Los inminentes cambios en la reducción de la jornada laboral traen consigo más estrés a un sector que tiene desafíos importantes en la contratación y retención de personal calificado, como lo son las fábricas. Las plantas de producción suelen funcionar de forma semi o totalmente continua en dos o tres turnos para lograr eficiencia en el uso de maquinaria y equipos de alta complejidad, además de producir la mayor cantidad posible durante el día. Como solución para simplificar la gestión de turnos, muchas empresas plantean modelos rotativos que parecen “eficientes”, pero que tienen detrás costos ocultos que pueden ser mayores que sus beneficios.
¿Qué son las Jornadas Laborales?
Para entender mejor el contexto de los turnos rotativos, es importante definir los diferentes tipos de jornadas laborales:
- Jornada ordinaria: Hace referencia a la jornada acordada entre empleador y trabajador, según contrato. En caso no lo hubiese, se respeta la jornada laboral máxima legal.
- Jornada full-time: Se trata de la jornada máxima de horas semanales de trabajo que establece la legislación laboral de cada país, distribuidas en 5 o 6 días en la semana.
- Jornada part-time: También conocido como trabajo de “medio tiempo”.
- Jornada extraordinaria (horas extras): Cada hora de trabajo que se realiza fuera de la duración máxima de la jornada ordinaria es considerada como trabajo en sobretiempo y significa un sobrecargo adicional. Por ejemplo, en Perú, el pago de la hora extra se calcula en base a la remuneración ordinaria. Por las primeras dos horas de trabajo adicional, el pago no podrá ser menor al 25% del valor de la hora regular.
Distribución de las Jornadas Laborales
Existen diferentes formas de distribuir las jornadas laborales:
- Jornada continua vs. Diurna vs. nocturna: Existe un límite horario que diferencia la primera de la segunda. Regularmente en Latam, la jornada diurna ocurre entre las 06:00 horas a 18:00 horas. Por su lado, la jornada nocturna transcurre entre las 18:00 horas hasta las 06:00 horas del día posterior. Sin embargo, hay excepciones: en Colombia, la jornada diurna inicia a las 06:00 horas.
- Jornada de trabajo por turnos rotativos: La principal característica es que los trabajadores sujetos a este esquema presentan una distribución irregular de los días de la semana en los que laboran o del horario de trabajo, los cuales varían por periodos de tiempo, siempre previo acuerdo con el trabajador.
Ventajas y Desventajas de los Turnos Rotativos
Si bien las estructuras son relativamente simples y en muchos casos se usan patrones para simplificarlas aún más, las empresas enfrentan desafíos, como ausencias de último minuto, que requiere que los supervisores coordinen en poco tiempo alternativas para evitar inconvenientes en la operación. No es extraño que haya que convencer a los empleados para trabajar en turnos adicionales con poca antelación, lo que puede generar conflictos de clima laboral.
El tener grupos de personas que rotan en patrones fijos hace necesario -muchas veces- el tener personal adicional en cada uno de estos turnos para manejar los imprevistos que puedan suceder (ausentismo, enfermedad, rotación por encima de lo esperado, etc.). Adicionalmente, esta estructura obliga el tener la misma cantidad de horarios y funciones para los mismos cargos, independiente de que la necesidad de personal pueda ser distinta por turno o día de la semana. Esto produce ineficiencias que son importantes y muchas veces se tienden a minimizar.
Adicionalmente hay personas que prefieren trabajar en un turno y no en otro, lo que genera desmotivación cuando se les asigna trabajar en un horario que no les acomoda.
Flexibilidad Laboral: Un Nuevo Paradigma
En términos generales las modalidades de trabajo más flexible incluyen acuerdos donde las y los trabajadores tienen permitido cierto grado de libertad o discreción respecto de dónde, cuándo y cuánto trabajar. En muchos países las y los trabajadores están buscando mayor flexibilidad con el fin de lograr un mejor balance entre el trabajo y su vida personal.
La flexibilidad laboral puede generar impactos positivos y negativos para los trabajadores y sus familias, empleadores y sociedad. En cuanto a los beneficios, permite a los trabajadores asignar recursos entre el trabajo y la vida fuera del trabajo según su preferencia. Por ejemplo, resolver problemas urgentes por responsabilidades ajenas al trabajo. La capacidad de cambiar el horario se asocia con menor probabilidad de estrés laboral. Por su parte existe una fuerte asociación entre poder tomarse un tiempo libre y una menor probabilidad reportada de estrés laboral así como una mayor probabilidad de satisfacción laboral y días saludables. Al mismo tiempo, existe evidencia que las jornadas laborales reducidas traen beneficios sociales, económicos y al medio ambiente.
Modalidades de Horario Flexible
Las principales prácticas con horario flexible que podemos encontrar en las empresas son:
- Jornada reducida el día viernes: Todos amamos los viernes y más aún cuando sabemos que podremos aprovechar la tarde para asuntos que no estén relacionados con el trabajo.
- Horarios escalonados: Permite a los colaboradores elegir los horarios más convenientes de acuerdo a sus intereses y actividades, pero también según su ritmo de productividad, ya que podrán trabajar en los momentos del día en los que tienen más energía.
- Teletrabajo: Dentro de los beneficios de hacer teletrabajo, los empleados pueden disponer de mayor tiempo para otras actividades. Mejora la calidad de vida y es apta para padres con hijos pequeños o personas que requieren estar en su hogar por otro motivo.
Además, mejora la valoración del trabajador hacia la empresa, atrae talento y no implica un gasto extra para la organización.
Jornadas Laborales en Latinoamérica
¿Sabías que 5 países de Latinoamérica están en el top 10 de los países de la OCDE que trabajan más horas? Como se ilustra en los gráficos, la mayoría de los países de Latinoamérica tienen las jornadas de trabajo más extensas, lo que no necesariamente está relacionado al nivel de productividad laboral. Por ejemplo, según un estudio de la OCDE, Irlanda aporta al PIB US$110 por hora trabajada.
Estas iniciativas legislativas son epicentro de múltiples debates en la sociedad latinoamericana. Razones similares fueron discutidas ante al aumento de la remuneración mínima vital (RMV), que se aprobó en la mayoría de países de la región. En Colombia, luego de la pandemia, el incremento de la RMV ha sido el más alto del país en los últimos 40 años. Otro argumento al respecto es que en los países del primer mundo donde ya se ha implementado una reducción de la jornada laboral, los resultados han sido positivos y apuntan hacia el desarrollo económico.
Desafíos y Consideraciones
La pandemia aceleró la digitalización de las últimas décadas, ampliando así las posibilidades de trabajar remotamente y dejando a la vista importantes desafíos para el bienestar de las y los trabajadores, quienes han tenido que adaptarse rápidamente a este formato de trabajo que requiere nuevas formas de resiliencia y habilidades.
Para que las acuerdos de trabajo más flexibles realmente permitan un balance entre la vida laboral y personal, favoreciendo la calidad de vida y la autonomía de las personas, es fundamental que las áreas de RR.HH y los sindicatos, coordinen iniciativas que aseguren la desconexión laboral de quienes trabajan parte o todo el tiempo desde su hogar, sobre todo considerando que una de las principales preocupaciones de las y los trabajadores levantadas por los sindicatos en este estudio es la sobrecarga de roles.
Optimizando la Gestión del Personal
La clave para mitigar el aumento de costos laborales ante la implementación de una jornada laboral con menos horas semanales de trabajo está en la toma de decisiones correctas en la administración del staff desde ahora.
Considera lo siguiente:
- Optimización del staff: ¿cuántas personas necesito contratar para el buen funcionamiento del negocio en cada sucursal con este nuevo esquema horario?
- Flexibilidad laboral: ¿contratos de jornadas full-time o part-time?
- Nivel de servicio: ¿cuál es el estándar de productividad que debería guiar la operación?
Situación Actual en Chile
En Chile aún no se decreta la ley de 40 horas. A modo de reconocimiento e incentivo, el Ministerio de Trabajo ya ha entregado el “Sello 40 horas” a 290 compañías que ya han implementado esta reducción. La cadena de tiendas H&M es la primera gran empresa retail en obtener esta certificación.
¿Qué sucedería con los turnos de vigilancia? Adiós a la jornada parcial de 30 horas: actualmente en Chile, la jornada parcial puede ser como máximo 2/3 de la jornada ordinaria.
Productividad y Reducción de la Jornada Laboral
“Es un proceso inevitable que acompaña el desarrollo de la humanidad”, concluye Stefano Farné, director del Observatorio Laboral de la Universidad Externado de Colombia. ¿La reducción de la jornada laboral es el camino a la productividad? Un punto bisagra en este análisis es que la reducción de la jornada laboral debe ser proporcional a la mejora de nuestro sistema productivo.
Dado que la implementación de esta reducción obligatoria será gradual, ¿cómo hacer para que en unos años se pueda realizar el mismo trabajo en menos tiempo? Esta será una tarea pendiente del Gobierno, las empresas y de los mismos trabajadores.
Para generar un efecto dominó, los países en fase de implementación deberán compartir estadísticas y lecciones aprendidas para incluir estrategias de contingencia ante efectos adversos. ¿Este cambio social es complejo pero necesario también para cambiar los patrones de productividad y alcanzar niveles de países de Europa?
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