Postular a un trabajo nuevo siempre es una tarea difícil y delicada, en la cual debemos fijarnos muy bien en los detalles. Al momento de confeccionar un Currículum Vitae, debemos primero que todo pensar en qué atributos nuestros queremos destacar.

Esta guía puede ayudarte a crear y editar tu currículum vitae para que se destaque y obtengas una entrevista en el sector comercial. En ella, encontrarás consejos valiosos sobre el formato y el contenido, así como un ejemplo de CV de ventas para que tomes como referencia.

¿Cómo Armar un CV para un Trabajo en Ventas?

Los trabajos de vendedor son trabajos intensivos y de alta presión con amplias responsabilidades. Los empleadores siempre están buscando candidatos que se adapten, sean organizados y que tengan diversas habilidades. Por lo tanto, si quieres destacar entre tus compañeros, tu CV de vendedor debería ser impresionante.

Destacar tus habilidades que serán relevantes para el trabajo que estás solicitando te da una ventaja. Incluso sin experiencia previa, tus habilidades pueden conseguirte una entrevista porque demuestran tu idoneidad para el puesto como ejecutivo de ventas. Debes pensar en las habilidades que tienes y que pueden agregar valor a la empresa e incluirlas en tu currículum.

Trabajos Comunes en la Industria de las Ventas

Al igual que otros sectores de rápido crecimiento, el comercio minorista tiene numerosas oportunidades de trabajo, desde contrataciones temporales hasta oportunidades en planta permanente. Solicitar cualquiera de los siguientes trabajos puede ser tu punto de entrada u otro logro en tu carrera en la industria de ventas comerciales:

  • Ejecutivo de Ventas: Los ejecutivos de ventas tratan directamente con los clientes ayudándolos a realizar compras. También son responsables de mantener la limpieza en la tienda, y almacenar productos. Cuando hay envíos entrantes, los ejecutivos de ventas administran el inventario.
  • Representante de Atención al Cliente: Un representante de atención al cliente administra las llamadas telefónicas, administra los programas de chat de Internet, responde los correos electrónicos y da respuestas a las consultas de los clientes en las plataformas de redes sociales. También se ocupan de las quejas y dan seguimiento a las devoluciones y reembolsos.
  • Cajero: Los cajeros hacen más que sólo aceptar pagos. Ayudan a los clientes en las devoluciones y cambios de productos. También informan a los clientes sobre la disponibilidad de promociones y sistemas de recompensas. Cuentan el efectivo recibido, llevan las cuentas y equilibran la entrada y salida de efectivo.
  • Gerente de Tienda: El gerente también suele estar a cargo de los empleados, el presupuesto, el cumplimiento de las normas de seguridad y las políticas operativas. Representan los intereses del propietario en el negocio. Ser gerente de tienda requiere un fuerte liderazgo y habilidades interpersonales para organizar los recursos comerciales y garantizar la rentabilidad.

¿Qué Debes Incluir en tu Currículum Vitae?

Antes de comenzar a redactar tu CV de vendedor, debes elegir un formato. Antes de decidirte por un formato, debes determinar si tienes suficiente experiencia laboral para la posición. Si eres nuevo en la industria comercial y cuentas con poca experiencia laboral, un currículum de ventas basado en habilidades te ayudará a obtener una entrevista. Sin embargo, si estás buscando una promoción y tienes la experiencia laboral adecuada, opta por el formato cronológico inverso.

Tu currículum vitae de comercial en ventas debe incluir lo siguiente:

  • Detalles personales: Es vital proporcionar información de contacto, incluyendo tu dirección actual, en caso de que el gerente de contratación quiera comunicarse contigo. Asegúrate de que los datos personales están en la parte superior para poder visualizarlos fácilmente.
  • Declaración personal: Es una declaración en la cual venderás tus mejores habilidades y logros. La misma también puede incluir tus aspiraciones en el puesto del trabajo. La declaración personal es la parte más importante de tu currículum porque resalta tu personalidad.
  • Experiencia laboral: Enumera tu historial laboral en orden inverso, lo que significa que tu trabajo más reciente será el primero. Además de indicar tus responsabilidades, incluye los logros importantes. Por ejemplo, si fuiste responsable de un cambio de imagen el cual aumentó las ventas en un 20%. Sin embargo, si mencionas logros, asegúrate de explicar tu papel en ellos y cómo has conseguido ese logro.
  • Educación: Debes enumerar tu trasfondo educativo y logros que valgan la pena mencionar. Si tienes un historial laboral corto, debes mencionar tus calificaciones antes de la experiencia laboral. También conviene mencionar cualquier otro curso profesional; demuestran que te interesa el desarrollo personal.
  • Habilidades y competencias: Vale la pena mencionar tus habilidades si son relevantes para el trabajo que estás buscando. Incluso si no tienes experiencia laboral, las habilidades bien explicadas pueden conseguirte una entrevista.
  • Intereses personales y pasatiempos: Los pasatiempos están destinados a romper el hielo durante las entrevistas, pero son opcionales. Si no tienes pasatiempos interesantes que valgan la pena incluir en tu currículum de ventas, omite esa parte.

¿Cómo Escribir una Declaración Personal Perfecta?

Una declaración personal es dónde te venderás a tu futuro empleador y, dado que los empleadores están interesados en tu actitud, debe retratar tu personalidad. No se trata de tus experiencias, sino del impacto que puedas tener si te contratan. Utiliza ejemplos concretos y adapta tu ambición a la visión y los objetivos de la empresa. El objetivo es plasmar algunas habilidades en el anuncio de empleo y llamar la atención del reclutador. Escribir que eres bueno sin cuantificar tus logros hará que tu currículum sea insípido.

Aquí tienes algunos ejemplos:

  • Ejemplo de perfil personal de cajero: Soy una persona altamente motivada, proactiva y empática, con más de un año de experiencia en caja y servicio al cliente. Me gusta superar objetivos en entornos dinámicos. Poseo fuertes habilidades de comunicación y atención al detalle. Considero que estas cualidades me han ayudado a desempeñar mi trabajo con éxito.
  • Ejemplo de perfil personal de vendedor: Profesional de ventas experimentado y adaptable, con un historial de éxitos en ventas B2B a través de asociaciones y redes estratégicas. Considero que mis fuertes habilidades interpersonales y de negociación, han ayudado a las empresas con las que he trabajado a mejorar su reputación y rentabilidad.
  • Ejemplo de perfil personal de gerente de ventas: Gerente de ventas experimentada con éxito comprobado en impulsar el crecimiento en la industria manufacturera de Valparaíso. Hábil para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes y para liderar equipos de ventas de alto rendimiento. Poseo un conocimiento sólido de diversas técnicas de ventas que me han ayudado a cumplir los objetivos comerciales.
  • Ejemplo de perfil personal de jefe de ventas: Líder de ventas con una visión estratégica y capacidad comprobada para crear y gestionar equipos de ventas de alto rendimiento. Mis más de diez años de experiencia me han dado las herramientas necesarias para implementar estrategias de ventas efectivas y una sólida red de contactos. Mi compromiso es superar los objetivos organizacionales a través de la innovación y el liderazgo.
  • Ejemplo de perfil personal de comercial de ventas: Con cinco años de experiencia en el sector, mi compromiso ha sido conocer a fondo los productos y servicios para promover, negociar y concretar las ventas con éxito. En este tiempo he aprendido a leer al cliente, entender sus necesidades y temores, para que encuentre en mi oferta justo lo que necesita. Me apasiona mi trabajo y estoy en búsqueda de nuevos retos en el sector de los productos digitales.
  • Ejemplo de perfil personal de asesor de ventas: Asesor de ventas experto en identificar oportunidades de crecimiento, construir relaciones sólidas con clientes y cerrar negociaciones exitosas. Mis habilidades de análisis han ayudado a empresas de todo tipo y tamaño a adaptarse dinámicamente a las necesidades del cliente. Mi compromiso es la excelencia en el servicio y el impulso de resultados positivos para el equipo y la empresa.
  • Ejemplo de perfil personal de ejecutivo de ventas: Ejecutiva de ventas con experiencia probada en desarrollo de estrategias efectivas que han permitido alcanzar y superar objetivos de ventas. Experta en construir y gestionar relaciones clave con clientes. Apasionada por impulsar el rendimiento del equipo y lograr resultados excepcionales en entornos dinámicos de ventas.
  • Ejemplo de perfil personal de encargada de ventas: Encargada de ventas con habilidades destacadas en liderazgo y coordinación de equipos. Cada día encuentro motivación en los pequeños logros, pero también en los obstáculos a superar. Este impulso lo transmito a mi equipo para alcanzar metas de ventas. Experta en gestión de relaciones con clientes y en la implementación de estrategias efectivas. Comprometida con la excelencia operativa y el éxito sostenible del equipo de ventas.

¿Cuáles son las Habilidades o Competencias Importantes que se Deben Mencionar en los Trabajos de Ventas?

El personal de contratación apreciará que tengas una combinación de habilidades técnicas y rasgos de carácter necesarios para este los trabajos en ventas. Te recomendamos hacer una lista de las habilidades requeridas en el anuncio de empleo y compáralas con tus cualidades.

Las siguientes suelen ser las habilidades más demandadas en este tipo de empleos:

Habilidades Blandas

Estas habilidades están relacionadas con la personalidad y la capacidad para relacionarte con otras personas. En un trabajo de ventas, saber acercarse a la gente y ganar su confianza es esencial. Algunas habilidades blandas necesarias para ventas son:

  • Habilidades interpersonales
  • Capacidad de negociación
  • Escucha activa
  • Comunicación verbal y escrita
  • Pensamiento crítico
  • Manejo del tiempo

Habilidades Duras

Estas son competencias técnicas que se aprenden con educación formal y experiencia. En ventas, hay ciertas habilidades duras que facilitan el trabajo, por ejemplo:

  • Conocimiento de los productos o servicios
  • Software de ventas
  • Software CRM
  • Hoja de cálculo
  • Prospección
  • Técnicas de cierre

¿Cómo Hablar de tu Experiencia en un CV de Ventas?

Destacar empleos anteriores es indispensable para demostrar que has aplicado tus conocimientos y habilidades en un entorno real. Como ya mencionamos, es conveniente listar tu historial en orden cronológico inverso, empezando por el empleo más reciente. Podrías incluir trabajos que no estén relacionados directamente con las ventas, pero que tengan que ver con el servicio al cliente, la administración o el manejo de mercancías.

Para hablar de tu experiencia en un CV de ventas Incluye el nombre de la compañía, el puesto que desempeñaste, las fechas de inicio y finalización y un pequeño párrafo en el que incluyas tus responsabilidades principales. En este tipo de empleos es importante agregar datos duros de ventas.

Ejemplo:

Materiales Peña
Ejecutiva de ventas Agosto 2020 - diciembre 2023
Gestión de su cartera de clientes, manejo de solicitudes de compra a través de los distintos canales digitales. Participé en el lanzamiento de productos adicionales que permitieron a la empresa incrementar sus ventas en un 8% en los últimos tres años.

¿Cómo Listar tu Educación en un CV de Ventas?

La educación relacionada con las ventas es un elemento clave para que el posible empleador conozca en dónde aprendiste la mayor parte de tus habilidades duras. Esto puede incluir alguna carrera relacionada con las ventas o cursos especializados. Nombra a la institución, el curso, las fechas y alguna explicación breve sobre las competencias que adquiriste.

Ejemplo:

Gestión comercial
Universidad Alberto Hurtado, Santiago Enero 2019 - Diciembre 2022
Adquirí bases en marketing, administración de negocios, estrategias de ventas y gestión de personas.

Curso de técnicas de cierre de ventas
Instituto Profesional Autónomo de Santiago Mayo 2023 - diciembre 2023En este curso conocí el proceso de venta, desde el primer contacto hasta el cierre. Aprendí a identificar las necesidades del cliente y, conforme a ello, aplicar la técnica más efectiva para concretar la venta.

¿Cómo te Haces Destacar Entre Otros Candidatos?

  • Utiliza un diseño de CV claro y conciso: Tu currículum debe ser claro y fácil de leer tanto desde una pantalla como en forma impresa. Por lo tanto, evita esas fuentes y colores elegantes; el blanco y negro transmitirá mejor el mensaje. También debes ser breve y mantener el documento en dos páginas, ya que el reclutador tiene unos segundos para hojear el CV.
  • Evita los espacios en tiempo vacíos en el currículum: Asegúrate de que todas tus fechas coincidan con tu historial laboral. Debes explicar las lagunas para evitar conclusiones erróneas. Si estuviste sin trabajo, resalta las habilidades y los cursos de desarrollo profesional que tomaste durante ese tiempo.
  • Arma tu CV en base a la posición que solicitará: Haz coincidir tus habilidades con las responsabilidades en el trabajo anunciado. Es fácil personalizar tu currículum hoy en día, ya que la mayoría de los reclutadores proporcionan requisitos laborales detallados.

Además, considera incluir una breve descripción de los proyectos más significativos o materias relevantes que cursaste en cada etapa. Esto proporciona contexto adicional y permite a los empleadores comprender mejor tus áreas de especialización. Si obtuviste calificaciones sobresalientes en materias específicas relacionadas con el puesto, no dudes en mencionarlas.

Selecciona la información académica relevante. El primer paso para optimizar tu CV es seleccionar cuidadosamente la información académica que realmente aporta valor. Incluye solo aquellos logros que sean relevantes para el puesto al que aspiras. Esto demuestra tu competencia, así como tu enfoque y dedicación a tu carrera elegida.

Ejemplo perfil personal para currículum de un cajero de supermercado

Cajero enfocado en los detalles con más de tres años de experiencia en un supermercado de gran volumen. Competente en el funcionamiento de sistemas POS, la gestión de transacciones en efectivo y la prestación de un servicio al cliente excepcional. Conocido por mantener la precisión durante las horas pico y resolver las consultas de los clientes de manera eficiente. Comprometido a contribuir a una experiencia de compra positiva y a respaldar las operaciones del supermercado mediante el trabajo en equipo y la confiabilidad.

Ejemplo perfil personal para curriculum vitae de cajera

Cajera experimentada con un historial comprobado de manejo de transacciones y asistencia a clientes en un entorno minorista. Experta en realizar múltiples tareas, administrar inventario y vender productos adicionales. Reconocida por mis excelentes habilidades de comunicación y un enfoque centrado en el cliente que impulsa el regreso de los clientes. Preparada para contribuir a un equipo dinámico con una sólida ética de trabajo y atención al detalle.

Ejemplo

Cajero | Supermercados Chimpún | Chiloé
Junio de 2023 - Presente
Gestioné de manera eficiente las transacciones en efectivo, procesando más de 200 ventas por turno.
Proporcioné un excelente servicio al cliente, lo que contribuyó a un aumento del 20% en los comentarios positivos de los clientes.

Ejemplo

Instituto Superior Tecnológico CERTUS | Santiago
Diploma en Administración de Empresas | Graduado en diciembre de 2022
Cursos relevantes: Contabilidad financiera, Gestión de servicio al cliente

Elige el formato de CV adecuado

En CVMaker contamos con las plantillas de currículum con más demanda en Chile. Para la mayoría de los solicitantes de empleo, el formato cronológico inverso es ideal, ya que se destaca primero la experiencia más reciente. Este formato es adecuado si tienes una experiencia laboral constante en el campo.

Si eres nuevo en el mercado laboral o estás cambiando de carrera, un formato funcional puede ser mejor, ya que se centra en las habilidades en lugar de en el historial laboral. Un formato combinado fusiona ambos, destacando las habilidades y, al mismo tiempo, enumerando la experiencia relevante.

La clave está en seleccionar el formato que mejor muestre tus puntos fuertes y se ajuste a las expectativas del empleador.

Preguntas frecuentes

  1. ¿Qué cualificaciones necesito para ser cajero en Chile?
    Para ser cajero en Chile, normalmente se necesita un diploma de escuela secundaria, conocimientos básicos de matemáticas y competencia en atención al cliente. Es preferible tener experiencia en el manejo de efectivo u operando sistemas de punto de venta (POS). Algunos empleadores también pueden exigir conocimientos básicos de informática y familiaridad con las operaciones minoristas.
  2. ¿Cuál es la progresión profesional de un cajero?
    La progresión profesional de un cajero puede llevar a puestos como cajero jefe, supervisor de ventas o gerente de tienda. Con experiencia, los cajeros también pueden pasar a puestos administrativos, gestión de inventario o gestión de servicio al cliente, especialmente dentro de organizaciones minoristas más grandes.
  3. ¿Puedo conseguir trabajo de cajero sin experiencia?
    Sí, puedes conseguir un puesto de cajero sin experiencia. Los empleadores suelen buscar candidatos con sólidas habilidades de atención al cliente y voluntad de aprender. Destacar habilidades transferibles, como comunicación y matemáticas básicas, junto con cualquier trabajo voluntario o pasantías, puede fortalecer tu solicitud.
  4. ¿Es muy difícil conseguir un trabajo de cajero?
    Conseguir un trabajo como cajero no suele ser muy difícil, especialmente en áreas con una gran demanda de trabajadores. Sin embargo, la competencia puede ser más elevada en los centros urbanos.

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