El rol de un Country Manager es crucial para el éxito de una empresa en un mercado extranjero. En Latinoamérica, y específicamente en Chile, este rol adquiere matices particulares debido a las dinámicas económicas y tecnológicas de la región. El Country Manager es el representante de las empresas del grupo en el país y principal responsable de la ejecución y desarrollo de la estrategia de la empresa en el territorio.
Responsabilidades Clave
El Country Manager debe velar por el cumplimiento de las obligaciones propias de una entidad supervisada por la SFC y para las entidades que correspondan, así como otros entes de control. Está encargado de representarla, empujarla y hacerla crecer, siguiendo la planificación acordada y considerando los desafíos locales. Velará por desarrollar un equipo talentoso y multidisciplinario, para así alcanzar objetivos extraordinarios.
En concreto, el Country Manager tendrá como objetivo la implementación y ejecución de la estrategia, impulsar la mejora continua y volver a la empresa una de las empresas líderes del país. Asegurará el cumplimiento regulatorio, a la vez que impulsa la comercialización de todos los productos y servicios de la compañía.
Liderazgo y Estrategia
Una de las principales responsabilidades del Country Manager es liderar la estrategia global corporativa. Esto implica crear, comunicar, ejecutar y mantener las iniciativas estratégicas y directivas de la organización a nivel nacional.
El Country Manager debe liderar equipos multidisciplinarios con el objetivo de dar cumplimiento a los planes comerciales y operacionales. Además, tiene la responsabilidad del P&L del país a su cargo y participación en comités directivos a nivel mundial.
Análisis y Desarrollo de Negocios
El rol también requiere analizar los resultados de las diferentes campañas y gestiones, desarrollar modelos de negocio y definir criterios de priorización de proyectos. También debe dar soporte en el análisis de impacto de iniciativas y mercado, así como realizar la reportería de resultados, en cuanto a forecast, pipeline, etc.
Ejemplos de Empresas y sus Enfoques
Varias empresas han nombrado Country Managers para fortalecer su presencia en Chile. Por ejemplo, Logicalis nombró a Eduardo Van der Meer como Country Manager de la empresa para su oficina en Chile. El ejecutivo, quien hasta el momento cumplía funciones de Sales Manager en la compañía, toma la responsabilidad ejecutiva de las operaciones de la oficina en el país, cumpliendo con los objetivos y lineamientos planteados por la casa matriz y la planificación de las distintas estrategias.
El objetivo de Logicalis es convertirse en un verdadero socio de negocio de sus clientes, aportando valor a sus negocios. Dentro de los principales desafíos planteados para los próximos meses se encuentran aumentar la cobertura de atención en la venta consultiva de soluciones de alto impacto tecnológico y fortalecer la relación que tenemos con nuestros principales clientes y partners tecnológicos.
Snoop Consulting es una empresa de desarrollo, operación y consultoría de software y servicios informáticos que se enfoca en simplificar a sus clientes el acceso a tecnologías emergentes. Los objetivos que plantea Snoop Chile están centrados en transformarnos en los principales socios tecnológicos para muchas empresas, siendo la mejor alternativa para que mejoren su gestión en las Tecnologías de la Información. Además, contamos con alianzas con los principales vendors de tecnologías a nivel mundial.
Competencias y Habilidades Necesarias
Para tener éxito como Country Manager, se requieren tanto competencias duras como blandas.
- Estudios: Estudios Universitarios completos de Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial o Administración de Empresas.
- Experiencia: Experiencia de 4 años en áreas comerciales, Business Development, Consultoría y/o Emprendimiento. Deseable experiencia en startups.
- Idiomas: Ingles Avanzado.
Entre las competencias blandas, destacan:
- Responsabilidad logrando el cumplimiento en plazos y calidad en cada uno de los procesos.
- Autonomía para abordar y resolver impedimentos en el trabajo diario.
- Capacidad analítica.
El Caso de Global66
Global66, una empresa de tecnología que se ha propuesto formar la Plataforma Global de Servicios Financieros más grande de Latinoamérica, busca personas empoderadas, analíticas y colaborativas. Global66 es una empresa de tecnología que se ha propuesto formar la banca digital más grande de Latinoamérica.
En Global66 tienen un proceso de onboarding muy completo, establecido y ordenado, por lo que no estarás sóla/o en tus primeros días! Te vas a encontrar con vídeos tutoriales, material de apoyo y una agenda increíble para tu capacitación.
Tabla Resumen de Funciones y Responsabilidades
| Área | Funciones y Responsabilidades |
|---|---|
| Estratégica | Crear, comunicar y ejecutar iniciativas estratégicas. Participar en comités directivos. |
| Operacional | Liderar equipos multidisciplinarios. Cumplir planes comerciales y operacionales. Gestionar el P&L. |
| Análisis | Analizar resultados de campañas. Desarrollar modelos de negocio. Priorizar proyectos. |
| Cumplimiento | Asegurar el cumplimiento regulatorio. Velar por las obligaciones legales. |
| Desarrollo de Negocios | Impulsar la comercialización de productos y servicios. Fortalecer relaciones con clientes y partners. |
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