Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. Le recomendamos que lea detenidamente estas condiciones. REVESDERECHO, por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.

Registro y Proceso de Compra

En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Si está registrado, elija la opción “Inicie Sesión” e ingrese con su correo y contraseña. Si no está registrado, puede hacerlo en la opción “registrarse”.

Cuando haya finalizado la elección de productos, elija la opción finalizar pedido y acepte los términos y condiciones si está de acuerdo. Una vez terminado el pedido, ingrese sus datos personales para el envío. Proceda al pago.

Políticas de Devolución y Garantía

En lo que respecta a la devolución del dinero, el proceso dependerá del método de pago utilizado para la compra. Si la adquisición se realizó con tarjeta de crédito, el monto se reembolsará automáticamente en el estado de cuenta.

Para compras efectuadas con tarjeta de débito, se deben seguir los siguientes pasos:

  1. Acceder a www.mercadopago.cl y crear una cuenta con el correo electrónico utilizado para la compra.
  2. Ingresar a la cuenta y dirigirse a la sección de "configuración" para añadir los datos de la tarjeta bancaria donde se desea recibir el dinero.
  3. Luego, ir a "Actividad" y seleccionar "retirar".

REVESDERECHO asumirá la responsabilidad de devolver las sumas abonadas sin deducción de gastos y en el menor tiempo posible, y en todo caso, entre 10 y 45 días tras la comunicación del retracto.

En caso de que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de compra o en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía, si este plazo fuera mayor. Sin embargo, si el producto es perecible o está naturalmente destinado a ser usado o consumido en un período breve, el plazo de devolución será el impreso en el producto o en su envoltorio o, en su defecto, será de 7 días.

Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3.

Tiempos de Despacho y Retiro

Durante eventos de alta demanda, como Cyber Days o similares, los tiempos de preparación y despacho de pedidos pueden extenderse más allá de los plazos habituales. Los despachos se realizarán de Lunes a Viernes.

Datos de contacto: El cliente es responsable de ingresar una dirección de correo electrónico válida y operativa. No nos hacemos responsables por correos que lleguen a la carpeta de spam, sean rechazados o reboten.

Plazo de retiro: El cliente dispone de un plazo máximo de 7 días hábiles desde el envío del correo de aviso para retirar su pedido.

Verificación al momento del retiro: El cliente deberá presentar su cédula de identidad y el número de pedido para retirar su compra.

Estado del producto: Al momento del retiro, el cliente firmará un comprobante de entrega declarando que recibió su pedido en perfectas condiciones, sin daños ni faltantes.

Horarios de retiro: El retiro de pedidos sólo puede realizarse dentro del horario de atención informado en el correo de confirmación o publicado en nuestros canales oficiales.

Pedidos no retirados: Si el pedido no es retirado y el cliente no se contacta dentro del plazo indicado, la empresa no garantiza la disponibilidad del producto en una nueva fecha.

Responsabilidad y Seguridad

La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso.

REVESDERECHO no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los usuarios.

REVESDERECHO no responderá de los perjuicios ocasionados al cliente provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste y que sean imputables a su actuar.

REVESDERECHO no responderá por los daños producidos al sitio por el uso indebido y de mala fe de los usuarios y/o compradores.

REVESDERECHO adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas hábiles, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarle y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra.

Protección de Datos Personales

De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el sitio web pasarán a formar parte de una base de datos de REVESDERECHO y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas.

REVESDERECHO presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

Sin perjuicio de lo anterior, REVESDERECHO garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628.

Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa REVESDERECHO, RUT 76.263.819-3, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia.

Condiciones Generales

REVESDERECHO no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho.

Las promociones ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que REVESDERECHO ofrezca por otros canales de venta.

En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos, fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de REVESDERECHO o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.

Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de REVESDERECHO en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar con relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a REVESDERECHO.

Todos los derechos expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por REVESDERECHO o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de REVESDERECHO.

No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de REVESDERECHO, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar etiquetas, ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de REVESDERECHO, sin autorización escrita previa de esta empresa.

Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. REVESDERECHO respeta la propiedad intelectual de otros.

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Horarios de Tiendas Revesderecho

¡Recuerda! El horario de las tiendas está sujeto a la apertura y del cierre del respectivo Mall.

Tienda Ubicación Horario
ALTO LAS CONDES Nivel 3, Las Condes, RM Lun a Jue: 10:00 a 20:30 hrs. Vie y Sáb: 10:00 a 21:00 hrs. Dom: 10:00 a 20:30 hrs.
PARQUE ARAUCO Nivel 3, Las Condes, Santiago Lun a Vier: 10:00 a 20:30 hrs. Vie y Sáb: 10:00 a 21:00 hrs. Dom: 11:00 a 20:30 hrs.
PORTAL LA DEHESA Nivel 2, Lo Barnechea, RM Lun a Jue: 10:00 a 20:30 hrs. Vie y Sáb: 10:00 a 21:00 hrs. Dom: 10:00 a 20:30 hrs.
FLORIDA CENTER Nivel 2, La Florida, RM Lun a Jue: 10:00 a 20:30 hrs. Vie a Sab: 10:00 a 21:00 hrs. Dom:10:00: 20:30 hrs.
MALLPLAZA OESTE Américo Vespucio Norte 1501, Local D-246-242-238 Segundo Nivel, Cerrillos Lun a Jue: 10:30 a 20:30 hrs. Vie a Sáb: 10:30 a 20:30 hrs Dom: 11:00 a 20:00 hrs.
MALLPLAZA LOS DOMINICOS Nivel 0, Bulevar de servicios, Las Condes, RM Lun a Jue: 10:30 a 20:30 hrs. Vie y Sáb:10:30 a 21:00 hrs. Dom: 11:00 a 20:00 hrs.
MALLPLAZA EGAÑA Nivel 0, Ñuñoa, RM Lun a Jue: 10:30 a 20:30 hrs. Vie a Sab: 10:30 a 21:00 hrs. Dom: 11:00 a 20:00 hrs.
PORTAL ÑUÑOA Av. José Pedro Alessandri 1166, RM Lun a Jue: 10:00 a 20:30 hrs. Vie y Sáb: 10:00 a 21:00 hrs Dom: 10:00 a 20:30 hrs.
MALL PASEO QUILÍN Américo Vespucio 3300 Local 1026, Nivel 1, Peñalolén Lun a Dom: 10:00 a 20:30 hrs.
COSTANERA CENTER Planta Baja, Nivel Servicios, Providencia, RM Lun a Jue: 10:00 a 20:30 hrs. Vie y Sáb: 10:00 a 21:00 hrs. Dom: 10:00 a 20:30 hrs.
ARAUCO MAIPÚ Nivel 2, Maipú, Santiago Lun a Jue: 10:00 a 20:30 hrs. Vie y Sáb: 10:00 a 21:00 hrs Dom: 10:30 a 20:30 hrs.
PORTAL EL LLANO Av. El Llano Subercaseaux N 3519, local 2010, San Miguel Lun a Jue: 10:00 a 20:30 hrs. Vie y Sáb: 10:00 a 21:00 hrs Dom: 10:00 a 20:30 hrs.
PLAZA NORTE Américo Vespucio Norte1737, Local 1028-1032 Nivel 1, Huechuraba Lun a Jue: 10:30 a 20:30 hrs. Vie y Sáb: 10:30 a 21:00 hrs. Dom: 11:00 a 20:00 hrs.
MERCADO URBANO TOBALABA (MUT) Av. Apoquindo 2730, Piso -1, Las Condes, Región Metropolitana Lun a Dom: 10:00 a 20:00 hrs.
MALL MARINA ORIENTE Nivel 3, Viña del Mar Lun a Jue: 10:00 a 20:00 hrs. Vie y Sáb: 10:00 a 20:30 hrs Dom: 10:00 a 20:00 hrs.
PORTAL RANCAGUA Local Nº 1089, Rancagua Lun a Dom: 10:00 a 21:00 hrs.
MALLPLAZA LA SERENA Nivel 2, La Serena Lun a Jue: 10:30 a 20:30 hrs. Vie a Sáb: 10:30 a 21:00 hrs. Dom: 11:00 a 20:00 hrs.
CENTRO COMERCIAL PASEO DUNAS 1er piso, local 4, Concón Lun a Jue: 10:00 a 20:00 hrs. Vie y Sáb: 10:00 a 21:00 hrs. Dom: 11:00 a 19:00 hrs.
PORTAL BELLOTO Ramón Freire 2414 Quilpué, Valparaiso Lun a Vie:10:00 a 20:30 hrs. Sáb:10:00 a 21:00 hrs. Dom: 10:00 a 20:30 hrs.
MALLPLAZA TRÉBOL Nivel 1, Concepción Lun a Vie: 10:00 a 20:00 hrs. Sáb y Dom: 10:00 a 20:00 hrs.
PORTAL TEMUCO Nivel 2, Temuco Lun a Dom: 10:00 a 20:30 hrs.
MALL PASEO PUERTO VARAS Nivel 2, Puerto Varas Lun a Sab: 10:00 a 20:00 hrs. Dom: 11:00 a 20:00 hrs.
PORTAL OSORNO Nivel 2, local 2074, Portal Osorno, Osorno Lun a Jue: 10:00 a 20:30 hrs. Vie y Sáb: 10:00 a 21:00 hrs. Dom: 10:00 a 20:30 hrs.
PLAZA MAULE SHOPPING CENTER TALCA Nivel 1, Local 1141 - 1142 Plaza Maule Shopping Center, Talca Lun a Jue: 10:00 a 20:00 hrs. Vie y Sáb: 10:00 a 20:30 hrs Dom: 11:00 a 20:00 hrs.
MALL ARAUCO CHILLÁN Av. El Roble - Local Nº 022, Nivel 1, Chillán Lun a Sáb: 10:00 a 20:30 hrs. Domingo: 11:00 a 20:00 hrs.
MALL PASEO COSTANERA Nivel 1, Puerto Montt Lun a Sab: 10:00 a 20:00 hrs. Dom: 11:00 a 20:00 hrs.
PLAZA DE LOS RÍOS MALL Nivel 2, local 249, Plaza De Los Ríos Mall, Valdivia Lunes a Sábado: 10:30 a 20:30 hrs. Dom:11:00 a 20:30 hrs.
MALLPLAZA LOS ÁNGELES Valdivia 440, Los Angeles, Bío Bío Lunes a Sábado: 10:00 a 20:00 hrs. Dom.:11:00 a 20:00 hrs.
MALL VIVO COQUIMBO Avenida Varela 1524, Local 2260 Mall Vivo Coquimbo, Coquimbo Lun a Dom:10:00 a 20:00 hrs.
MALL DEL CENTRO CONCEPCIÓN Barros Arana 1068, Local 402, Concepción Lunes a Domingo: 09:30 a 20:00 hrs.
MALL VIVO SAN FERNANDO Av. Bernardo O'Higgins 701, Local 1168, San Fernando Lun a Dom:10:00 a 20:00 hrs.
ZONA FRANCA PUNTA ARENAS Módulo Central, Local 410, Punta Arenas Lun a Sáb : 10:30 a 20:00 hrs. Dom: 10:30 a 19:30 hrs.
MALL PASEO PARQUE MACHALÍ Local 17, Machalí, O'Higgins Lun a Sáb:10:30 a 19:30 hrs. Dom: 11:00 a 19:30 hrs.
MALL ESPACIO URBANO LOS ANDES Av. Santa Teresa 683, Los Andes Lun a Dom:10:00 a 20:30 hrs.

TAG: #Trabaja

Lea también: