El incremento de demandas por negligencias médicas ha provocado un aumento de interés de los pacientes en conocer sus derechos. Motivados por esta necesidad e inspirado en la defensa de los derechos de los pacientes, se crea en el año 2004, el estudio jurídico de Víctor Manuel Flores Carvajal, abogado especialista en negligencias médicas.
¿Qué es una Demanda de Indemnización de Perjuicios?
La demanda de indemnización de perjuicios se aplica cuando una persona o entidad ha sufrido un daño que puede ser atribuido a la acción u omisión de otra persona o entidad. En este tipo de demandas, no se trata de delitos penales sino de disputas legales sobre derechos civiles. El objetivo es obtener una compensación por el daño sufrido o el restablecimiento de derechos.
Una demanda civil por daños y perjuicios busca compensar los daños causados por incumplimientos contractuales o actos negligentes. Para saber si conviene demandar es necesario considerar todos los aspectos importantes.
Casos Comunes para una Demanda de Indemnización
- Incumplimiento contractual: Cuando una de las partes de un contrato no cumple con las obligaciones acordadas, causando un daño o pérdida económica a la otra parte.
- Responsabilidad extracontractual: Cuando el daño no proviene de un contrato, sino de un acto ilícito o negligente que provoca perjuicios a otra persona.
- Daños morales: Cuando una persona sufre daño emocional o psicológico como consecuencia de una acción dañina de otra persona.
- Actos de omisión o negligencia: Cuando una persona o entidad tiene el deber de actuar de cierta manera (por ley o contrato) y no lo hace, causando así un daño a otra persona.
- Daños causados por productos o servicios defectuosos: Cuando un producto o servicio tiene defectos que causan daños o lesiones al usuario.
Tipos de Daños en una Demanda de Indemnización
Una demanda de indemnización de perjuicios comprende tres tipos de daños: daño emergente, lucro cesante, y daño moral.
Daño Emergente
El daño emergente es el perjuicio patrimonial que se refiere a la pérdida o disminución del patrimonio de una persona debido a un daño o incumplimiento de contrato. El objetivo de la indemnización por daño emergente es restablecer el patrimonio del afectado al estado en el que se encontraba antes de que ocurriera el daño.
El daño emergente se refiere a las pérdidas que ya han ocurrido como resultado de un daño.
Lucro Cesante
El lucro cesante es la indemnización por los beneficios que una persona dejó de percibir debido al incumplimiento de una obligación contractual o por un daño causado por un tercero. A diferencia del daño emergente, que es el daño directo y efectivo causado (como los costos de reparación de un daño físico), el lucro cesante se basa en la pérdida de beneficios que no se obtuvieron debido al daño causado.
La compensación por lucro cesante pretende poner a la víctima en la posición económica en la que habría estado de no haber ocurrido el daño.
Para que se conceda una indemnización por lucro cesante, es fundamental demostrar que los beneficios perdidos eran ciertos y no simplemente especulativos. Debe existir una relación directa entre el acto ilícito o incumplimiento y la pérdida de ganancias.
Ejemplos:
- Accidentes de tráfico: Una persona sufre un accidente de tráfico por culpa de otro conductor.
- Incumplimiento de Contrato: Una empresa firma un contrato con un proveedor para la entrega de materiales necesarios para su producción.
Daño Moral
El daño moral es la afectación que sufre una persona en su integridad emocional, afectiva, psicológica o en su reputación. El daño moral se caracteriza por no ser cuantificable de la misma forma que los daños materiales.
Aunque es de naturaleza inmaterial, el daño moral puede ser indemnizado. El objetivo de esta compensación no es restablecer una situación material, sino otorgar una reparación que reconozca el sufrimiento o el impacto emocional sufrido.
El daño moral puede derivar de diversas situaciones, como la difamación, la violación de derechos personales (por ejemplo, el derecho a la intimidad), accidentes que provocan dolor o angustia, despidos injustos, entre otros.
Gastos Involucrados en un Proceso Judicial por Indemnización de Perjuicios
En un proceso judicial por indemnización de perjuicios, los gastos involucrados pueden ser diversos y dependen de varios factores, como la complejidad del caso, la duración del juicio y los profesionales involucrados.
- Honorarios de abogados: Este es uno de los principales costos en un proceso judicial.
- Costos de notificaciones: La notificación oficial de la demanda al demandado y otros trámites procesales requieren la intervención de receptores judiciales u otros funcionarios.
- Peritos: Si el caso requiere la intervención de expertos, como peritos en daños materiales, médicos o especialistas en otras áreas, sus informes y comparecencias en el juicio también generan costos.
- Gastos de certificaciones y documentos: A lo largo del proceso, es posible que se deban aportar certificados, documentos oficiales o copias certificadas de pruebas.
- Costas: Si al final del proceso judicial el juez decide que una de las partes debe asumir las costas del juicio, esto significa que el perdedor debe pagar no solo sus propios gastos, sino también los del ganador.
En un juicio civil, generalmente la parte que pierde el caso es condenada a pagar las costas. Sin embargo, no es común que un demandante sea condenado en costas. No es prudente tener la expectativa de que la contraparte va a ser condenada a pagar las costas del juicio.
¿Conviene Demandar por Daños y Perjuicios?
Decidir si te conviene demandar por daños y perjuicios es un paso importante que requiere analizar varios factores clave:
- Responsabilidad clara y evidente: Para que la demanda tenga posibilidades de éxito, debes demostrar que la otra parte es responsable del daño causado.
- Tipo de daños a reclamar: La demanda puede cubrir daños patrimoniales (pérdidas económicas directas e indirectas) y no patrimoniales (daño moral).
- Evaluación del daño: Es importante que evalúes si el daño que has sufrido justifica el esfuerzo de una demanda.
- Costos y duración del proceso: Demandar por daños y perjuicios puede ser costoso y prolongarse en el tiempo. Los juicios en Chile suelen durar entre 9 meses a más de 2 años, dependiendo de la posibilidad de apelaciones.
- Posibilidad de acuerdo extrajudicial: Antes de demandar, es recomendable analizar si existe la posibilidad de llegar a un acuerdo extrajudicial.
Un abogado especializado en derecho civil es esencial para evaluar correctamente la viabilidad de tu demanda. Puede ayudarte a determinar si el daño que has sufrido es suficiente para justificar una demanda, si tienes pruebas sólidas y si los costos del juicio están alineados con el beneficio esperado.
Asegúrate de tener un abogado confiable, que te haga todas las preguntas necesarias y se asegure que cuentas con los medios de prueba suficientes antes de recomendarte un curso de acción.
Negligencia Médica: Pasos a Seguir
Si cree estar frente a una negligencia médica debe reunir todos los antecedentes necesarios para realizar un estudio de factibilidad del caso.
Con el fin de orientar a las víctimas de una negligencia médica, sugerimos los siguientes pasos:
- Solicite la ficha clínica completa del paciente.
- Realice relato de los hechos conforme pauta que se indica en el portal.
- Coordine estudio de factibilidad de su demanda.
- En caso de ser positivo el estudio de factibilidad, realizar informe médico legal.
- Realizar proceso de mediación previo a interponer su demanda.
- Abstenerse de denuniar los hechos a la Fiscalía. La mayoria de los casos son archivados, instancia que es aprovechada por la defensa de los médicos para solicitar el sobreseimiento definitivo.
Pauta de Relato de una Negligencia Médica
Antes de elaborar un relato sobre una negligencia médica, consiga la ficha clínica completa, y siga atentamente las siguientes instrucciones para explicar los hechos:
- Identificar al paciente, nombre completo, Rut, edad y la actividad a la que se dedica o dedicaba, señalar el vínculo de parentesco con quienes interpondrán la demanda y sus datos.
- Lugar y fecha de los hechos.
- Médico tratante y demás equipo que participó en las prestaciones.
- Estado de salud de base: Patologías presentadas por el paciente, medicamentos prescritos u otro antecedente relevante.
- Consideraciones médicas: Describir aspectos básicos de la enfermedad, complicaciones, tipo de cirugía realizada, riesgos, y cualquier otra información que considere relevante.
- Omisiones y/o acciones que constituyen infracción a la lex artis médica.
- Describir los daños consecuencia de la negligencia cometida. Es importante referirse a los daños corporales funcionales y estéticos, emocionales y económicos. También a los costos económicos de futuras intervenciones médicas para tratar secuelas.
- Explicar cómo se podían prever y evitar los daños causados.
- Explicar relación de causalidad: Cómo unimos el daño a determinada acción u omisión médica. El daño debe ser causa necesaria y directa del accionar médico.
- Es necesario fundamentar el daño moral con un informe de evaluación de daños elaborado por un psicólogo.
Los Nº 6, 7, 8 y 9, siempre se requerirán un estudio de factibilidad antes de elaborar una demanda.
Estudio de Factibilidad de Demanda
Realizado el relato de los hechos y entregada la ficha clínica, se debe realizar un estudio de factibilidad para verificar las proyecciones de éxito de una eventual demanda. En caso de resultar positivo el estudio de factibilidad, se pericia la ficha clínica para identificar las acciones u omisiones negligentes que se relacionan causalmente con el daño cuya indemnización se demandará.
Mediación Previa a una Demanda
De acuerdo a la Ley 19.966, la mediación es un procedimiento no confrontacional entre usuarios(as) y establecimientos públicos de salud para buscar acuerdos, mutuamente convenientes, que permitan reparar el daño ocasionado con motivo de una atención en salud.
La mediación no es un juicio, porque las decisiones no son adoptadas por un tercero ajeno a las partes involucradas, sino por ellas mismas, es decir, la persona que reclama y el (la) funcionario(a) de salud (equivalente jurisdiccional).
El proceso de mediación dura 60 días, prorrogable por otros 60 días, (el plazo del proceso de mediación es de 60 días, a contar de la fecha en que se envía la citación a la primera audiencia. Las partes de común acuerdo podrán prorrogar ese plazo hasta 120 días, como máximo) es un proceso sin forma de juicio donde se evalúan los antecedentes y se trata de lograr un acuerdo indemnizatorio.
Si fracasa la gestión de mediación se comenzarán con las gestiones destinadas a interponer la demanda civil, puesto que, la ley exige que para poder interponer una demanda por negligencia médica se lleve a efecto previamente una mediación.
La "Lex Artis Médica"
El Artículo 44 CC. “Culpa leve, descuido leve, descuido ligero, es la falta de aquélla diligencia y cuidado que los hombres emplean ordinariamente en sus negocios propios. Es aquel conjunto de normas o reglas de comportamiento exigibles al caso concreto (ad hoc).
El médico deberá mantener su capacidad clínica, conocimientos, habilidades y destrezas actualizados, y utilizar todos los medios técnicos y científicos a su alcance para lograr una atención óptima e integral de sus pacientes.
Previsibilidad: el sujeto debe prever todos los riesgos conforme a los principios, conocimientos, reglas y técnicas de su profesión. Criterio hombre medio empírico: con culpa si no puso en la ejecución de su acción, la atención que puede concederle un “hombre medio en el ejercicio de su profesión”; esto es, si no previó lo que para éste era previsible.
Dónde Presentar la Demanda
La demanda de responsabilidad civil extracontractual debe presentarse ante el juzgado civil correspondiente al domicilio de la persona demandada.
Apoyo Legal Gratuito
Para el patrocinio o la firma de un abogado o una abogada y la tramitación de un juicio, la CAJ proporciona el apoyo de forma gratuita a personas de escasos recursos que no cuenten con los medios suficientes para costearlos. Para ello, se realiza una evaluación socioeconómica por intermedio de un o una asistente social, quien determinará si puede ser representado o representada judicialmente por un o una profesional de la CAJ.
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