En el entorno laboral actual, los reclutadores buscan más que simples habilidades técnicas en un candidato. Las actitudes y competencias laborales juegan un papel crucial en el éxito de un empleado y en el crecimiento de la empresa. Como empleados, somos más que la simple suma de nuestras habilidades y capacidades.
Estados Expresivos: El Componente Humano en el Trabajo
Cuando pensamos en quiénes somos, es mucho más probable que nos definamos por lo que llamamos «estados expresivos», es decir, la colección única de cada uno de nosotros en cuanto a intereses, motivaciones y preferencias. Los denominados “estados expresivos” se pueden describir cómo las cosas que nos hacen sentir llenos de energía en el trabajo y nos permiten prosperar. Curiosamente, estos se han subutilizado significativamente en las estrategias de talento, al menos, hasta ahora.
- Las pasiones: actividades que las personas encuentran particularmente atractivas o motivadoras.
- Las aspiraciones: representan metas a más largo plazo, aquello a lo que buscar ser.
- Las mentalidades: representan nuestras actitudes, creencias o enfoques del trabajo.
- Las motivaciones: se traducen en impulsores específicos que empujan a las personas hacia la consecución de una meta o aspiración.
- Las preferencias: indican cómo prefiere trabajar cada empleado único.
De muchas maneras, los “estados expresivos” permiten la expresión clara y actualizada de lo que las personas valoran en el trabajo. Empoderan a los empleados para que definan metas, ya sea grandes y pequeñas, al mismo tiempo que les permiten establecer una agenda clara hacia lo que les gustaría llegar a ser. Como resultado, redefine continuamente sus estados para ajustarlos y aprovechar esas nuevas oportunidades.
Acercar el lado humano crea y fomenta la cohesión del equipo y la comprensión mutua. Imagina el apoyo incremental y las puertas que podrían abrirse con un poco más de transparencia sobre lo que las personas aspiran y los caminos deseados.
El Rol del Liderazgo en el Ambiente Laboral
“Las principales características de un líder en el ambiente laboral se reflejan en el clima laboral, es decir, se observa y respira en el desempeño de labores de sus colaboradores.
Un líder con responsabilidades jerárquicas en una organización es más reconocido por sus habilidades blandas, su capacidad de persuasión, su empatía, su poder de convencimiento desde la explicación y aceptación que logra en el colaborador. Un líder se legitima por y con sus actos ante un equipo de trabajo”, explica el coordinador académico de Ingeniería Comercial de la Universidad del Pacífico, René Rivera.
“Es importante tener un buen líder en la empresa, porque genera un clima laboral propicio para el desarrollo del trabajo, ya que éste se relaciona con la competencia del saber hacer del líder/directivo. El saber hacer del líder le permite relacionarse con los trabajadores, contribuyendo positivamente en sus comportamientos, su motivación al trabajo, la identidad corporativa y con las tecnologías y máquinas que se ocupan en el desarrollo de la actividad laboral”, indica el especialista en Recursos Humanos.
Para ser un líder se deben tener habilidades especiales como empatía, liderazgo natural, ser legitimado por sus capacidades, conocimientos y no tan sólo por el cargo o rango que tiene en la organización.
El nuevo líder debe estar capacitado para el dominio de idiomas y entender expresiones culturales y opciones personales que la mayoría de las veces, en un mundo globalizado, tienden a ‘quebrar’ paradigmas y prejuicios que van en contra posición al mundo globalizado del trabajo”, apunta.
Características de un Líder Efectivo
- Extrovertido y sociable: Esta habilidad innata requiere que los líderes se aseguren de no ser demasiado asertivos.
- Con inteligencia emocional: Una persona con habilidades y capacidades de la educación formal, con una mente analítica acompañada de una visión que inspira en conjunto con ideas creativas e innovadoras, aun con todos esos atributos, no es un gran líder sin la inteligencia emocional.
- Empático: El líder siente la necesidad de los demás, le gusta saber qué opinan sus seguidores, además de estar pendiente de ellos.
- Trabajar en equipo: El líder moderno es consciente de que el éxito de la organización depende en gran medida del equipo de trabajo.
- Motivador: El líder fija la gestión desarrollando una visión del futuro.
De todas formas, el académico asegura que estas competencias se pueden adquirir, “pero depende, entre otros factores, de las capacidades y actitudes del sujeto.
Competencias Laborales Esenciales
Una competencia laboral es la capacidad integral que posee una persona para desempeñarse de manera eficaz en situaciones específicas de trabajo. El psicólogo McClelland, en 1975, afirmaba que desempeñar bien el trabajo depende más de las características propias de la persona (competencias) que de sus conocimientos y experiencia.
Ejemplos de Competencias Laborales
- Adaptación al cambio
- Proactividad
- Comunicación efectiva
- Responsabilidad
- Liderazgo
- Toma de decisiones
- Innovación
- Autonomía
- Asertividad
- Aprendizaje continuo
- Resolución de conflictos
Aquellos trabajadores que sean capaces de adaptarse a los diferentes contextos y sean flexibles ante los diferentes escenarios que se presenten, serán muy valorados por las compañías. Todas las empresas hoy buscan trabajadores que asuman la responsabilidad de sus funciones de su trabajo. Esta competencia es importante en todos los ámbitos y los reclutadores pondrán especial atención en la misma.
Actitudes Positivas en el Trabajo
Ser una persona positiva, que destaca lo bueno de sus compañeros y situaciones laborales, permite a un trabajador poseer una mejor disposición hacia el resto, pues dicha actitud eleva el ánimo y suma energías a su quehacer. “No hay que olvidar que son los pensamientos los que determinan nuestros sentimientos y éstos influyen en nuestro comportamiento final”.
Elevar los niveles de compañerismo pasa, entre otras cosas, por situarse en el lugar de las otras personas que trabajan en la organización. Esto resulta fundamental sobre todo en aquellas situaciones difíciles que pueden afectar a un colega. Lo anterior, se traduce en saber lo que le sucede, comprender su problema e inquietudes y solidarizar con él, ya sea con un simple gesto o mediante una acción concreta que contribuya a buscar una solución.
La mejor publicidad en el mundo laboral es la calidad del trabajo que realizamos, pues ello habla de nuestro profesionalismo.
Trabajo en Equipo: Clave para el Éxito
Lo primero que debes de tener en cuenta para tener buenas actitudes para trabajar en equipo es la importancia de escuchar las opiniones de los demás. Esto promoverá un ambiente de respeto, aprendizaje y colaboración entre los miembros del equipo, facilitando el trabajo conjunto. Trabajar en equipo ofrece una serie de ventajas que permiten cumplir cualquier proyecto y tener las mejores actitudes para trabajar en equipo, si son aplicadas de la mejor manera.
Las 5 C del Trabajo en Equipo
Thomas J. Peters escritor estadounidense, especialista en prácticas de gestión empresarial, realizó un estudio de actitudes para trabajar en equipo de alto rendimiento. donde pudo rescatar 5 características principales las cuales denominó: las 5 C del trabajo en equipo.
- Comunicación: La comunicación es una de las actitudes para trabajar en equipo base para un grupo exitoso.
- Confianza: Los miembros del equipo deben tener confianza en sus habilidades y en las habilidades de los demás.
- Coordinación: La existencia de un líder es importante para poder derivar las funciones que cada uno tiene en el equipo.
- Complementariedad: Para lograr el éxito un equipo debe estar integrado por personas que tengan conocimientos y habilidades particulares que den respuestas inmediatas a las necesidades que se puedan presentar.
- Compromiso: Los miembros del equipo deben estar comprometidos con los objetivos del equipo.
Habilidades Blandas: El Valor Agregado
Las habilidades blandas son aquellas aptitudes, valores y rasgos de personalidad que dan valor agregado a las personas frente a determinados contextos, como el laboral. Este tipo de habilidades se han vuelto cada vez más necesarias para los trabajadores en un mundo laboral donde muchos procesos son automatizados y ejecutados por máquinas.
Ejemplos de Habilidades Blandas
- Liderazgo
- Comunicación
- Gestión del tiempo
- Trabajo en equipo
- Storytelling
- Adaptabilidad
- Resolución de conflictos
- Perseverancia
El mercado laboral actual es dinámico y exige que los empleados desarrollen habilidades sociales que les permitan enfrentar procesos como la transformación digital, tan necesaria para toda empresa.
Actitud vs. Experiencia: ¿Qué es Más Importante?
Si bien la experiencia y la inteligencia que se tengan son importantes, estas cualidades se pueden ir mejorando con el tiempo. Según Dweck, las personas con mentalidad de crecimiento (buena actitud) creen que con esfuerzo todo puede mejorar. Por ello son más proactivas frente a los retos y creen que cada desafío es una oportunidad de aprendizaje.
| Característica | Descripción |
|---|---|
| Adaptación al cambio | Capacidad para ajustarse a nuevos contextos y escenarios. |
| Comunicación efectiva | Habilidad para transmitir y recibir información de manera clara y concisa. |
| Liderazgo | Capacidad para influir y guiar a un equipo hacia un objetivo común. |
| Trabajo en equipo | Habilidad para colaborar y cooperar con otros para lograr metas compartidas. |
| Inteligencia emocional | Capacidad para reconocer y gestionar las propias emociones y las de los demás. |
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