Apple es una de las empresas más grandes y exitosas del mundo, con una presencia global que abarca desde el diseño y desarrollo de productos hasta la fabricación y venta de los mismos. A continuación, exploraremos algunos aspectos clave relacionados con su fuerza laboral y operaciones.
Impacto del Coronavirus en la Cadena de Suministro de Apple en China
La cadena de suministro de Apple en China está en riesgo de interrupción debido al brote de coronavirus que ha afectado al país. Prácticamente todos los iPhone del mundo son fabricados en China, principalmente por Hon Hai Precision Industry Co. de Foxconn y por Pegatron Corp.
Cada una de esas instalaciones está a más de 500 kilómetros de Wuhan, el epicentro del brote viral, pero esa distancia no los inmuniza de sus efectos. "No puedo imaginar un escenario en el que la cadena de suministro no se vea interrumpida", dijo el analista de la industria Patrick Moorhead de Moro Insights y Estrategia. "Si hay un problema importante en las materias primas, la fabricación, el montaje, la prueba y el envío, será una interrupción", añadió.
Apple ha estado aumentando la producción para satisfacer una demanda de iPhone más alta de lo esperado, informó Bloomberg News la semana pasada. La compañía generalmente hace el lanzamiento de sus nuevos iPhone de gama alta alrededor de septiembre, por lo que es poco probable que el virus tenga un impacto significativo en esos planes. Sin embargo, la compañía también se está preparando para comenzar la producción en masa de un nuevo iPhone de bajo costo en febrero, que está más en riesgo.
Los casos confirmados del coronavirus están aumentando en la provincia de Henan, donde se encuentran las instalaciones de Zhengzhou, lo que puede llevar a Hon Hai o al gobierno a cerrar fábricas para evitar una mayor contaminación, escribió Matthew Kanterman, analista de Bloomberg Intelligence. La provincia representó una cuarta parte de las exportaciones de teléfonos inteligentes de China el año pasado, mientras que las exportaciones de China representan 27% de las ventas mundiales de teléfonos inteligentes, dijo, citando datos del gobierno y de IDC.
Empleados de Apple en China
Apple tiene aproximadamente 10.000 empleados directos en China, en sus entidades minoristas y corporativas. "Si el brote en China se propaga más, podría afectar negativamente la cadena de suministro, lo que sería una gran preocupación para los inversionistas", añadió.
Adquisición de Talento Especializado
Apple contrató a un equipo de científicos de la consultora Silicon Valley Data Science, con el fin de agregar expertos en el uso de datos para mejorar sus productos. Fundada en 2013, la startup de Mountain View, California, proporcionó análisis de datos a compañías más grandes para mejorar sus pronósticos, la eficiencia operativa y las relaciones con los clientes, según el sitio web de la firma. Un portavoz de Apple reconoció que unas cuantas decenas de empleados de Silicon Valley Data Science se unieron a la compañía. Ante es el fundador y director ejecutivo de Silicon Valley Data Science, Sanjay Mathur, se unió al fabricante del iPhone como parte de la decisión.
El Programa 'Mac as Choice' en SAP
SAP, el líder del mercado en software de aplicaciones empresariales, está constantemente innovando, y cree en la importancia de fomentar la motivación individual de sus empleados. Una de las medidas que ha adoptado para lograrlo ha sido darles la opción de trabajar con sistemas Mac, y desde que lanzó su programa Mac as Choice, más de 30.000 personas eligieron el Mac.
Los empleados, que están encantados con la simplicidad de macOS y la mayor duración de la batería, han construido una activa comunidad en línea de usuarios Mac. Gracias al programa Mac, que permite a los empleados elegir el dispositivo que desean usar, SAP cuenta con un personal muy bien informado, satisfecho y productivo.
Desde el lanzamiento del chip M1 en el MacBook Pro de 13 pulgadas y el MacBook Air, el personal de SAP ha elogiado su increíble impacto en la duración de la batería y en el rendimiento. La colaboración simplemente fluye con los productos Apple, y el Mac puede incorporarse fácilmente a la infraestructura de sistemas existente de SAP.
El mercado de contratación es competitivo, y los nuevos empleados quieren seguir usando las herramientas que conocen y que disfrutan usar. Gracias al programa Mac as Choice, SAP atrae talento e invierte en su personal. Y una vez que son contratados, los empleados se sienten muy a gusto.
Además de los más de 30.000 computadores Mac, hay más de 80.000 dispositivos iPhone y iPad en uso en SAP. SAP usa la implementación Zero Touch de Apple Business Manager, así como su solución MDM Jamf, que permite enviar los dispositivos directamente a los empleados, ya sea que estén en casa o en la oficina. Los dispositivos provienen directamente del proveedor, sin necesidad de ninguna configuración previa por parte del departamento de sistemas.
SAP aprovecha las mejores prácticas de los programas y servicios empresariales de Apple para implementar el Mac. Con el AppleCare para empresas es muy fácil reparar y reemplazar hardware. AppleSeed para sistemas permite que el departamento de sistemas evalúe las actualizaciones del sistema operativo en el entorno empresarial único de SAP.
Al estar diseñados para ser seguros, los dispositivos Apple ayudan a proteger los datos de las empresas las 24 horas, todos los días. Y gracias a Touch ID, el Mac agrega otro nivel de seguridad. Como las políticas se aplican de forma estricta a través de soluciones de administración de dispositivos móviles (MDM), SAP tiene el control absoluto.
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