Si necesitas acudir presencialmente a una sucursal de tu AFP, en este artículo encontrarás toda la información actualizada para hacerlo de forma rápida y sencilla. Aquí podrás consultar la información de AFP Cuprum, junto con los principales medios de contacto no presenciales.
Información Importante sobre las Sucursales de AFP Cuprum
Las sucursales de AFP Cuprum están atendiendo solamente trámites que no estén disponibles para realizar en su sitio web o APP.
Si ante extrema necesidad debes acudir a una sucursal, te informamos que el ingreso se realizará en grupos pequeños de clientes (número dependiendo de cada sucursal), de manera de reducir la probabilidad de contagio del Coronavirus.
Además, AFP Cuprum ha tomado medidas de reducción de horario en sus sucursales para evitar contagios tanto de afiliados como de su equipo de atención.
Recuerda que las sucursales de Antofagasta, Iquique, Santiago Centro, Providencia, Las Condes y Viña del Mar se encuentran cerradas.
Si vives en Santiago Centro, Providencia, Las Condes, Antofagasta o Iquique y necesitas realizar un trámite urgente que no puedes hacer digitalmente, puedes llamar al +569 93449027 o al +569 89002864 de lunes a jueves de 08:30 a 18:00 horas y los viernes de 8:30 a 14:00 horas y agenda una hora para atención presencial. Al agendar tu hora se te indicará el lugar donde se te atenderá.
Si durante los últimos 14 días tuviste contacto con un caso confirmado o de sospecha de enfermedad COVID-19, o estuviste de viaje en China continental o regiones tales como Hong Kong SAR, Macau, Taiwán SAR, o como también en Corea del Sur, Italia, Japón, Singapur, Francia, Alemania, España o Irán, te pedimos por favor NO acudir a nuestras sucursales y utilizar nuestros canales digitales.
Canales de Atención Remota de AFP Cuprum
AFP Cuprum ofrece diversos canales digitales para realizar tus trámites y evitar contagios:
- Sitio Web: Realiza tus trámites en Cuprum.cl ingresando con tu Rut y Clave de Acceso. Además, podrás realizar consultas chateando con asesores o por correo electrónico en la opción “Contáctanos”.
- APP: Ingresa con tu Clave de Acceso, Huella o Face ID y realiza tus principales trámites.
- Centro de Asesoría Telefónico: Atiende todos tus requerimientos desde sus hogares (teletrabajo), a través de 600 228 7786 y también a través de su chat disponible en su sitio web, tanto público como privado, disponible de 8:30 a 18:00 hrs.
- Redes Sociales: Adicionalmente también puedes dejar tu consulta, ingresando a Cuprum.cl con tu Rut y Clave de Acceso en opción “Contáctanos” o también en sus redes sociales.
¿Qué Trámites Puedes Realizar a Través del Sitio Web?
Para conocer los trámites que puedes realizar a través del sitio web de AFP Cuprum, ingresa con tu Rut y Clave de Acceso en Cuprum.cl.
Ventajas de Elegir Cuprum
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Confianza
Servicio de excelencia: Comprometidos contigo y tus ahorros. Ser AFP N°1 en lealtad del consumidor es resultado de que entendemos que cada cliente tiene necesidades únicas, para lo que ofrecemos un servicio y experiencia integral, con información y asesoría personalizada permanente, según tus objetivos y etapa de vida.
Respaldo
Expertise, visión y liderazgo. Trabajamos día a día en la entrega constante de soluciones y mejoras en servicios, para cumplir con los más altos estándares de calidad y asegurar que cada detalle esté a la altura de las expectativas y adelantándose a las necesidades. Esta visión y compromiso con la excelencia nos han llevado a ser la AFP líder en innovación, por cuatro años consecutivos.
Trayectoria
Un equipo experto y multidisciplinario. Con más de 44 años de experiencia, tenemos un equipo de inversiones de alto nivel y que involucra a diferentes áreas especializadas: cumplimiento, finanzas, riesgo, legal y sistemas. Somos la AFP N°1 en inversión sostenible y contamos con amplia expertise en inversiones en Activos Alternativos, con un equipo exclusivo para su gestión, siendo hoy uno de los más grandes de la industria.
Servicios Adicionales de AFP Cuprum
- Proyecta tu pensión: Utiliza nuestras herramientas pensadas en ti, simula tu pensión y arma tu plan.
- Te notificamos el pago y no pago de tu cotización.
- Te recomendamos en que fondo debes estar según tu perfil.
- Nuestra comisión es de un 1,44% mensual sobre tu sueldo.
APV (Ahorro Previsional Voluntario)
- Mejora o adelanta tu pensión.
- Realiza depósitos directos a través de nuestro sitio web o App.
- Nuestra comisión es de solo un 0,6% anual sobre el saldo administrado.
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