La formación de equipos de trabajo es una práctica común en las organizaciones.
Sin embargo, lograr el nivel de colaboración deseado para que un equipo se desempeñe de forma efectiva no es trivial.
Por esta razón, se han planteado distintos marcos conceptuales y modelos que buscan orientar a los líderes dentro de las organizaciones para la formación de equipos efectivos.
Factores Clave en la Efectividad del Equipo
Si bien se ha sugerido que diversos factores relacionados con el contexto, la composición y los procesos de los equipos influyen en su efectividad para el logro de objetivos colectivos, un aspecto común se refiere a la importancia de las relaciones interpersonales entre sus miembros.
Por ejemplo, el conocido modelo GRPI (goals, roles, processes, interactions) sugiere que éstas son fundamentales para la efectividad de un equipo y deben basarse en un clima de confianza, comunicación y retroalimentación.
Por lo anterior, fomentar buenas relaciones dentro de los equipos de trabajo debiese ser un objetivo claro para las organizaciones y sus líderes.
Desafíos Actuales en el Trabajo en Equipo
No obstante, actualmente las organizaciones se enfrentan a mayores dificultades para lograr este objetivo.
La pandemia y el creciente uso de tecnologías ha propiciado formas de trabajo virtuales que pueden hacer más desafiante incentivar buenas relaciones entre los miembros de sus equipos.
En ese sentido, Haas y Mortensen sugieren que actualmente los equipos de trabajo se caracterizan por ser cada vez más del tipo 4D, es decir: diversos, dispersos, digitales y dinámicos.
Estrategias para Cultivar Relaciones en Equipos
Basándose en investigaciones con equipos virtuales durante la pandemia, Friedman proporciona una posible respuesta a esta interrogante en su artículo publicado en Harvard Business Review.
El autor sugiere cinco cosas que los equipos pueden realizar para cultivar las relaciones entre miembros que no necesariamente se reúnen físicamente:
- Ser estratégicos en las reuniones, a través de una buena organización y planificación de los temas a discutir para que el tiempo del equipo sea eficiente y fomente la colaboración.
- Fomentar la autenticidad de los miembros, para que puedan expresar sus emociones tanto positivas como negativas en un clima de confianza.
De esta manera no se generaría perdidas de energía de aquellos miembros del equipo que puedan ver entrampando su desempeño por molestias con otros.
Si bien, estas recomendaciones se basan en investigaciones con equipos que trabajaban virtualmente durante la pandemia, parecen ser también de gran relevancia para todo tipo de equipos.
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