En tu perfil puedes poner imágenes o frases inspiradoras que las personas verán cada vez que vean tu perfil. También son una herramienta por si quieres enviarle un mensaje a alguien especial.

Frases para Reflexionar

¿Qué frase poner en mi estado? Aquí tienes algunas ideas:

  • ¡Sé feliz hoy!
  • El silencio es oro.
  • No hagas lo que los demás hacen.
  • No soy un pájaro y ninguna red me atrapa.

Algunas frases para dedicar:

  • "Porque sin buscarte, ando encontrándote por todos lados, especialmente cuando cierro los ojos".
  • "Es tuyo el lugar en el que se esconden todos mis pensamientos".
  • "No quiero conocer otro beso, no quiero otro nombre saliendo de mis labios".
  • "Amar no es mirarse el uno al otro; es mirar juntos en la misma dirección".
  • "Y cuanto más te conozco, más me quiero contigo".
  • "Nunca pude estar más de acuerdo con la vida como cuando te trajo a mí". - Edisson A.
  • "Te quiero como para escuchar tu risa toda la noche y dormir en tu pecho, sin sombras ni fantasmas, te quiero como para no soltarte jamás".

Frases sobre Optimismo y Esperanza

Los pesimistas solo ven un final sin esperanza.

  • "Un pesimista ve la dificultad en cada oportunidad; un optimista ve la oportunidad en cada dificultad". - Winston S.
  • "El optimismo es la locura de insistir en que todo está bien cuando somos desgraciados".
  • "Incluso la noche más oscura terminará y el sol saldrá".
  • "Hay algo bueno en este mundo y merece la pena luchar por ello". - J.R.R.
  • "Donde una puerta se cierra, otra se abre".
  • "Todo parece imposible hasta que se hace".
  • "Todo puede tener belleza, aún lo más horrible".
  • "Una vez has elegido la opción de la esperanza, cualquier cosa es posible".
  • La felicidad es una elección.

Frases de Servicio al Cliente

¿Por qué tu equipo de ventas necesita un repertorio de frases cortas de servicio al cliente? Simplemente porque las palabras que utilicen influyen en el estado emocional del cliente y en su decisión de compra. Demás está decir que el factor emocional es determinante en el comportamiento de las personas.

Es necesario tener frases preestablecidas para mejorar la conexión con los clientes. Esta lista reúne varias ideas que te acompañarán en todas las etapas de contacto con el cliente, desde el mensaje de bienvenida hasta el seguimiento post venta.

  1. Esta frase expresa tu buen talante y compromiso de atención. ¿No las recibes con una sonrisa y hasta ganas te dan de abrazarla?
  2. Al cierre de cualquier consulta usa esta frase para asegurarte de que todo esté claro. Hay clientes que son tímidos y no siempre preguntan, se quedan con la duda. En todo caso, si de todas maneras quieres presionarlo indirectamente a que te pregunte algo, puedes decirle, “ahora sí quedo atenta a tus preguntas”. ¿Te gusta lo que estás leyendo?
  3. Aprovecha esta frase para explicar las bondades de tu producto o servicio. Los clientes buscan soluciones y recurren a ti porque creen que es posible que tú puedas ayudarlos a resolver sus problemas. Como bien apunta Forbes, al usar tus cinco sentidos en la negociación logras muchas cosas, proyectar una estructura clara de tus pensamientos y la presentación de una propuesta atractiva.
  4. Para hacerle notar al cliente que estás atento a todo lo que dice, debes resaltar sus buenas intervenciones. Así lo haces sentir comprendido y creas cercanía. De esta forma también puedes alimentar su confianza en sí mismo y provocar que te haga más preguntas orientadas a esclarecer todas las dudas que tiene. Los vendedores son la primera línea de defensa para la empresa. Muchas veces por problemas que van desde la falta de claridad en algo hasta entregas tardías de productos se pueden perder valiosas oportunidades, pero más que eso, se afecta la buena percepción de tu marca.
  5. Una de las virtudes más apreciadas hoy en día es la celeridad y en el servicio de atención al cliente debe ser una prioridad. Esto sobre todo cuando ha surgido un problema que tiene descontento a un cliente. Por eso, esta idea no puede faltar en tu repertorio de buenas frases de atención al cliente. Revela la preocupación del vendedor por dar solución inmediata al conflicto.
  6. Ponerte en el lugar del cliente probablemente no resolverá de forma inmediata su problema, pero si generará un nivel de identificación que puede mitigar en algo su estrés.
  7. Con esta frase ganarás tiempo. El fin es encaminar la demanda al área indicada. Debes darle todas las facilidades para que se comunique con dicha área y asegurarse de que se concrete esa comunicación. Por increíble que parezca es más común de lo que piensas: el hecho de que por ejemplo, cada gerencia reme por su propio lado.
  8. Usa esta frase siempre y cuando el problema sea pequeño y esté en tus manos resolverlo. Así evitarás que el cliente te reclame cuando las cosas no hayan salido como las planeaste. Asimismo, acompaña esa frase con una lamentación para que sepa que compartes su molestia y que no está solo, que la empresa lo guiará en la solución. Estas frases de buen servicio al cliente son estratégicas porque apuntan a reforzar la fidelización.
  9. Nada más cautivador que la empresa selle su trato formidable con una frase así, tan contundente y directa.
  10. Hacerles saber a los clientes que ellos son el motor de la empresa es fundamental. Esto fortalece el vínculo y los motiva a seguir comprando y recomendando tus servicios. Y es la verdad, todo gira en torno al cliente, de él depende la estabilidad financiera de la empresa.
  11. Cada vez que quieras hacer encuestas de satisfacción al cliente no olvides expresar esta frase para animarlos a completarla. Esto les permite identificar puntos críticos para luego aplicar mejoras. Puedes recurrir a metodologías de encuestas como Customer Satisfaction Score CSAT y al Net Promoter Score NPS.
  12. Esta frase significa que la empresa está comprometida en garantizar que el cliente esté contento, cómodo y se sienta bien atendido en todo momento.
  13. Al expresar gratitud, puedes alentar a los clientes a regresar y realizar compras adicionales, especialmente si ofrecen recompensas o descuentos en tus productos y servicios. Ese gesto puede tener una repercusión positiva y quizá crear complicidad. Encaja perfecta después de haber finalizado una atención de soporte técnico o de haber resuelto un problema de manera satisfactoria.
  14. El contexto perfecto para aplicar esta frase es cuando la atención al cliente se realice vía telefónica.
  15. El concepto de familia recrea la idea de pertenencia porque le estás diciendo al cliente que comparten los mismos valores y filosofía. Es cierto, hay otros factores que influyen en la relación cliente - empresa. Pero este artículo no alcanzaría para enumerarlos.
  16. La empresa valora y aprecia la elección de los clientes por sus productos o servicios, este es el significado de esta frase que sin duda generará una impresión positiva. Reconocerles la contribución es hacerles ver que el éxito de ellos también es el tuyo. Por último, una buena estrategia para conectar con tu audiencia no puede prescindir de la dosis de motivación que requieren tus equipos. Esta parte se aboca precisamente a que sintonicen la filosofía de perseguir la excelencia pese a las adversidades.
  17. Así es. El poder que ejerce el cliente sobre la empresa es determinante.
  18. Una frase que emana gran sabiduría respecto a la habilidad de conseguir prospectos. Esta experta en marketing no lo pudo resumir mejor.
  19. En efecto, gracias a la disciplina es posible alcanzar las metas comerciales. Esto requiere de constancia y de motivación, pues en el recorrido habrán muchas distracciones o experiencias desalentadoras que pueden hacer tambalear al equipo.
  20. Si eres jefe, gerente o CEO, toma nota y ayuda a tus trabajadores a mantenerse firme en la consecución de las metas. Además, en este podcast aprenderás tener equipos de alta calidad dentro de tu empresa. ¿Qué te han parecido estas frases de atención y servicio al cliente? Ahora dispones de estos recursos adicionales para mejorar tus interacciones con tus clientes y los puedes utilizar en los momentos que creas conveniente. Es cierto que al final hay otros factores que tienen mayor peso al momento de definir la compra como el precio, por ejemplo, pero no subestimes la experiencia. Puede marcar una gran diferencia en comparación con la competencia.

Frases Motivacionales para Estudiantes

Fomentar la educación, el estudio y el esfuerzo entre los estudiantes es fundamental e importante para Grace College. Conservar la mejor actitud es un regalo para los estudiantes, esto es lo que mantiene a las personas jóvenes, es ese deseo de aprender el que ayuda a mantenerte activo y al día.

  • “Desarrolla una pasión por aprender." - Anthony J.
  • “Las cosas no se dicen, se hacen."
  • “Nuestra mayor debilidad es rendirse; la única manera de tener éxito es intentar siempre una vez más”, - Thomas A.

En Grace College nos importa el desarrollo integral de los estudiantes de todas las edades. Sabemos lo importante que es perfeccionar ciertas destrezas en casa y en el salón de clases.

Lord Robert Baden-Powell destacado militar británico y fundador del Movimiento Scout Mundial publico una considerable cantidad de libros convirtiéndose en un destacado autor en materia de educación y formación juvenil a nivel mundial.

Variadas son las ideas de lo que constituye el “éxito “, por ejemplo, dinero, posición, poder, logros, honores y similares.

Mira ampliamente, más allá de tu entorno inmediato y límites, y verás las cosas en su justa proporción.

El Poder del Equipo Scout

El jefe de tropa guía al niño en el espíritu de un hermano mayor… Él simplemente tiene que ser un hombre-niño, lo que es:

  1. Debe tener el espíritu de un muchacho, y debe ser capaz de ponerse de su lado.
  2. Debe darse cuenta de las necesidades, perspectivas y deseos de las diferentes edades de la vida del muchacho.
  3. Debe tratar con el niño individual en lugar de con la masa.

Los hombres jóvenes, por supuesto, no quieren ser guiados por hombres entrados en edad, pero al mismo tiempo sé que en mi caso he ganado mucho estudiando los caracteres de los jefes en virtud de los cuales he servido de vez en cuando.

He explicado una y otra vez, que el objetivo del Boy Scout y del Movimiento de Muchachas Guía es el de construir hombres y mujeres como ciudadanos dotados de las tres H: salud (health), felicidad (happiness) y amabilidad (helpfulness).

Los Rovers son una hermandad al aire libre y de servicio. Son excursionistas del campo y acampadores en el monte, capaces de ir de un lado a otro, pero igualmente capaces y listos para prestar servicio al prójimo. Constituyen la rama mayor del Movimiento Scout, jóvenes de más de diecisiete años.

La hermandad Rover fue organizada en la Gran Bretaña y sus posesiones de ultramar. Ahora se ha extendido a casi todos los países del mundo. No es solamente una hermandad, sino que es una alegre hermandad con su camaradería de campamento, su uniforme, sus guaridas o lugares de reunión distribuidos por todo el mundo.

Ya que es una hermandad de caminantes, vosotros podéis como miembros de ella, extender vuestros viajes a países extranjeros y ahí establecer amistad con Rovers de otras nacionalidades.

Reflexiones Finales

La cosa que llama la atención en mirar hacia atrás es la rapidez con que has llegado y cuan breve es la duración de la vida en esta tierra.

La advertencia que uno podría dar, por lo tanto, es no desperdiciar el tiempo en cosas que al final no cuentan; ni, por otra parte, es bueno tomar la vida demasiado en serio, como algunos parecen hacer. Hacer que la vida sea feliz mientras se tiene.

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