El burnout, también conocido como síndrome de desgaste profesional, es un estado de agotamiento físico, emocional y mental causado por el estrés crónico en el lugar de trabajo. Este fenómeno se caracteriza por una sensación de agotamiento extremo, despersonalización y una disminución en la satisfacción laboral.
En 1974, Herbert Freudenberger hizo más popular al síndrome. Posteriormente, en 1986, las psicólogas norteamericanas C. Maslach y S. Leiter lo estudiaron a fondo. El síndrome sería la respuesta extrema al estrés crónico originado en el contexto laboral y tendría repercusiones de índole individual, pero también afectaría a aspectos organizacionales y sociales.
Independientemente del continente en que usted viva, hay ciertos aspectos que debe conocer para poder actuar a tiempo y poder prevenirlo o corregirlo. En este artículo encontrará algunas claves sobre este fenómeno.
¿Cómo identificar el Burnout?
Identificar el burnout a tiempo es crucial para poder abordarlo de manera efectiva. Para identificar el burnout, es importante estar atento a ciertos indicadores que van más allá de los síntomas básicos. Aunque el burnout y el estrés están relacionados, no son lo mismo.
El estrés es una respuesta natural del cuerpo ante situaciones desafiantes y, en cierta medida, puede ser beneficioso para el rendimiento. Sin embargo, cuando el estrés es crónico y no se gestiona adecuadamente, puede conducir al burnout.
Si usted contestó sí a alguna de estas preguntas, puede estar experimentando Burnout.
Aquí hay algunas claves importantes sobre el burnout:
- Reconocimiento oficial: La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha reconocido oficialmente el burnout como un problema de salud de origen ocupacional. Esto significa que la responsabilidad de gestionarlo ha pasado de los empleados a los empleadores.
- Prevención: El burnout es prevenible. Requiere una buena higiene organizativa, datos más precisos, preguntas oportunas y relevantes, un presupuesto más inteligente y la inclusión de programas de bienestar en la estrategia general de bienestar de la empresa.
- Enfoque en la organización: Los líderes deben asumir la responsabilidad de construir una estrategia para prevenir el burnout. Esto implica evaluar el entorno laboral, la carga de trabajo, la cultura organizativa y las políticas de bienestar.
- Estrategias para contrarrestarlo: Algunas estrategias incluyen fomentar la resiliencia, establecer límites claros, promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y crear un entorno de apoyo.
El burnout puede manifestarse de diferentes formas, dependiendo del grado y la duración del estrés laboral. No existe un criterio único ni una prueba específica para diagnosticar el burnout.
El MBI es un cuestionario que mide las tres dimensiones del burnout: agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal. Es importante destacar que el diagnóstico del burnout debe ser realizado por un profesional de la salud, que pueda descartar otras condiciones médicas o psiquiátricas que puedan explicar los síntomas.
Según un estudio realizado por la Universidad San Sebastián en junio de 2020, el 36% de los trabajadores de salud de una clínica privada presentaba niveles altos de burnout. Estos resultados son preocupantes, ya que pueden afectar la salud física y mental de los trabajadores, así como la calidad y la seguridad de la atención que brindan a los pacientes.
El síndrome de burnout, también conocido como agotamiento profesional, es un estado de desgaste emocional, físico y mental que resulta del estrés laboral prolongado. Se manifiesta a través de síntomas como agotamiento extremo, actitudes negativas hacia el trabajo y una disminución en la realización personal.
En el contexto laboral actual, la importancia de abordar el síndrome de burnout es crucial. La presión constante para cumplir con las demandas laborales, junto con la falta de control sobre la carga de trabajo y un ambiente laboral estresante, han incrementado la prevalencia de este síndrome entre los trabajadores del conocimiento.
El término síndrome de burnout fue introducido por primera vez en 1974 por Herbert Freudenberger, un psicólogo estadounidense que observó este fenómeno en sí mismo y en sus colegas. Estas características pueden manifestarse gradualmente y empeorar si no se abordan a tiempo.
Es crucial distinguir entre estrés y burnout, aunque ambos términos están relacionados. El estrés es una respuesta natural del cuerpo ante situaciones desafiantes; puede ser positivo o negativo dependiendo de la intensidad y duración. Por otro lado, el burnout resulta del estrés prolongado e incontrolable. Mientras que el estrés suele provocar hiperactividad, el burnout se traduce en un estado de agotamiento total donde la persona siente que no tiene nada más que ofrecer.
Señales de Alerta del Síndrome de Burnout
Identificar las señales de alerta del síndrome de burnout es crucial para abordar el problema antes de que se agrave.
- El agotamiento es una de las señales más evidentes. Se siente una fatiga constante que no desaparece con el descanso habitual, acompañada por un desgaste emocional significativo.
- La despersonalización implica desarrollar actitudes cínicas o negativas hacia el entorno laboral y las personas con quienes se interactúa.
- Las personas que experimentan burnout a menudo sienten una reducción en su capacidad para realizar tareas laborales con éxito.
- Además del agotamiento y la despersonalización, se pueden presentar síntomas adicionales como frustración constante, irritabilidad y cambios de humor repentinos.
La comprensión profunda de estos síntomas es esencial para reconocer el burnout en sus etapas iniciales.
Causas del Burnout
Entender las causas del burnout es crucial para abordar este fenómeno de manera efectiva.
- Sentir que no se tiene control sobre las tareas diarias o decisiones laborales puede generar una sensación de impotencia y estrés constante.
- La psicología del síndrome de burnout resalta cómo las expectativas poco definidas o demasiado altas pueden agotar a un empleado.
- Un entorno laboral negativo, donde prevalece la competencia desleal, la falta de apoyo por parte de los superiores o compañeros, y la presencia constante de conflictos interpersonales, puede ser un caldo de cultivo para el burnout. Estos ambientes minan la moral y aumentan el nivel de estrés diario.
- Las responsabilidades fuera del trabajo también juegan un papel significativo en el desarrollo del burnout. Por ejemplo, cuidar a familiares enfermos o dependientes añade una capa adicional de estrés personal que puede intensificar los síntomas ya presentes debido a un entorno laboral estresante.
Identificar estos factores es esencial para implementar estrategias preventivas efectivas y contribuir al bienestar general en el ámbito laboral. Esto incluye aprender a manejar el estrés mediante técnicas como explorar la rueda de emociones o mejorar tu comunicación y asertividad en situaciones difíciles.
Burnout y la Organización Mundial de la Salud (OMS)
La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha reconocido el burnout como un fenómeno ocupacional, lo que subraya su relevancia en el ámbito laboral. Según la OMS, el burnout se define como un síndrome resultante del estrés crónico en el lugar de trabajo que no ha sido gestionado con éxito.
El burnout está directamente relacionado con el estrés laboral crónico. Mientras que el estrés puntual puede ser una respuesta natural a las demandas laborales, cuando se convierte en una constante sin resolución adecuada, puede llevar al agotamiento emocional y físico característico del burnout.
Las implicaciones para la salud mental y física son significativas. Los individuos que experimentan burnout pueden enfrentarse a una serie de síntomas debilitantes, como ansiedad, depresión e incluso problemas físicos como trastornos del sueño y enfermedades cardiovasculares.
Comprender cómo clasifica la OMS al burnout proporciona un marco importante para identificar y abordar este fenómeno en su fase inicial. Sin embargo, es fundamental recordar que manejar el burnout no solo implica abordar las causas externas relacionadas con el trabajo, sino también prestar atención a nuestra salud mental y emocional.
Prevención y Tratamiento del Burnout
La prevención del burnout se centra en crear un entorno laboral saludable, donde el liderazgo efectivo juega un papel crucial. Un líder competente puede establecer una atmósfera de confianza y respeto, asegurando que los empleados sientan que sus contribuciones son valoradas.
Es esencial buscar apoyo social y profesional, una estrategia clave en la gestión del burnout. Conversar con colegas o amigos sobre experiencias laborales puede aliviar la carga emocional.
Las prácticas de manejo del estrés, como la atención plena o mindfulness, ofrecen técnicas para gestionar las respuestas emocionales ante los desafíos diarios. En términos de estrategias, abordar el problema en sus primeras etapas es crucial.
Finalmente, existen varios recursos disponibles para trabajadores afectados por el burnout. Este enfoque integral abarca aspectos físicos, emocionales y sociales que son fundamentales para nuestro bienestar general.
Recomendaciones Finales
El bienestar laboral y la salud mental son pilares fundamentales para un entorno de trabajo saludable y productivo. Autocuidado y atención a las señales tempranas del burnout.
Si sientes que tienes síntomas de BURNOUT, nosotros en Pleasant Work Chile podemos apoyarte para hacer un cambio en tu carrera laboral.
Recuerde, si usted cree que puede estar experimentando Burnout, no ignore sus síntomas. Si está preocupado por el Burnout en el trabajo, debe tomar medidas.
- Administre los factores estresantes que contribuyen al agotamiento del trabajo.
- Evalúe sus opciones. Discuta las preocupaciones específicas con su supervisor.
- Ajuste su actitud. Si se ha vuelto cínico en el trabajo, tenga en cuenta las formas de mejorar su perspectiva. Vuelva a descubrir los aspectos agradables de su puesto. Establezca relaciones positivas con los compañeros para lograr mejores resultados. Tome descansos cortos durante todo el día.
- Busque apoyo. Ya sea que llegue a los compañeros de trabajo, amigos, seres queridos u otras personas, el apoyo y la colaboración pueden ayudar a lidiar con el estrés laboral y la sensación de agotamiento.
- Evalúe sus intereses, habilidades y pasiones.
- Haga algo de ejercicio. La actividad física regular como caminar o andar en bicicleta, puede ayudarle a lidiar mejor con el estrés.
Aún y así, y contando con los avances desarrollados por la investigación en campos específicos, todavía existen diversas interpretaciones sobre el tipo de intervención más apropiado a la hora corregirlo: bien de tipo individual, acentuando la acción psicológica, o bien de tipo social u organizacional, incidiendo en las condiciones de trabajo (Gil-Monte, 2009).
Los estudios de Maslach, Schaufeli y Leiter (2001), encontraron que existen ciertas diferencias cualitativas en el perfil americano y europeo, ya que estos últimos muestran niveles más bajos de agotamiento y cinismo.
En EEPSI, entendemos la importancia de abordar el burnout desde un enfoque integral y personalizado. Nuestro equipo de profesionales ofrece terapia breve e integrativa que se adapta a las necesidades específicas de cada individuo. Además, contamos con un enfoque multidisciplinario, lo que nos permite referir a especialistas si es necesario.
Recuerda que es importante reconocer los signos tempranos del burnout y tomar medidas para prevenirlo o tratarlo. Si sientes que estás experimentando burnout, considera hablar con un profesional de la salud o recursos disponibles en tu lugar de trabajo.
Para prevenir y tratar el burnout se requiere un abordaje integral, que involucre tanto a los trabajadores como a las organizaciones.
En resumen, el burnout no es solo un problema personal; es un problema organizativo.
Si está preocupado por el Burnout en el trabajo, debe tomar medidas.
Si sientes que tienes síntomas de BURNOUT, nosotros en Pleasant Work Chile podemos apoyarte para hacer un cambio en tu carrera laboral.
Trabaja en empleos relacionados con actividades laborales que vinculan al trabajador y sus servicios directamente con clientes.
Pleasant Work Chile desarrolla Programas de Outplacement y Coaching Laboral desde el 2007.
TAG: #Trabajo
