La Superintendencia de Pensiones (SP) ha instruido a la Administradora de Fondos de Cesantía (AFC) mantener operativas todas sus sucursales de atención al público a nivel nacional, incluyendo aquellas ubicadas en la Región Metropolitana en comunas que entren en cuarentena total.
Es importante recordar que la cuarentena total busca reducir las posibilidades de contagio con coronavirus y tiene un plazo renovable de siete días. Por lo mismo, la SP solicita a las personas que requieren acudir a una sucursal de la AFC que procedan con responsabilidad y solo acudan si es estrictamente necesario.
Horario de atención de la AFC
El horario general de atención en las sucursales de AFC es de:
- Lunes a Jueves: 09:00 a 14:00 horas.
Alternativas de atención no presencial
Para evitar traslados innecesarios, la AFC ofrece diversos canales de atención remota:
- Sitio web de la AFC: www.afc.cl. Aquí, los afiliados al seguro de cesantía pueden acceder a su cuenta personal, revisar aportes del empleador, el total acumulado y solicitar certificados.
- Sitio web de la Superintendencia de Pensiones: www.spensiones.cl. En la sección de Trámites, servicios y beneficios > Servicios > Consulta de Afiliación, puedes verificar si estás incorporado a la AFC.
¿Qué es el Seguro de Cesantía?
El seguro de cesantía protege a trabajadores dependientes mayores de 18 años con contratos regidos por el Código del Trabajo, tanto indefinidos como a plazo fijo.
Sucursales de AFP y Horarios de Atención
Si necesitas acudir presencialmente a una sucursal de tu AFP, a continuación encontrarás información actualizada para hacerlo de forma rápida y sencilla.
Antes de acudir a una sucursal
Es importante que sepas con certeza en qué AFP estás cotizando. Puedes consultar tu afiliación ingresando tu RUT en la herramienta oficial de la Superintendencia de Pensiones. Allí sabrás si estás incorporado en una AFP y también si perteneces a la Administradora de Fondos de Cesantía (AFC).
Horarios de atención de sucursales AFP
El horario de atención general es de Lunes a jueves 09:00 a 14:00 horas.
A continuación, se presenta información sobre algunas sucursales de AFP:
AFP Capital
Las Condes: Apoquindo 4820
AFP Modelo
Santiago - Apoquindo: Av. Apoquindo N° 2930, Local 102
AFP Provida
Santiago Apoquindo: Av. Apoquindo 4251
AFP Planvital
Santiago Apoquindo: Apoquindo 3039
Es importante verificar directamente en el sitio web de cada AFP o contactar a través de sus canales de atención al cliente para confirmar horarios específicos y disponibilidad de servicios.
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