamiento proporcionan a la empresa una valiosa información para la toma de decisiones, ya sea para mejorar o lograr un posicionamiento en el mercado".
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