El teletrabajo, también conocido como trabajo remoto, presenta desafíos y nuevas posibilidades para empresas y trabajadores. Ese día la Organización Mundial de la Salud declaró la pandemia de Covid y todo cambió. El también llamado teletrabajo fue un desafío sin precedentes en nuestra historia. La pandemia del coronavirus ha hecho que muchas empresas migren al teletrabajo. Hay áreas que fueron más proclives a adoptar el trabajo remoto.
Tienes que tener en cuenta las características de tu empresa al momento de decidir. En primer lugar, hace falta dejar clara la definición de lo que implica el teletrabajo; según la OIT (Organización Internacional de Trabajo). Para esto se usan diferentes tecnologías de comunicación e información que hacen viable esta forma de trabajar. Además, no en cualquier ciudad o país se tiene buen acceso a la tecnología que evita que la distancia física sea un problema.
El recurso de encargar tareas al hogar no debiese sorprendernos. La definición más usada de Teletrabajo lo entiende como esa secretaria, ese contador, la vendedora o vendedor, que laboran en su casa usando las nuevas tecnologías de la información: celular, computador, fax, etc.
Ventajas del Teletrabajo
El trabajo a distancia puede suponer ventajas para la sociedad, para tus empleados y para tu empresa. Conceder autonomía a tus empleados implica darles un voto de confianza en que pueden realizar bien su trabajo, y lo harán. Al dar este tipo de libertades a los trabajadores, ellos se sentirán más contentos con su trabajo. Debido a que tus empleados decidirán en qué entorno trabajar, este les parecerá más acogedor, cómodo y agradable. Esos factores van a contribuir a que sus niveles de estrés se reduzcan considerablemente y, por consiguiente, sean más productivos. Sin duda alguna, contar con trabajadores más productivos beneficiará las ganancias y el éxito de tu negocio.
Los teletrabajadores no ocupan espacios de trabajo en la empresa, y estos pueden aprovecharse de una mejor manera. Por lo tanto, quizás no haga falta ampliar la oficina o arrendar una más grande y más costosa. Esto traerá como resultado una reducción importante de costos en distintos campos, como el mantenimiento de instalaciones. A su vez, eso te permitirá usar de forma óptima los recursos de tu empresa, en lugar de desperdiciarlos.
Trabajar desde casa entrega flexibilidad y autonomía a las personas. Mejor equilibrio entre vida laboral y personal. ¿Cómo se refleja esto?
- Disminución de riesgos y estrés por trayectos. Los accidentes del trabajo al hogar y viceversa son parte de los riesgos asociados al trabajo presencial. Además, el estrés asociado al transporte es nulo o mínimo, puesto que se evita el movimiento en las horas de mayor congestión.
- Mejor alimentación. El trabajo desde casa puede favorecer una alimentación más saludable, al permitir que los trabajadores puedan preparar sus propios alimentos y, así, eviten el consumo de comidas rápidas o procesadas que en el largo plazo pueden ser perjudiciales para su salud.
- Aumento del bienestar emocional. Una práctica laboral desde el hogar puede conllevar una mejor convivencia familiar, más tiempo con los hijos y dedicación a la pareja.
Desafíos y Aspectos Negativos del Teletrabajo
Debes estar consciente de que el teletrabajo no es una opción perfecta o infalible, pues también tiene algunos aspectos negativos. Al trabajar a distancia, desde sus casas, tus trabajadores podrían enfrentarse a las dificultades que supone el aislamiento. Eso se debe a que no irán a la oficina ni compartirán diariamente con sus compañeros de trabajo. De modo similar, trabajar fuera de los establecimientos de tu empresa podría hacer que tus empleados sientan que no pertenecen a ella. Ese sentimiento, de no participar útil y activamente en el crecimiento de la compañía, influiría negativamente en su rendimiento. Trabajar en equipo, de forma armoniosa y eficaz, inevitablemente resulta fundamental para el progreso exitoso de prácticamente cualquier empresa.
Las razones para promover esta “nueva opción de vida”, como suelen presentar al Teletrabajo, son múltiples: atrás quedan los tacos y no hay gasto en Transantiago ni en bencina para ir al trabajo; tampoco hay jefe a quien mirarle la cara. Pero además se dice que es bueno para la familia. Permite conciliar, da mayor libertad para organizar la vida, brinda oportunidades a sectores que hoy están fuera: mujeres, jóvenes, discapacitados. Para el empleador, “sólo en ciertos casos” - el proyecto de ley se adelanta a la crítica - puede significar abaratamiento en los costos de producción.
Organismos como la Organización Internacional del Trabajo (OIT) respaldan esta aprensión, al destacar que al teletrabajador se le suelen imponer condiciones menos favorables o se le obliga a pasar de asalariado a trabajador autónomo, siendo más vulnerables. Esa unilateralidad en la fijación de condiciones por parte del empleador deja su huella, por ejemplo, en los malos salarios que se registran entre los teletrabajadores. Otros aspectos negativos que afectan a este grupo de trabajadores han sido estudiados, entre otros, por la Dirección del Trabajo.
Aislamiento y Soledad
Estar siempre en el mismo lugar puede generar una separación o quiebre de lazos con compañeros y colegas, lo que afecta el sentimiento de pertenencia a la empresa y, por cierto, al bienestar del trabajador. Una investigación de la Asociación Americana de Psiquiatría determinó que casi dos tercios de las personas que teletrabajan se sienten aisladas y solas en algún momento.
Falta de Apoyo y Malas Percepciones
El mismo estudio de la Asociación Americana de Psiquiatría revela que solo uno de cada cinco empleados dice haber recibido apoyo en salud mental por parte de su empleador desde el inicio de la pandemia. Los trabajadores remotos pueden ser víctimas de malas percepciones por parte de sus colegas que trabajan presencialmente, lo que también se puede trasladar a sus jefes directos. Esas percepciones pueden sugerir que el trabajador está menos comprometido, no es tan productivo, no siempre está disponible, es menos comunicativo o no es tan confiable.
Dificultad para Desconectarse
Según NordVPN, la empresa que ofrece redes privadas virtuales, el trabajo desde casa en Reino Unido implicó un aumento de dos horas diarias en promedio durante la pandemia. En Chile la legislación laboral establece que existe un “derecho a la desconexión” para los trabajadores que realizan sus tareas fuera del espacio físico del empleador. Si estás trabajando desde casa y sientes agobio, estrés, ansiedad u otro síntoma que te impida desempeñarte correctamente, consulta por apoyo con tu empleador.
El Caso de las Mujeres
Respecto a las mujeres, a las que se hace una especial dedicatoria en esta iniciativa, muchos han denunciado que después de sus arduas luchas por salir del hogar y conquistar el derecho a participar de la vida pública y tener un trabajo, hoy son nuevamente relegadas a la casa, esta vez con “teletrabajo” y tareas domésticas por hacer, simultáneamente. Teniendo en cuenta estos retrocesos, el panorama de esta forma de trabajo, que supuestamente armoniza el conjunto de la sociedad, no es tan alentador como se muestra.
Si el contrato con tus empleados es por jornada de trabajo, y no por objetivos, el teletrabajo se dificulta. Existe el riesgo de que el trabajador se distraiga y no dé el máximo en todas sus labores. Ahora que sabes identificar los puntos a favor y en contra del trabajo a distancia, compáralos para saber cuáles predominan.
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