Para comprender realmente el contexto de un empleo, es indispensable definirlo por escrito. Durante el proceso de reclutamiento, tienes más posibilidades de atraer al mejor talento si cuentas con un informe bien documentado del puesto. ¿No te sentirías mejor en una entrevista con una empresa que se ha tomado el tiempo de definir a quién quiere contratar? Aunque es particularmente útil al reclutar nuevo personal, la descripción de puesto tiene un propósito continuo, así que vale la pena dedicarle tiempo para entenderla bien desde el principio.
Objetivos Principales de una Descripción de Puesto
Los tres objetivos principales de una descripción de puesto son:
- Atracción de candidatos: describir el cargo y los antecedentes necesarios con el objetivo de atraer candidatos internos o externos para el empleo.
- Definición del cargo: para que la persona que desempeña el cargo tenga un punto de referencia del nivel de sus funciones y de sus responsabilidades necesarias, sobre todo al momento de la evaluación o cuando se considera una promoción.
- Referencia a la administración: especialmente para que un nuevo jefe entienda el alcance y nivel de responsabilidad que se espera en el rol.
Aspectos Clave de un Perfil de Cargo
Un perfil de cargo describe el conjunto de competencias, calificaciones y aptitudes que se requieren para desempeñar de manera óptima un rol dentro de la organización. Mientras que el descriptor de cargo se centra en detallar las funciones, metas y resultados esperados de cada posición, el perfil se enfoca en las cualidades y conocimientos que debe poseer la persona.
Elementos de una Descripción Completa del Puesto
Todos los aspectos del cargo deben estar cubiertos. Una descripción completa del puesto incluye las siguientes áreas:
- Título del empleo
- Dónde se sitúa el rol dentro del equipo, departamento y toda la empresa
- Bajo las órdenes de quién estará el rol y otras interacciones clave
- Áreas clave de responsabilidad y los resultados esperados
- Objetivos a corto, mediano y largo plazo
- Alcance del progreso y promoción
- Formación y capacitación necesarias
- Habilidades sociales y rasgos de personalidad necesarios para destacar
- Requisitos de ubicación y traslado
- Margen de remuneración y beneficios disponibles
- Cultura e identidad de la empresa
Importancia del Perfil de Cargo
Desde una perspectiva organizacional, contar con perfiles claros ayuda a garantizar la coherencia interna, facilita la planificación de sucesión y asegura que quienes se incorporen compartan la visión y los valores institucionales. El descriptor de cargo establece el “qué” y el “para qué” de cada puesto, es decir, detalla funciones, tareas, objetivos y responsabilidades, junto con las condiciones laborables como riesgos y horarios.
Beneficios de un Perfil de Cargo Bien Estructurado
Identificar brechas entre el perfil ideal y las competencias reales de un colaborador permite planificar acciones formativas específicas. Establece criterios objetivo para definir rangos salariales y beneficios asociados al puesto. Un perfil bien estructurado sirve de base para identificar talento interno con potencial de promoción.
Elaboración de un Perfil de Cargo: Un Proceso Ágil
La elaboración de un perfil de cargo implica una secuencia ágil que aprovecha la información del descriptor de funciones y se concentra en definir requisitos y competencias. Se entrevista al líder del equipo para clarificar la misión, tareas críticas y resultados esperados del puesto. Según Alfaro, “el jefe del área aporta la visión operativa y, junto con RR.
Definir claramente un perfil de cargo es determinante para llevar a cabo procesos de reclutamiento y selección efectivos. Por eso es determinante establecer claramente el perfil de cargo, facilitando a las empresas la selección de los postulantes a determinado puesto para conformar ternas que permitan dar con el candidato mejor calificado.
Errores Comunes al Elaborar Descripciones de Puesto (y cómo evitarlos)
- Usar terminología interna: Tu base de datos de CRM puede ser conocida en toda la empresa como el “banco de conocimientos”, pero exigir que dominen tu banco de conocimientos en la descripción del puesto no tendrá sentido para los candidatos externos. Apégate a los requisitos ampliamente reconocidos para atraer al mayor público posible.
- No involucrar a todas las partes interesadas: Las especificaciones más exactas se producen con la participación de varias áreas distintas de la empresa. El perfil de cargo es una herramienta esencial para alinear las competencias y responsabilidades de un puesto con los objetivos organizacionales.
- Copiar y pegar descripciones antiguas: De acuerdo con la británica Dorothy Dalton, experta internacional en gestión de talento humano, las organizaciones suelen aplicar el método de copiar y pegar al momento de contratar, es decir, aun cuando el puesto se cubrió por última vez 5 años atrás, siguen utilizando la misma descripción para buscar postulantes. Así mismo, antes de redactar la descripción del puesto analiza si necesitas un trabajador experimentado (pensando en el corto plazo) o un colaborador dispuesto a crecer con la empresa.
- Ser insensible a los sesgos: Si no quieres sufrir las consecuencias del sesgo en la selección de personal, evita palabras o expresiones que sugieran que la empresa busca a un candidato de un sexo, género, religión o cultura en particular. Considera también que la jerga de moda puede ser ambigua y confusa: frases como “rockstar en redes sociales” o “gurú de los datos” pueden parecerte atractivas, pero ¿qué hay de los candidatos?
Una vez resueltos todos los pasos anteriores, es hora de publicar la oferta de trabajo. ¿Aún no sabes cómo realizar un perfil de cargo de forma más efectiva?
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