Las entrevistas de trabajo son una etapa medular en el proceso de búsqueda de ofertas laborales. Por ello, formular preguntas específicas en la entrevista es esencial para descubrir el verdadero alcance de las capacidades y potencial profesional de los aspirantes, cuestión que facilita una toma de decisiones más informada.
Preguntas Comunes y Cómo Responderlas
Para ayudarte a comenzar, reqlut examinó cientos de entrevistas para descubrir las preguntas más frecuentes que les hacen a los candidatos en entrevistas recientes. Una de las mejores maneras de prepararse para una entrevista de trabajo es practicar las respuestas a las preguntas más comunes que se realizan en las entrevistas laborales. A continuación, te presentamos algunas de las preguntas más comunes y cómo abordarlas:
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Háblame de ti
Una pregunta abierta para conocer tu trayectoria, experiencia y logros relevantes. La respuesta ideal es resumir tu experiencia, habilidades clave y logros relevantes, enfocándose en cómo encajan con el puesto y la empresa.
Sugerencia: Da una respuesta breve, destaca los logros claves en tu experiencia profesional. Comienza con una visión general y luego comenta tus trabajos anteriores.
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¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?
Objetivo: Evaluar autoconocimiento y la capacidad para manejar desafíos.
Respuesta ideal: Fortalezas relevantes al trabajo, ejemplificando con logros. Debilidades mostrando mejoras y cómo no afectan el desempeño.
Ejemplo de fortalezas: «Una de mis principales fortalezas es mi habilidad para colaborar en equipo y liderar proyectos. Mi capacidad para comunicarse eficazmente y motivar a otros ha resultado en entregas exitosas, como el aumento del 20% en la eficiencia del equipo en mi rol anterior.»
Ejemplo de debilidades: «A veces, tiendo a ser demasiado crítico conmigo mismo, lo que puede llevarme a invertir más tiempo en perfeccionar tareas. Sin embargo, estoy trabajando en equilibrar la búsqueda de excelencia con la eficiencia en la gestión del tiempo.»
Sugerencia sobre las fortalezas: Revisa la descripción del trabajo y elige tres ejemplos de cualidades que el reclutador busca.
Sugerencia sobre las debilidades: Puedes exponer las medidas que has tomado para intentar corregirlas (cómo cursos de capacitación, por ejemplo).
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¿Por qué quieres trabajar aquí?
Objetivo: Evaluar la investigación del candidato sobre la empresa y su alineación cultural y motivacional.
Respuesta ideal: Para responder a esta pregunta debes hacer una investigación previa sobre la empresa, sus valores y cultura. Tu respuesta debe mostrar cómo tu experiencia y valores coinciden con la cultura de la empresa, además de indicar como tu experiencia aportará valor a la compañía.
También se recomienda mencionar como la compañía aportará a tu experiencia y desarrollo profesional.
Ejemplo de respuesta: «Estoy emocionado por la oportunidad de unirme a su empresa, ya que admiro su liderazgo en la innovación. Comparto los valores de colaboración y excelencia que promueven, y estoy seguro de que mi experiencia en [habilidad relevante] contribuirá al crecimiento de la empresa y me brindará un entorno propicio para desarrollarme profesionalmente.»
Sugerencia: Conoce sus valores, misión y productos.
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Cuéntame sobre una situación en la que enfrentaste un conflicto
Objetivo: Evaluar habilidades de resolución de conflictos, comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Respuesta ideal: Describir una situación de conflicto, cómo se abordó, cómo se comunicó con las partes involucradas y cómo se logró una solución colaborativa y positiva.
Ejemplo de respuesta: «En un proyecto reciente, surgieron diferencias de opinión entre el equipo sobre la dirección a seguir. Organicé una reunión, escuché a cada miembro, identifiqué puntos en común y propuse un enfoque intermedio. Trabajamos juntos y logramos una solución que benefició al proyecto y fortaleció nuestro trabajo en equipo.»
Sugerencia: Utiliza un ejemplo cuyo resultado haya sido favorable a todos y no haya generado impactos importantes sobre el negocio/trabajo/compañeros.
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¿Dónde te ves en cinco años?
Objetivo: Evaluar metas a largo plazo y la alineación del candidato con el puesto y la empresa.
Respuesta ideal: Describir ambiciones relacionadas con el crecimiento profesional y cómo contribuirán al equipo y a los objetivos de la empresa, demostrando compromiso y planificación.
Ejemplo de respuesta: «En cinco años, visualizo mi rol como un especialista senior en mi área, liderando proyectos clave y compartiendo mi experiencia con el equipo. Aspiro a crecer junto a la empresa, contribuyendo a su éxito mediante la aplicación de nuevas estrategias y aprovechando oportunidades de desarrollo profesional.»
Los entrevistadores quieren ver si has considerado tus metas a corto, mediano y largo plazo.
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Háblame de una situación en la que superaste un obstáculo
Objetivo: Evaluar habilidades de resolución de problemas, adaptabilidad y actitud positiva ante desafíos.
Respuesta ideal: Describir un obstáculo específico, las acciones tomadas para abordarlo, cómo se superó y qué se aprendió del proceso, destacando la perseverancia y las soluciones creativas empleadas.
Ejemplo de respuesta: «En mi proyecto anterior, enfrentamos una falta de recursos inesperada que amenazaba los plazos. Coordiné con el equipo para redistribuir tareas, buscar soluciones alternativas y mantener la comunicación constante con los stakeholders. A pesar de los desafíos, entregamos el proyecto a tiempo, lo que demostró nuestra capacidad para superar adversidades y colaborar eficazmente.»
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¿Por qué dejaste tu empleo anterior?
Objetivo: Comprender razones detrás de la salida previa, evaluar actitud hacia antiguos empleos y cambios laborales.
Respuesta ideal: Explicar de manera honesta y positiva las razones como búsqueda de nuevos desafíos, crecimiento profesional o alineación con objetivos personales y la cultura de la empresa. Evitar hablar negativamente sobre el empleador anterior.
Ejemplo de respuesta: «Decidí dejar mi empleo anterior para buscar nuevas oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Después de varios años en el mismo rol, sentí que era el momento adecuado para asumir nuevos desafíos y aportar mis habilidades en un entorno que me permitiera seguir aprendiendo y contribuyendo de manera significativa.»
Si se trata de la primera opción, intentarán descubrir si el motivo está relacionado con el desempeño o la integridad.
Sugerencia: Prepara tu respuesta según sea el caso.
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¿Cómo manejas el trabajo bajo presión?
Objetivo: Evaluar la capacidad del candidato para mantener la eficiencia y la calma en situaciones desafiantes.
Respuesta ideal: Describir enfoques como establecer prioridades, mantener la comunicación clara y aprovechar la planificación para manejar tareas bajo presión. Ejemplificar con experiencias previas exitosas.
Ejemplo de respuesta: «Cuando enfrento presión, primero establecer prioridades claras y dividir las tareas en pasos manejables. Mantengo una comunicación abierta con mi equipo, lo que ayuda a mantener a todos en la misma página. Además, aprovechó técnicas de respiración y meditación para mantener la calma. Un ejemplo de esto fue durante un proyecto con plazos ajustados, donde la planificación detallada y la colaboración constante nos permitieron cumplir con éxito los objetivos sin comprometer la calidad del trabajo.»
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¿Tienes alguna pregunta para nosotros?
Objetivo: Evaluar el interés e investigación del candidato sobre la empresa y el puesto.
Respuesta ideal: Hacer preguntas relevantes sobre el equipo, las responsabilidades del puesto y la cultura de la empresa para demostrar interés genuino y deseo de entender mejor la organización. Evitar cuestiones ya respondidas durante la entrevista.
Ejemplo de respuesta: «Sí, me gustaría saber más sobre cómo es el proceso de integración para nuevos empleados del equipo y cuáles son los proyectos clave en los que estaría involucrado. También me interesa conocer más sobre las oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa y cómo se fomenta la colaboración entre los diferentes departamentos.»
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¿Por qué deberíamos contratarte?
Objetivo: Evaluar la capacidad del candidato para resaltar sus habilidades y cómo encajan en el rol y la empresa.
Respuesta ideal: Destacar habilidades, logros y experiencias relevantes, mostrando cómo contribuirían al equipo y la organización.
Muestra por qué sería beneficiosa tu contratación para la empresa, lo que te diferencia de otros candidatos y dónde se encuentran tus mayores fortalezas.
Preguntas Adicionales y Estrategias para Responderlas
Además de las preguntas comunes, es posible que te encuentres con preguntas más específicas o situacionales. Aquí hay algunas preguntas adicionales y estrategias para abordarlas:
- ¿Cuáles son a grandes rasgos las responsabilidades de - por ejemplo- un analista de sistemas?
Demuestra un conocimiento de las funciones y responsabilidades, pero se precavido para no enredarte con la jerga profesional que puede ser distinta en esta empresa.
- Describa la forma en que su puesto se relaciona con los objetivos del departamento y de la empresa en general
Incluye algo como esto "La calidad de mi trabajo afecta directamente a la posibilidad de otros para completar el suyo de manera adecuada. Como miembro de un equipo, debo tener en cuenta también las tareas de mis compañeros".
- En su opinión, ¿qué aspectos de su trabajo son más importantes?
La pregunta está orientada a comprobar si el candidato sabe organizar su tiempo, priorizar funciones, y si es propenso a eludir tareas desagradables.
- Mirando retrospectivamente, ¿ cómo podía haber mejorado su progreso en su carrera profesional?
Si puedes mencionar algún modo de mejorar tu carrera sin perjudicar tu candidatura, hazlo. Pero el final de tu respuesta deberá ser algo como "Aparte de eso no sé qué otra cosa podría haber hecho. Yo siempre he puesto mi mejor empeño en la tarea.". Y no digas nada más.
- ¿Cuál es la situación más difícil a la que se ha enfrentado?
Deberás tener preparada una historia donde la situación era comprometida y en la que demostraste tus mejores dotes. Evita hablar de problemas relacionados con tus compañeros de trabajo.
- Explique su papel como miembro de un grupo /equipo
Haz una descripción de tu capacidad para integrarte y colaborar en grupos de trabajo.
- ¿Cómo organiza y planifica los proyectos importantes?
Demuestra que dominas todos los aspectos básicos de la organización.
- ¿ Cómo definiría usted un ambiente de colaboración?
Es preferible una respuesta breve y agradable " un ambiente en donde todos los del equipo tengan verdadero interés por su trabajo y deseen ofrecer el mejor servicio a la empresa ".
- ¿Cuales son tus requisitos salariales?
Debes evitar mencionar el salario (a menos que se te pregunte).
- ¿Cómo te han tratado tus jefes anteriores?
Nunca, en ninguna circunstancia, se debe hablar mal de los antiguos jefes ni de los compañeros.
- ¿Prefieres trabajar solo o en equipo?
- ¿Qué estudios tienes? ¿Por qué los escogiste?
Las respuestas dependen de cada persona y de su situación. Si hubo algo negativo, se puede comentar con una visión optimista de los resultados.
- ¿Estás casado?
Este tipo de preguntas no son habituales, pero a veces se hacen para desconcertar al entrevistado y ver su capacidad de improvisar. Otras veces, se puede preguntar “¿Planea ser padre/madre? ¿Con quién vive?”. Estas interrogantes valen también para saber la disponibilidad de viajar.
Técnicas para Formular Preguntas Clave en la Entrevista
A continuación, te presentamos técnicas efectivas que permitan elaborar preguntas que profundicen en la experiencia, habilidades y carácter del entrevistado:
- Realizar una investigación previa a la entrevista laboral
Lo primero es que investiguemos con detenimiento el perfil del candidato, identificando áreas en su trayectoria que serán vitales de explorar en la conversación, ya sea experiencias de trabajo anterior o el dominio de herramientas, estudios, proyectos profesionales, entre otros. ¿Cuál es la finalidad? Obtener más detalles de las habilidades y potencial de la persona.
- Aplicar metodología STAR
Se trata de un método utilizado por reclutadores que consta de 4 etapas: Situación, Tarea, Acción y Resultado (en sus siglas STAR). ¿En qué consiste? Se le solicita al candidato describir una situación específica de una situación laboral vivida, luego las tareas que realizó, acciones que tomó y los resultados que obtuvo.
Lo anterior ayuda a evaluar no solo las habilidades técnicas, sino también la capacidad de resolución de problemas y la toma de decisiones del entrevistado.
- Evaluar la motivación y la cultura organizacional
También se deben hacer preguntas que exploren un match entre candidato y lugar de trabajo en relación con la cultura organizacional de la compañía. Preguntar acerca de sus valores y lo que busca en un entorno laboral puede ayudar a determinar esto.
Por ejemplo, "¿Qué aspecto de nuestra empresa te motivó a solicitar este puesto?", “¿Qué tipo de liderazgo te motiva y te inspira a dar lo mejor de ti mismo?”, “¿Cómo crees que tu contribución podría influir positivamente en nuestra cultura organizacional?”
- Escuchar de manera activa y atenta
Durante la entrevista, es fundamental que el entrevistador esté atento y profundice en las respuestas que entrega el candidato. Realizar preguntas adicionales basado en las respuestas, puede revelar detalles importantes sobre las habilidades y la personalidad del aspirante que de otro modo podrían pasar desapercibidos.
Por otro lado, con una escucha activa y atenta se comprenderán mejor las expectativas y objetivos profesionales del candidato.
- Hacer preguntas acerca de la proyección
Realizar preguntas como “¿Cómo te ves de aquí a X años más?”, devela importantes aspectos en relación con los objetivos y motivación de la persona.
Preguntas Inapropiadas en una Entrevista
En caso de enfrentar preguntas de índole personal, Domínguez recomienda redirigir la conversación para volver a aspectos laborales, como su experiencia o competencias. Algunos ejemplos de preguntas inapropiadas son:
- ¿Cuántos hijos tienes, de qué edad son? ¿Deseas tener hijos?
- ¿Qué edad tienes?
- ¿Tienes alguna enfermedad o tomas algún medicamento?
- ¿Cuál es tu nacionalidad?
- ¿En qué comuna vives?
Preguntas Inusuales y Cómo Abordarlas
Muchas compañías han comenzado a adoptar el sistema que Google utiliza para entrevistar a potenciales empleados, pidiendo realizar actividades extrañas o haciendo preguntas inusuales. El CEO y fundador de Advance Performance Institute Bernard Marr, realizó una lista de las 10 preguntas más difíciles de una entrevista de trabajo.
“La compañía se dio cuenta tempranamente que no querían a la persona indicada para un trabajo particular, sino a la persona indicada para Google”, señala Marr. “Quieren contratar más por la personalidad que simplemente por las habilidades”, agrega. Por eso, pueden comenzar con preguntas ridículas, como “¿cuántos afinadores de piano hay en Chicago?”, aún cuando el trabajo no tenga que ver ni con pianos ni con Chicago: “No están buscando la respuesta correcta, sino cómo llegas a esa respuesta. Tu proceso mental, tu habilidad para resolver problemas, tu comodidad para pensar rápidamente son mejores indicadores de si encajarás bien en Google que el saber la respuesta en sí”.
Consejos Adicionales para una Entrevista Exitosa
- Conversación: Para que esta sea fluida, amena y transmita confianza, mirar a los ojos al entrevistador es una buena sugerencia. En una videollamada se puede fijar la vista no en la pantalla, sino en el puntito verde o rojo de la cámara.
- Prepara el espacio: Si convives con otras personas, pedirle que no entren. Ten en cuenta la iluminación, porque la persona que está entrevistando no quiere ver una silueta.
- Vístete apropiadamente: Usar todo lo que calce bien, preferir colores lisos y evitar las camisas con rayas, porque estas vibran en la pantalla.
- Conéctate con el computador: Lo ideal es el computador conectado por cable al módem, para así tener una mayor estabilidad de señal.
