Acceder a tu cuenta de AFP es esencial para revisar tu saldo, descargar certificados y realizar diversos trámites. Para ello, necesitas tu Clave Web de AFP Modelo, que te permite ingresar tanto al sitio web como a la app. A continuación, te explicamos cómo obtenerla o recuperarla.

Recuperar o solicitar tu Clave Web de AFP Modelo

  1. Si vas a realizar el trámite a través de la web, ingresa a la sección de “Mi Cuenta” y, en la parte inferior del recuadro, elige la opción “Solicita o recupera tu Clave Web”. En ambos casos, se te pedirá ingresar tu Rut.
  2. En este paso, podrás seleccionar a dónde prefieres recibir el enlace de recuperación, según los datos de contacto que hayas registrado en el sistema.
  3. Deberás abrir el enlace haciendo clic desde el correo electrónico (si no lo visualizas, recuerda revisar la carpeta de Correo no Deseado o de Promociones) o desde el mensaje de texto que recibiste.
  4. Tu Clave debe tener 6 números. Tu clave no puede tener números correlativos. No puedes repetir 3 veces un mismo número. Además, no puedes usar tus datos personales. Luego de escribir tu nueva clave en los recuadros, debes hacer clic en “Confirmar”.
  5. Una vez creada tu Clave, ya podrás ingresar al sitio web y a la app, lo que te permitirá revisar tu cuenta, descargar tus certificados y mucho más.

Clave de Seguridad: Un nivel extra de protección

Además de la Clave Web, existe la Clave de Seguridad, una contraseña alfanumérica adicional de 6 a 10 caracteres, sin caracteres especiales. Esta clave es necesaria para realizar transacciones importantes en el sitio web y la App Cuprum.

Trámites que requieren tu Clave de Seguridad

  • Actualización de datos
  • Giros de productos voluntarios
  • Cambio o distribución de fondos
  • Ingreso de cuenta bancaria para giros
  • Cambio cuenta bancaria para pago de pensión
  • Solicitud pago de exceso

Ten en cuenta que, si deseas actualizar tus datos o realizar un giro, deberás ingresar adicionalmente un código SMS que será enviado al teléfono que tenemos registrado dentro de “Mis datos de contacto”. La podrás utilizar para realizar un cambio o distribución de fondo o para agregar una cuenta bancaria en “Mi perfil” en la sección “Mis cuentas bancarias”.

Importancia de la seguridad de tus claves

La clave de acceso, clave de seguridad y clave SMS son personales. Es fundamental mantener la confidencialidad de tus claves para proteger tu información y tus fondos.

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