El sector de ventas está en constante crecimiento, atrayendo a muchas personas en busca de empleo. Si deseas destacar en esta industria competitiva, es crucial agregar valor a tu trabajo y causar una buena impresión. A continuación, te ofrecemos consejos valiosos sobre cómo lograrlo.
Cómo Armar un CV para un Trabajo en Ventas
Los trabajos en ventas son intensivos y de alta presión, con amplias responsabilidades. Los empleadores buscan candidatos adaptables, organizados y con diversas habilidades. Para destacar, tu CV debe ser impresionante y resaltar las habilidades relevantes para el puesto que solicitas. Incluso sin experiencia previa, tus habilidades pueden conseguirte una entrevista porque demuestran tu idoneidad para el puesto como ejecutivo de ventas.
Debes pensar en las habilidades que tienes y que pueden agregar valor a la empresa e incluirlas en tu currículum.
Trabajos Comunes en la Industria de las Ventas
Al igual que otros sectores de rápido crecimiento, el comercio minorista tiene numerosas oportunidades de trabajo, desde contrataciones temporales hasta oportunidades en planta permanente. Solicitar cualquiera de los siguientes trabajos puede ser tu punto de entrada u otro logro en tu carrera en la industria de ventas comerciales:
- Ejecutivo de Ventas: Tratan directamente con los clientes, ayudándolos a realizar compras y manteniendo la limpieza en la tienda.
- Representante de Atención al Cliente: Administran llamadas telefónicas, programas de chat, correos electrónicos y consultas en redes sociales, resolviendo quejas y dando seguimiento a devoluciones y reembolsos.
- Cajero: Aceleran el proceso de compra, ayudan con devoluciones y cambios, informan sobre promociones y sistemas de recompensas, y gestionan el efectivo.
- Gerente de Tienda: Monitorean y administran las actividades de la tienda, gestionando empleados, presupuesto y cumplimiento de normas de seguridad.
¿Qué Debes Incluir en Tu Currículum Vitae?
Antes de comenzar a redactar tu CV de vendedor, debes elegir un formato. Si eres nuevo en la industria comercial y cuentas con poca experiencia laboral, un currículum de ventas basado en habilidades te ayudará a obtener una entrevista. Sin embargo, si estás buscando una promoción y tienes la experiencia laboral adecuada, opta por el formato cronológico inverso. Tu currículum vitae de comercial en ventas debe incluir lo siguiente:
- Detalles personales: Información de contacto actualizada.
- Declaración personal: Vende tus mejores habilidades y logros, incluyendo tus aspiraciones.
- Experiencia laboral: Enumera tu historial laboral en orden inverso, incluyendo responsabilidades y logros importantes.
- Educación: Enumera tu trasfondo educativo y logros que valgan la pena mencionar.
- Habilidades y competencias: Menciona habilidades relevantes para el trabajo.
- Intereses personales y pasatiempos: Son opcionales, pero pueden romper el hielo en entrevistas.
Cómo Escribir una Declaración Personal Perfecta
Una declaración personal es donde te venderás a tu futuro empleador y, dado que los empleadores están interesados en tu actitud, debe retratar tu personalidad. No se trata de tus experiencias, sino del impacto que puedas tener si te contratan. El objetivo es plasmar algunas habilidades en el anuncio de empleo y llamar la atención del reclutador. Escribir que eres bueno sin cuantificar tus logros hará que tu currículum sea insípido.
Ejemplos de Perfiles Personales
- Cajero: "Persona altamente motivada, proactiva y empática, con más de un año de experiencia en caja y servicio al cliente."
- Vendedor: "Profesional de ventas experimentado y adaptable, con un historial de éxitos en ventas B2B a través de asociaciones y redes estratégicas."
- Gerente de Ventas: "Gerente de ventas experimentada con éxito comprobado en impulsar el crecimiento en la industria manufacturera de Valparaíso."
Habilidades y Competencias Importantes en Ventas
El personal de contratación apreciará que tengas una combinación de habilidades técnicas y rasgos de carácter necesarios para este los trabajos en ventas. Te recomendamos hacer una lista de las habilidades requeridas en el anuncio de empleo y compáralas con tus cualidades.
Habilidades Blandas
Estas habilidades están relacionadas con la personalidad y la capacidad para relacionarte con otras personas. En un trabajo de ventas, saber acercarse a la gente y ganar su confianza es esencial. Algunas habilidades blandas necesarias para ventas son:
- Habilidades interpersonales
- Capacidad de negociación
- Escucha activa
- Comunicación verbal y escrita
- Pensamiento crítico
- Manejo del tiempo
Habilidades Duras
Estas son competencias técnicas que se aprenden con educación formal y experiencia. En ventas, hay ciertas habilidades duras que facilitan el trabajo, por ejemplo:
- Conocimiento de los productos o servicios
- Software de ventas
- Software CRM
- Hoja de cálculo
- Prospección
- Técnicas de cierre
Cómo Hablar de Tu Experiencia en un CV de Ventas
Destacar empleos anteriores es indispensable para demostrar que has aplicado tus conocimientos y habilidades en un entorno real. Como ya mencionamos, es conveniente listar tu historial en orden cronológico inverso, empezando por el empleo más reciente.
Para hablar de tu experiencia en un CV de ventas Incluye el nombre de la compañía, el puesto que desempeñaste, las fechas de inicio y finalización y un pequeño párrafo en el que incluyas tus responsabilidades principales. En este tipo de empleos es importante agregar datos duros de ventas.
Ejemplo:
Materiales Peña
Ejecutiva de ventas Agosto 2020 - diciembre 2023
Gestión de su cartera de clientes, manejo de solicitudes de compra a través de los distintos canales digitales. Participé en el lanzamiento de productos adicionales que permitieron a la empresa incrementar sus ventas en un 8% en los últimos tres años.
Cómo Listar Tu Educación en un CV de Ventas
La educación relacionada con las ventas es un elemento clave para que el posible empleador conozca en dónde aprendiste la mayor parte de tus habilidades duras. Esto puede incluir alguna carrera relacionada con las ventas o cursos especializados.
Ejemplo:
Gestión comercial
Universidad Alberto Hurtado, Santiago
Enero 2019 - Diciembre 2022
Adquirí bases en marketing, administración de negocios, estrategias de ventas y gestión de personas.
Cómo Destacarte Entre Otros Candidatos
- Utiliza un diseño de CV claro y conciso: Evita fuentes y colores elegantes.
- Evita los espacios en tiempo vacíos en el currículum: Explica las lagunas con cursos de desarrollo profesional.
- Arma tu CV en base a la posición que solicitarás: Haz coincidir tus habilidades con las responsabilidades del trabajo.
- Cuantifica tus habilidades: Demuestra tus habilidades con evidencia tangible.
El Perfil Personal en un Currículum Vitae
El perfil personal en tu currículum hará que tu currículum sea más completo, te ayudará a destacar la información que te interesa de tu experiencia, formación y habilidades. Así, te aseguras de que el reclutador no pase por alto tus cualidades.
Consejos para Escribir un Perfil Personal
- Escríbelo en primera persona.
- Sé conciso (no más de 5 líneas).
- Resume las fortalezas de tu candidatura (formación, experiencia, habilidades).
Ejemplos de Perfiles Profesionales
- Diseñador de moda: "Soy una diseñadora de moda especializada en corte y costura, con un interés específico en prendas de punto y ropa a medida."
- Marketing: "Ejecutivo de marketing con 20 años de experiencia en la creación de infraestructuras comerciales, crecimiento de marca y optimización de producto en el sector farmacéutico y químico."
- Secretaria: "Secretaria seria y leal. Soy crítica, honesta y detallista. Tengo más de 10 años de experiencia."
Consejos Adicionales para Agregar Valor a Tu Trabajo
Para prosperar en tu carrera, debes ser capaz de adaptarte a entornos laborales en constante cambio. La mayoría de las organizaciones no pueden garantizar su propia supervivencia, mucho menos asegurar empleos de por vida para su personal.
Escribe una Lista de Logros
Redacta una lista de logros y contribuciones que hayas hecho. Sé riguroso y honesto. Evita las exageraciones y jamás te apropies del crédito ajeno.
Técnicas para Aprovechar el Talento Humano
- Ofrece oportunidades de desarrollo.
- Brinda las herramientas necesarias para un buen desempeño.
- Fomenta el liderazgo e inclusión.
- Realiza actividades grupales para fortalecer la comunicación.
- Permite que el talento humano fluya y aporte ideas.
- Fomenta contrataciones y ascensos internos.
- Observa y comprende la personalidad de cada empleado.
- Mantén un medio de comunicación interno.
- Permite probar otras funciones.
- Crea un buen ambiente de trabajo.
- Ten un plan para solventar circunstancias inesperadas.
- Realiza un análisis FODA del personal.
- Evalúa el desempeño.
- Celebra los éxitos.
Implementar estas estrategias te permitirá agregar valor a tu trabajo y destacar en tu carrera profesional.
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