Tanto empleadores como trabajadores y encargados del área de recursos humanos deben saber cómo justificar una falta en el trabajo, pues nadie está exento de incurrir en una y a todo el mundo le asiste el derecho a defenderse antes de recibir la amonestación, suspensión o despido que corresponda. Por esta razón, creemos que es buena idea enseñarte lo más importante al respecto.
Tipos de Faltas en Perú
Antes de profundizar lo relacionado con las justificaciones, debemos tener presente que en el mundo laboral peruano existen dos tipos de faltas:
- Falta grave
- Tres inasistencias consecutivas.
- Ausencias injustificadas por más de cinco días en un período de treinta días.
- Quince ausencias en un período de ciento ochenta días calendario.
- Falta leve
Está definida en el artículo 25 de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral, como “aquella infracción los deberes esenciales que emanan del contrato, de tal índole, que haga irrazonable la subsistencia de la relación”. En el mismo artículo establece varias infracciones en 8 literales, entre las cuales destaca el abandono de trabajo que se configura cuando el trabajador presenta:
Cabe señalar que, de acuerdo con la Corte Suprema, para que la falta grave se configure, esta debe haberse producido por acto doloso o culposo del trabajador. Y deben tenerse en cuenta tres criterios: 1. Antigüedad del empleado, 2. Sanciones anteriores y 3. Los factores que caracterizan el incumplimiento indilgado al trabajador.
Podemos decir que es toda infracción que no encaja dentro de la categoría de falta grave y cuyas consecuencias no son tan dañinas para el empleador, por lo que pueden ser sancionadas con una simple amonestación. Piensa en cosas como una llegada tarde o la pérdida de una herramienta de trabajo.
¿Cómo Justificar una Falta en el Trabajo?
La Ley de Productividad y Competitividad Laboral establece el “Derecho de Descargo” mediante el cual los trabajadores pueden defenderse o justificar una falta grave. El trabajador debe presentar los descargos por escrito dentro de un plazo no menor a seis días naturales, y tiene que especificar claramente las acusaciones que se le formulan y su posición frente a los mismos. Igual, la empresa siempre debe tener pruebas fehacientes de la acusación (artículo 37).
Por ejemplo, si al trabajador se le indilga la pérdida de un taladro que usó durante su jornada laboral, pero lo entregó al almacenista y firmó la respectiva planilla, debe dejarlo claro en el escrito de descargos y adjuntar la respectiva prueba.
Cabe señalar que el “Descargo” no está claramente regulado en la ley para las faltas leves, pero la mayoría de las empresas lo han incorporado en sus reglamentos internos y funciona de modo similar al de las faltas graves, garantizándoles a los trabajadores el derecho constitucional a la defensa.
¿Cómo Justificar Inasistencias al Trabajo?
De acuerdo con el artículo 37 del Decreto Supremo N° 001-96-TR, para que no se configure la falta grave de abandono de trabajo, las asistencias deben ser puestas en conocimiento del empleador y debidamente justificadas en un máximo de tres días laborables. La justificación se presenta por escrito, explicando claramente las razones de la inasistencia junto a los documentos que prueban los hechos. Por ejemplo, en el caso de enfermedad, debe adjuntarse el certificado de descanso médico expedido por el profesional de salud que lo autorizó.
¿Cómo Hacer la Justificación en Zenda?
Zenda es un software de recursos humanos que, entre sus múltiples funciones, proporciona un Portal de Empleados al que tus colaboradores pueden ingresar con usuario y contraseña para gestionar fácilmente sus solicitudes y presentar las justificaciones a las faltas en que pueden incurrir. Es muy fácil. Desde intoxicación hasta problemas con el dentista.
El Desgano y las Excusas
También puede ocurrir que no tenemos ganas de levantarnos ni menos de salir a la calle, enfrentar el mundo. ¿Depresión, desgano o simplemente aburrido de la pega?
“Independiente de la causa, lo principal para lograr sentirnos bien y plenos con nosotros mismos, es conocernos. Suena obvio, pero no solemos parar ni escuchar a nuestro cuerpo, que siempre nos habla a través de sus manifestaciones, sean estas enfermedades, aflicciones, molestias, dolencias”, propone la terapeuta Paulina Peña.
Esto porque sentir el cuerpo pesado, tener una intoxicación alimentaria o “crear” la mentira del siglo, agrega, estaría hablando de ciertos rasgos personales que no tenemos resueltos.
“Puede ser falta de tolerancia a la autoridad, agobio de la rutina, dificultad con ser flexibles, necesidad de control, miedo, necesidad de aceptación, no sentirse suficiente querida, pena, rabia, angustia, desolación... la lista puede ser eterna”, advierte. Para salir de este desgano, la terapeuta propone resolver lo pendiente y dejar de acudir a las excusas para no enfrentar la realidad.
“Aunque no lo creamos, disminuirán las idas al dentista, los dolores de útero, las intoxicaciones alimenticias, los catástrofes naturales. Pues todo eso lo generamos en nosotros y se manifiesta como una creación inconsciente”, detalla la psicoterapeuta transpersonal.
Por eso, la invitación es a crear nuevas creencias, ideas. “Pues en lo que creo, lo creo”, alienta la especialista en la técnica de Tapping. Entonces, bienvenidos los cambios.
Las Mentiras, Perdón Excusas
Sin ánimo de dar ideas, la BBC publicó una lista con las mejores excusas para faltar al trabajo. Sin embargo, dada nuestra idiosincrasia, las “mentiras” se han visto incrementadas. Lo interesante es revisarlas y si has usado alguna, tal vez sea tiempo de hacer una transformación, tal como lo proponen las terapeutas.
- Intoxicación alimentaria y sus consecuencias: Como no dura más de 24 horas y no necesitas ir al doctor es perfecta para darse el día libre.
- Fiebre y gripe repentina: Los virus están a la orden del día; no es raro que se amanezca con todos los síntomas y sin poder ir al doctor. Al otro día, puedes decir que fue un virus feroz de 24 horas.
- Dolor de ovarios o útero: Funciona perfecto para los jefes hombres, con sólo mencionar esas partes del cuerpo, te dicen que te cuides y cerrado, eres libre.
- Un examen, la colonoscopia es la mejor: Como es un examen tan íntimo y que requiere además tomar algún medicamento. Nadie cuestionará la falta.
- Catástrofes naturales: Sobre todo en nuestro país que la madre naturaleza se empeña en demostrar su fuerza. Si la casa se nos estropea, se rompe una llave o queda un desplome, será la excusa perfecta para no tener que levantarte y pasar el susto en casa.
- Deshonrar a los no-muertos: Si bien está es buena puede ser tremendo si se enteran que no es cierto. Matar a un familiar que goza buena salud puede ser una crónica de una muerte anunciada y, es fácil que te pillen. Mejor, inventa otra.
- ¿Ser honesto?: Hay quienes que dicen que es mejor política para gestionar cualquier objetivo. Por eso, decir que te vas a tomar el día por motivos personales y punto, también es buena opción y sobre todo, si es que llamas sobre la marcha, diciendo, “no puedo hablar ahora, estaré de regreso mañana sin falta”.
Ausentismo Laboral y Despidos
¿Te ha pasado que tus empleados faltan al trabajo y no sabes cómo actuar? El Artículo 160 del Código del Trabajo regula la ley en cuanto a las ausencias laborales y las causales de despidos que no tienen derecho a indemnización. En este artículo se puede ver que no cualquier inasistencia al trabajo puede justificar un despido, incluso cuando el colaborador no entregue razones de su absentismo, no necesariamente debe ser expulsado del lugar de trabajo.
Además, es importante mencionar que el artículo sí indica que puede ser un despido justificado por un día de falta en caso de que el trabajador tuviera un cargo de actividad, faena o máquina, que al ser abandonada, se perjudique gravemente a la obra.
También, existe otra razón que permite el despido por faltar un día al trabajo. Si la falta corresponde a un incumplimiento grave al contrato de trabajo, el empleador sí podrá despedir. Aun así, esto suele ser excepcional, y en la mayoría de casos no se puede despedir por faltar un día al trabajo, incluso si no está justificado.
En nuestro país, los descuentos salariales por inasistencias o atrasos se permiten en ciertas situaciones y bajo algunas condiciones. Por ejemplo, si un colaborador llega tarde al trabajo, el empleador puede descontar proporcionalmente el tiempo no trabajado al salario.
Estrategias para Prevenir el Absentismo Laboral
Como líder de tu organización es importante que se implementen estrategias para controlar algunas acciones de los colaboradores, como las ausencias, y así prevenirlas:
- Planifica a futuro.
- Recompensas adecuadas.
- Comunícate con tus colaboradores.
- Foco en el bienestar.
- Implementa horarios flexibles.
- Motiva a tu personal. Aquí se encuentra la principal fuente de energía de los colaboradores.
- Gestiona la carga de trabajo. Una de las grandes razones del absentismo laboral es la saturación de los empleados por un exceso de carga de trabajo.
- Expectativas claras.
Excusas Creativas y sus Consecuencias
No todo el mundo tiene la astucia y la capacidad de tomarse un día para quedarse en la cama sin que lo descubran. Conseguir faltar al trabajo con alguna excusa se ha convertido en un arte para algunos empleados ingeniosos.
Es caso del directivo que le contó a la página web de empleos CareerBuilder que uno de sus empleados llamó para decir que no podía ir a trabajar porque su "uniforme había ardido tras ponerlo a secar en el microondas".
En el ultimo año, el 28% de los trabajadores estadounidenses faltaron al trabajo por enfermedad aunque no les pasaba nada, según una encuesta realizada para CareerBuilder.
La encuesta, publicada el 23 de octubre, se realizó entre más de 3.000 trabajadores, 2.200 directivos encargados de contrataciones y profesionales de recursos humanos.
Las razones para faltar fueron variadas: el 30% dijo que, simplemente, no tenía ganas de ir a trabajar; el 29% quería un día para relajarse y el 19% necesitaba recuperar horas de sueño atrasadas.
Pero lo más revelador fueron las extravagantes excusas que mencionaron. Uno de ellos dijo que se había "levantado de buen humor y no quería arruinarlo", mientras que otro alegó que había tenido "suerte" la noche anterior y "no sabía dónde estaba".
Es imporante tener en cuenta también que, según el estudio de CareerBuilder, cerca del 31% de los jefes investigaron si el trabajador decía la verdad tras llamar para decir que estaba enfermo y el 18% afirmó haber despedido a alguien por inventarse que una excusa como esa.
Ejemplos de Excusas Elaboradas
Pero hay quien se pone aún más creativo.
Confusión de nombres
Una mujer consiguió faltar a un encuentro del departamento de su empresa que empezaba a las 8 de la mañana de un sábado.
"Evidentemente, no quería ir, pero era obligatorio. Cuando llegó el sábado por la mañana me apetecía todavía menos, porque la noche anterior me había ido a dormir muy tarde después de estar de fiesta", escribió.
"Luego pensé: la excusa mágica. Hay dos hoteles con nombres parecidos en el centro de San Francisco: el Sir Francis Drake y el St Francis. Y mi jefe, que no pone mucha atención en los detalles, se los había confundido un par de veces al hablar del evento".
La mujer ejecutó el plan. "Volví a la cama, y el lunes dije muy seriamente que había ido al St Francis y allí nadie sabía nada de una sala reservada para mi empresa. ¡Se lo creyeron totalmente!".
Excusas para remilgados
Una mujer explicó que siempre utiliza la excusa de que le ha sentado mal la comida. "Es algo que pasa en un día y no necesita que un médico te haga un diagnóstico", dijo. Para los jefes varones "simplemente menciona ovario o útero y ya tienes vía libre".
Otro usuario sugirió que la mejor excusa si pides un día libre para dentro de un par de semanas y no te lo dan, es "decir que tienes cita para una colonoscopia".
Manifiesto de la Madre Naturaleza
Otra usuaria afirmó que su excusa favorita, bastante exótica, es "el tifón me rompió todas las ventanas y necesito repararlas".
En otro comentario, un usuario daba un consejo: "Simular que alguien de tu familia ha muerto es una mala idea". Solo puedes utilizar esta excusa un número limitado de veces hasta que te quedas sin "familiares".
"Es mucho más fácil simular que estás enfermo que pretender que estás afectado por una muerte en la familia", escribió el usuario. Además, "los obituarios casi siempre se cuelgan en Internet estos días. Si tu jefe hace un poco de investigación, puede darse cuenta fácilmente de la mentira".
Excusa honesta
Algunos lectores creen que la sinceridad es la mejor política. Una de ellas recomendó "evitar las excusas". Dijo: "Si sientes la necesidad de mentir, no lo hagas. Di, simplemente, que necesitas un día libre o que te lo tomas por razones personales". (Aunque sea para una entrevista o por tu salud mental).
"Di que ha surgido algo personal, que lo sientes, que no puedes hablar sobre ello y que mañana estarás de vuelta", sugirió.
Encuesta sobre Excusas Inventadas
Una encuesta realizada por la consultora PricewaterhouseCoopers (PWC), reveló que uno de cada tres trabajadores en Inglaterra ha inventado enfermedades para no ir al trabajo ¿Algunas de ellas? Implantes de pecho, lesiones durante las relaciones sexuales y amnesia.
Entre los casos más extraños, está el de un hombre supuestamente lesionado por un dardo en la parte posterior de la cabeza y otro que aseguró sufrir “demencia temprana de encías”. La mayoría de los encuestados que confesó haber tomado días libres de manera fraudulenta, señaló que lo hizo porque estaba aburrido y porque el trabajo lo estaba deprimiendo, según consigna la cadena BBC.
