El puesto de encargado de tienda es fundamental para el éxito de cualquier negocio minorista. Este rol implica una variedad de responsabilidades, desde la gestión del personal hasta la supervisión de las operaciones diarias.
Descripción del Puesto
Un encargado de tienda es responsable de dirigir y liderar a los colaboradores que se encuentran en el turno, velando por entregar una experiencia de servicio gratificante a todos los clientes.
Doc Popcorn, una empresa con más de 7 años en el mercado gastronómico, busca un jefe de locales para la Región Metropolitana ofreciendo estabilidad laboral y opciones de crecimiento profesional.
Funciones Principales
Las funciones del cargo de encargado de tienda son variadas y cruciales para el buen funcionamiento del establecimiento. A continuación, se detallan algunas de las responsabilidades más importantes:
- Supervisar y participar en la gestión de venta: atención al cliente, aplicando el protocolo y orientarlo en su decisión de compra.
- Supervisar las actividades de su equipo y la ejecución de los procesos operativos al interior del local.
- Asignar y comunicar a los Colaboradores sus posiciones correspondientes.
- Realizar el checklist de tienda.
- Realización de Inventarios.
- Responsable de tomar las temperaturas de los equipos refrigerados y congelados.
- Realizar la recepción de productos.
- Verificar guías de despacho y facturas de proveedores.
- Apoyo en atención a clientes en caja y plataforma.
Requisitos Esenciales
Para desempeñar eficazmente el rol de encargado de tienda, se requieren ciertas habilidades y experiencias específicas:
- Experiencia en la gestión de equipos.
- Manejo de habilidades de comunicación.
- Experiencia mínima de un año liderando personal.
- Deseable conocimiento en inocuidad y manipulación de alimentos.
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos.
Habilidades Adicionales
Además de los requisitos mencionados, es beneficioso que el encargado de tienda posea las siguientes habilidades:
- Pasión por el liderazgo.
- Orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y desafiante.
El Crecimiento Profesional
¿Sabías que el 66% de nuestro equipo de colaboradores, que se desempeñan en roles de liderazgo, han crecido internamente con nosotros? Esto demuestra las oportunidades de desarrollo que ofrece el puesto de encargado de tienda.
Tabla Resumen de Funciones y Requisitos
| Función | Requisito |
|---|---|
| Atención al cliente | Habilidades de comunicación |
| Gestión de equipos | Experiencia en liderazgo |
| Inventarios | Conocimiento en procesos operativos |
| Recepción de productos | Verificación de documentos |
| Manejo de alimentos | Conocimiento en inocuidad y manipulación |
TAG: #Empleo
