El clima laboral es de los factores más importantes para que las personas se sientan cómodas en su trabajo, comprometidos con la empresa y sean más productivas. Un buen ambiente laboral tiene un impacto positivo para cada persona en una compañía, porque su bienestar profesional potencia la creatividad, energía y disminuye la falta de interés a largo plazo. Para crear un buen clima laboral es clave que el empleado reciba, además de un salario justo, una retribución positiva en su calidad de vida.
En las organizaciones siempre se distinguen varios tipos de ambientes laborales. Básicamente, se refiere al ambiente o atmósfera de trabajo dentro de una empresa. No hay un solo elemento que determine al clima laboral, sino que este depende de múltiples variables que establecen si el ambiente es positivo o no. Hemos preparado este artículo para platicarle sobre cuál es la relación entre el ambiente laboral y la experiencia del empleado.
Definición de Clima Laboral
La definición de Clima laboral, o también conocido como Clima organizacional, se ha desarrollado recientemente. Según García (2009) hizo su aparición hacia 1960 gracias a Gellerman, como parte de la psicología industrial/organizacional. Asimismo, no existe una unificación de definiciones y metodologías que faciliten la construcción de un único concepto o distinción (García Solarte, 2009). Las definiciones sobre clima laboral “varían desde factores organizacionales puramente objetivos, como estructura, políticas y reglas, hasta atributos percibidos tan subjetivos como la cordialidad y el apoyo” (García Solarte, 2009, p.
El clima laboral se refiere al contexto de trabajo, caracterizado por un conjunto de aspectos tangibles que están presentes de forma relativamente estable en una determinada organización, y que afecta a las actividades, motivación y comportamiento de sus miembros y, por tanto, al desempeño de la organización. Puede ser percibido y descrito por los integrantes de la organización y por tanto, medido desde un punto de vista operativo a través del estudio de sus percepciones y descripciones, o mediante la observación y oras medidas objetivas.
Importancia del Clima Laboral
Contar con un buen clima laboral, hace una total diferencia en tu empresa y en la productividad de las personas. Al poner en práctica estos consejos no solo aumentarás tu productividad, sino que también:
- Mejora el rendimiento y aumenta la productividad.
- Incrementa la satisfacción y compromiso de los empleados. Porque se les reconoce la dedicación y el empeño que le ponen a su trabajo.
- Fomenta la creatividad e innovación. Logrando que tus trabajadores compartan más ideas, nuevos enfoques y propongan soluciones innovadoras para resolver los problemas de la organización.
- Reduce el ausentismo y la rotación de personal.
- Mayor retención de talento. Nuevamente, gracias al compromiso que sientes por asegurar la satisfacción laboral de tus trabajadores.
La misma Organización Mundial de la Salud destaca que las políticas y medidas que apunten a mejorar la salud mental de los colaboradores tienen efectos importantes en ellos y la productividad (Informe “Salud Mental en el Trabajo” 2022).
Factores que Influyen en el Ambiente de Trabajo
Existen muchos factores que influyen en el clima laboral de una empresa, los cuales impactan directamente en sus niveles de productividad, alcance de objetivos y resultados. No hay un solo elemento que determine al clima laboral, sino que este depende de múltiples variables que establecen si el ambiente es positivo o no.
1. Comunicación Abierta
Uno de los puntos más importantes es tener canales de comunicación abiertos.“La mera posibilidad de tener una comunicación abierta y contar con los espacios para esto, motiva a los trabajadores, ya que es una certeza de que pueden hablar sobre cómo se sienten y, al mismo tiempo, estar predispuestos al feedback. Permite mejorar la comunicación entre las altas esferas del poder empresarial y los trabajadores.
La razón de una buena comunicación no solo es ni para un corporativo ni para una startup, es para uno como persona, estando de manera remota , presencial, híbrida, etc. La comunicación entre los funcionarios de diferentes niveles, los jefes y sus subordinados y los directivos con el resto de la organización, deberá ser fluida y clara.
2. Desarrollo Profesional y Capacitación
La encargada de RR.HH. de WeWork explica que el colaborador quiere sentir que se está invirtiendo en él y su desarrollo profesional, por ello, una manera de beneficiar a la empresa y al trabajador es contar con programas de capacitación y formación contínua. En la Gráfica 4 se puede evidenciar que existe insatisfacción respecto de las oportunidades de crecimiento de carrera profesional para los colaboradores, lo que se requiere es trabajar en estrategias donde el colaborador se sienta motivado y apoyado por parte de la empresa para su crecimiento, que en forma paralela contribuirá con el crecimiento de la empresa también.
3. Inclusión y Participación
Una forma de garantizar que todos los colaboradores se sientan representados y parte activa de la empresa,es con los “Employee Community Groups” o grupos de comunidades de empleados, una herramienta ampliamente usada en las grandes empresas a nivel mundial, para una escucha activa y la promoción de espacios de participación dirigidos a grupos específicos como padres, migrantes, mujeres, miembros de la comunidad LGBTI y otros.
4. Flexibilidad Laboral
Esto no es nuevo, la pandemia sirvió para establecer los esquemas flexibles de trabajo como una realidad. Debido a la pandemia se vio una modificación (de menor a mayor escala) en donde uno puede estar desde su hogar laborando de tiempo completo ,trabajando en un esquema híbrido o bien con el horario un poco más recorrido. Cuando se habla de flexibilidad no solamente se apunta al Home Office, los colaboradores buscan respeto en sus tiempos de trabajo; por ejemplo, su hora de comida, hora de entrada y salida.
5. Código de Vestimenta Flexible
Cuando no sea necesario un código específico de vestuario para los objetivos de la empresa, siempre es bueno evaluar liberar estas condiciones. “Hay que considerar que vestirse formal implica un gasto adicional para los colaboradores, por lo que, poder ir a trabajar sin tener que cumplir con esas exigencias, muestra flexibilidad y desestresa los ambientes”, precisa Reyes.
6. Beneficios para Padres
Adicional a todo lo legal, puede ser altamente apreciado por los colaboradores hombres contar con beneficios especiales cuando han sido padres. Y es que compartir con los hijos recién nacidos con mayor libertad, definitivamente, aporta a la felicidad de las personas.
7. Mascotas en la Oficina
¿Mascotas en la oficina? ¡Excelente idea! Este punto ha sido implementado en algunas empresas, tras la pandemia de Covid-19 y sin dudas es algo que aporta a un ambiente más feliz. “Es muy gratificante ver un perro en la oficina, aunque no sea tu mascota, al mismo tiempo que acariciarlos o jugar con ellos entre un trayecto y otro, permite liberar estrés”, detalla Reyes.
8. Reconocimiento del Trabajo Bien Hecho
En el momento en que el patrono no reconoce el trabajo bien hecho, el ambiente laboral comienza a debilitarse significativamente. Incrementa la satisfacción y compromiso de los empleados. Porque se les reconoce la dedicación y el empeño que le ponen a su trabajo.
Otros Factores Importantes
- Las relaciones interpersonales de tus empleados con el resto de la empresa es otro aspecto que influye en el clima laboral. Es crucial que se sientan apoyados y respaldados dentro de la organización, de manera que propongan sus ideas libremente.
- Por esto, es crucial que las instalaciones de tu empresa sean óptimas.
- El buen humor en los equipos de trabajo invariablemente genera un ambiente agradable. Cualquier persona disfruta más de llegar a una oficina en donde se respira alegría en lugar de seriedad.
Tabla 1. Escala de Valoración del Clima Laboral
| Rango | Estado |
|---|---|
| 0% - 33% | No saludable |
| 33% - 66% | Por mejorar |
| 66% - 100% | Saludable |
Tabla 2. Resultados de la Encuesta de Satisfacción Laboral
En este caso el indicador da un 66%, lo que indica que se encuentra dentro del rango de Saludable en la escala de satisfacción establecida por Pilligua y Arteaga (2019).
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