En el mundo laboral, existe un creciente grupo de personas que ni son empleados ―no trabajan para alguien por un sueldo― ni son pequeños empresarios independientes. Lo cierto es que los freelancers son tendencia mundial y muchas empresas ―particularmente de mercadeo digital y programación― prefieren contratar a trabajadores independientes porque reducen sus cargas de nómina.
El Auge del Freelance en Chile
Nuestro país es uno de los más avanzados en tecnología y acceso a Internet, entonces no debe asombrarnos que los freelancers están en franco aumento, ya que por lo general solo necesitan de un dispositivo y conexión a la Red.
¿Cómo son los Freelancers Chilenos?
Si crees que la mayoría de los freelancers chilenos son millennials, te sorprenderás al saber que la edad promedio es de 42 años y el 67% de ellos tienen más de 10 años de experiencia en sus respectivas áreas. Esto se debe a que muchos profesionales en edad madura deciden "liberarse" de los horarios laborales y jefes, además de que desean pasar más tiempo con sus familias en casa.
El 47% de las empresas chilenas contratantes invierten en entrenamiento de su personal freelancer. Este fenómeno ya lo había vaticinado Bill Gates en su ensayo "El contenido es el rey" (1996), en el cual aseguró que "gran parte del dinero real se hará en Internet", y se está cumpliendo actualmente al pie de la letra.
Trabajos con Mayor Demanda de Freelancers en Chile
La mayoría de los trabajos para freelancers están relacionados con mercadeo digital, programación y diseño web, comunicaciones y diseño gráfico. Todo apunta que el mercadeo digital en Chile está lleno de trabajadores freelancers, así que estos profesionales necesitan apoyarse de una Verdadera Tecnología de Mercadeo Digital Todo en Uno que les ayude a hacer el mercadeo digital con Menos Complicaciones, Reducción de Costos y Mayores Ingresos.
Gracias a WebFindYou, los freelancers relacionados con mercadeo digital pueden apoyarse de esta revolucionaria Tecnología Todo en Uno para ofertar sus servicios como especialistas integrales en marketing. Por otro lado, las empresas chilenas que contratan a freelancers pueden apoyarse en la Tecnología de Mercadeo Digital Todo en Uno de WebFindYou para desarrollar sus proyectos de mercadeo digital de forma fácil y segura.
Ventajas y Desventajas del Trabajo Remoto
Según diferentes encuestas hechas a freelancers de todo el mundo, ellos se sienten satisfechos de trabajar de forma remota; aseguran haber encontrado un equilibrio en sus vidas y no quieren trabajar a tiempo completo para ninguna empresa. Pero el trabajo remoto tiene cosas buenas y malas.
Ventajas del Trabajo Remoto
- BYE BYE horas puntas: ya no tienes obligación de llegar a las 9:00 a la oficina.
- Puedes tener pausas post almuerzo sin culpa.
- Puedes perfeccionarte estudiando, puedes hacer cursos presenciales en Bootcamps o instituciones tradicionales (diplomados, magister o doctorado).
- Puedes hacer clases part-time en alguna institución (Universidad, IP o Bootcamp).
- Vida nómada: cumplir el sueño de viajar mientras trabajas.
- Remuneración: es muy probable que con un trabajo remoto ganes más dinero que lo que te pagan acá en Chile.
Desventajas del Trabajo Remoto
- Muchos freelancers no cuentan con estabilidad laboral ni seguridad social.
- A veces se estresan por sobrecarga de trabajo.
- Algunos caen en la procrastinación (sobre todo si trabajan desde sus casas).
- Independiente de que seas el más introvertido el mundo, trabajar desde tu casa puede afectar tu salud mental.
- También puede existir un aislamiento a nivel de equipo.
Consejos para el Éxito en el Trabajo Remoto
La idea es evitar los problemas en primer lugar.
- Evitar code ownership: el conocimiento sobre el software que construyes debe estar lo más distribuido posible, de manera de no depender de alguien en particular. Nosotros intentamos distribuir el conocimiento mediante documentación interna sobre el contexto del proyecto (usando Google Docs) y para el código hacemos code reviews.
- Escribir buen código: nuestro código tiene que ser capaz de hacer el trabajo que le decimos que haga (parte funcional) y también debe ser escrito para que otras personas lo lean, incluido tu mismo (parte social).
- Utiliza las herramientas disponibles: es muy probable que tu equipo se organice utilizando un software estilo Trello o Jira. Úsalo bien: cuando crees tickets, descríbelos bien.
- Sobre-comunicación: en tu reunión diaria o mediante chat, dí todos tus logros del día anterior y comunica qué será lo que estarás trabajando el día de hoy.
Si trabajas desde tu casa se puede comenzar a mezclar lo que es trabajo con tu vida personal. ¿Cuándo comienzas a trabajar? ¿Cuándo terminas? Cómprate un escritorio con una silla y mentalízate para que sea solo para trabajo. Además de eso, deberías vestirte para trabajar. Hagan lo más difícil primero. ¿Por qué? Sicología. Si vas de lo fácil a lo difícil tu lado procrastinador nunca hará las tareas difíciles.
El Proceso de Postulación y Contratación
Una de las cosas más complicadas es la entrevista de código en vivo. Lo bueno es que como toda prueba, se entrena (es hackeable). Te recomiendo ver el repositorio “Tech Interview Handbook” para que veas material de cómo prepararte para estas entrevistas.
Es muy probable que tengas que firmar un contrato que la empresa te manda. En mi caso, el contrato es un “Consulting Agreement” donde no se estipula una relación de dependencia entre la empresa y el trabajador. A efectos de contrato, soy un consultor que trabaja y le pagan por objetivos. También especifica que cualquier de las dos partes puede dejar de hacer efectivo el contrato con 2 semanas de aviso. Así que a nivel de contrato, puede que no haya ningún indicio de diferencia versus un trabajador freelance.
Aspectos Financieros del Trabajo Remoto
Para el estado de Chile eres trabajador independiente porque la empresa está en otro país y no tiene entidad aquí (no tiene RUT). La salud y la jubilación se paga con tu retención. Mes a mes, lo único que estás obligado a pagar es el 10.75% de tu boleta al SII. Así que al momento de negociar un sueldo considera que el sueldo que te llega será sueldo BRUTO.
Te mandan tu sueldo, digamos 3.020USD, mediante una transferencia bancaria. Los datos de transferencia se los tienes que dar, pero en resumen consiste en tu nombre, RUT y un código especial del banco llamado SWIFT. Esto tiene un costo que debe pagar tu empleador. Algunos bancos te cobran comisión de aproximadamente 0.6%. Es decir, de los 3.000USD tendrás 2.982USD.
El Teletrabajo en Atención al Cliente en 2025
En un mundo cada vez más digitalizado, el teletrabajo ha tomado un protagonismo sin precedentes, especialmente en el ámbito de la atención al cliente. Esta modalidad no solo ha transformado la manera en que las empresas interactúan con sus clientes, sino que también ha redefinido las expectativas y el perfil de los trabajadores en este sector.
Habilidades Remotas Más Demandadas en 2025
- Comunicación efectiva
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Autonomía
- Conocimientos tecnológicos
Ventajas del Teletrabajo en Atención al Cliente
- Flexibilidad horaria
- Reducción de costos
- Acceso a un talento diverso
- Aumento de la productividad
- Menor impacto ambiental
Desventajas del Teletrabajo en Atención al Cliente
- Sentimiento de aislamiento
- Dificultades en la comunicación
- Riesgos de seguridad
- Falta de supervisión directa
- Desafíos en la formación
El Futuro del Teletrabajo en Atención al Cliente
Los cambios que se prevén para los próximos años incluyen:
- Integración de inteligencia artificial
- Trabajo híbrido
- Enfoque en bienestar emocional
Trabajos Online Sin Experiencia
El mercado laboral es muy competitivo, especialmente para quienes están comenzando. Una alternativa atractiva son los trabajos online sin experiencia.
Siendo realistas, la mayoría de los empleos para los que no se precisa ni experiencia ni formación suelen tener remuneraciones bajas. No obstante, son una buena opción para tener unos ingresos extra, para combinar con los estudios o para abrirte camino en el mundo laboral.
Ejemplos de Trabajos Online Sin Experiencia
- Introducción de datos
- Teleoperador
- Agente de chat en línea
- Servicio de atención al cliente
- Asistentes virtuales
- Enseñanza online
- Traducción e interpretación
- Transcripción
- Locución
- Redacción y corrección de textos
- Diseño gráfico e ilustración
- Fotografía
- Edición de fotos y vídeos
- Diseño web
La condición indispensable para todos ellos es una conexión de calidad a Internet y un ordenador. Además, es recomendable adquirir formación teórica en el campo de tu interés.
| Trabajo | Descripción | Habilidades Necesarias |
|---|---|---|
| Introducción de datos | Introducir información en bases de datos. | Atención al detalle, manejo básico de software. |
| Teleoperador | Llamar a clientes potenciales para ofrecer productos o servicios. | Habilidades de comunicación, perfil comercial. |
| Agente de chat en línea | Responder a dudas de clientes a través de chats en línea. | Excelente trato al cliente, agilidad. |
| Redacción y corrección de textos | Elaborar y corregir contenido escrito para diversos medios. | Dominio de la ortografía, sintaxis y gramática. |
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