El rol de Supervisor de Mantención es crucial en diversas industrias, asegurando la operatividad y eficiencia de los equipos e instalaciones. A continuación, se detallan los requisitos y funciones esenciales para este puesto.

Responsabilidades Generales

Un Supervisor de Mantención es responsable de:

  • Organizar a su equipo técnico, asignando funciones, materiales, programas e instrucciones de trabajo según la programación de actividades preventivas o correctivas.
  • Supervisar el cumplimiento por parte de los técnicos de las instrucciones de trabajo y las listas de verificación de seguridad especificadas en cada instrucción de servicio.
  • Verificar en terreno el correcto uso de los materiales y equipos asignados a los técnicos a su cargo durante el desarrollo de sus funciones.
  • Efectuar las inspecciones de mantención que disponga el Jefe de mantención.
  • Participar en la elaboración de protocolos y procedimientos de mantención.
  • Atender y responder a requerimientos nuevos de mantención del mandante o de otras áreas, informando al Programador y Jefe de Mantención para la generación de las órdenes de trabajo correspondientes.
  • Revisar los informes de actividades realizados por los técnicos y elaborar los informes de gestión que solicite la jefatura (costos, actividades realizadas, avances en la planificación).
  • Revisar el inventario de bodega, para asegurar la disponibilidad de los insumos y materiales.
  • Definir las necesidades y requerimientos de materiales y equipos de prevención de riesgos para las actividades de su área y supervisar el cumplimiento de la normativa correspondiente.
  • Identificar los requerimientos del área de mantención y solicitar los materiales al área de adquisiciones, asesorando técnicamente la selección de proveedores, insumos o equipos, y haciendo seguimiento de las solicitudes de compra o gestionando en forma directa la compra de insumos en caso de emergencia.
  • Participar en el proceso de selección de nuevos técnicos de su área.
  • Revisar planilla mensual de consumo de servicios básicos y participar en reunión con el mandante para la asignación de los respectivos costos.

Funciones Específicas por Industria

Industria Farmacéutica

En la industria farmacéutica, el Supervisor de Mantención de Servicios Críticos debe:

  • Mantener operativos los servicios críticos de la planta y servicios generales.
  • Supervisar y coordinar la operación y mantenimiento de equipos de generación de Vapor, sistema HVAC, equipos de generación de Agua Purificada, sistema de aire comprimido y sistema eléctrico.
  • Elaborar Programas de Mantenimiento de los servicios.

Servicios de Alimentación (Ejemplo: Newrest)

En empresas de servicios de alimentación como Newrest, el Supervisor de Mantención debe:

  • Controlar los costos del área de mantención, incluyendo el stock de productos, compras de materiales, informes e inventarios.
  • Controlar las ventas e ingresos del área, manteniendo constancia de todos los servicios entregados al cliente.
  • Gestionar los cobros al cliente por gastos reembolsables, mantenciones menores, construcción de obras medianas, instalaciones y reparaciones.
  • Revisar los estados de pago antes de ser entregados al cliente para efectuar el cobro.
  • Ofrecer al cliente servicios anticipados de mantención, planificándolos y coordinándolos.
  • Confeccionar informes estadísticos mensuales sobre la productividad del área para ser presentados al cliente.
  • Programar y coordinar las actividades de mantención con el cliente, considerando materiales, mano de obra y horas hombre.
  • Asistir diariamente a las charlas de seguridad para el personal.
  • Asignar tareas y metas a los subordinados, de acuerdo a sus conocimientos, competencias, urgencia y prioridad del trabajo.
  • Participar en reuniones para analizar la gestión general del contrato y mejorar procedimientos de trabajo.
  • Monitorear la satisfacción del equipo de trabajo, velando por el cumplimiento de deberes, derechos y obligaciones del personal a su cargo.
  • Estar al tanto de las horas trabajadas y extras de los subordinados, llevando registros actualizados de licencias, vacaciones y permisos.
  • Realizar visitas a terreno para supervisar trabajos realizados o en realización.
  • Desempeñar otras tareas anexas según las necesidades del momento y el criterio del superior.

Requisitos Comunes

Los requisitos para el puesto de Supervisor de Mantención suelen incluir:

  • Profesional técnico de nivel superior, especialista en electricidad, electrónica o mecánica.
  • Experiencia demostrable de 5 años en mantención de equipos y liderazgo de equipos de trabajo.
  • Capacidad de gestión y resolución de fallas.
  • Licencia de conducir clase B con 2 años de antigüedad (en algunos casos).

Habilidades Necesarias

Un Supervisor de Mantención exitoso debe poseer las siguientes habilidades:

  • Liderazgo y gestión de equipos.
  • Conocimientos técnicos en electricidad, electrónica y/o mecánica.
  • Habilidad para la resolución de problemas.
  • Capacidad de planificación y organización.
  • Conocimiento de normativas de seguridad.
  • Habilidades de comunicación y negociación.

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