La formulación de objetivos es fundamental para que nuestros proyectos sean exitosos y no surjan problemas en las etapas posteriores. Escribir objetivos nunca ha sido una tarea que podamos hacer rápidamente. Ahora bien, el ejercicio de realizar los objetivos de proyecto no es uno que podamos realizar individualmente, o relegarlo a un espacio cerrado entre el investigador y los resultados que el cliente nos entregó por medio del ejercicio FOB.
Objetivos de Aprendizaje
Los objetivos de aprendizaje describen en forma específica conocimientos, habilidades (destrezas) y conductas que los educadores establecen para sus estudiantes. En el diseño y planificación de una intervención educativa es muy importante que los objetivos estén alineados con las metodologías y la evaluación.
En la formulación de los objetivos de aprendizaje se distinguen cuatro elementos o componentes:
- Audiencia: ¿Quiénes?
- Acción: ¿Qué verbo preciso y observable expresa una acción deseada?
- Condición: ¿Cuál es la tarea específica pertinente a un conocimiento, habilidad o actitud? ¿En qué contexto?
- Criterio o estándar: ¿Qué tan bien?
Los objetivos siempre deberían informar al menos sobre los tres primeros elementos básicos.
Taxonomía de Bloom
Benjamín Bloom (1956), un psicólogo educativo de la Universidad de Chicago, es el creador de la taxonomía de Bloom, una clasificación de los objetivos de conocimientos y habilidades intelectuales (dominio cognitivo) y conductas (dominio afectivo). Las taxonomías son clasificaciones jerárquicas que facilitan estructurar los objetivos.
Herramientas para la Planificación de Objetivos
Árbol de Objetivos
Un árbol de objetivos es una herramienta de planificación que se utiliza para transformar los problemas identificados en un árbol de problemas en objetivos positivos a alcanzar. Al igual que el árbol de problemas, el árbol de objetivos presenta una estructura jerárquica, pero en lugar de centrarse en los problemas, se enfoca en las soluciones y los resultados deseados.
El árbol de objetivos permite:
- Conversión de problemas a objetivos: Cada problema identificado en el árbol de problemas se convierte en un objetivo positivo.
- Clarificación de relaciones: Al igual que el árbol de problemas muestra la relación causa-efecto entre los problemas, el árbol de objetivos muestra la relación medios-fines entre los objetivos.
- Desarrollo de estrategias: El árbol de objetivos ayuda a identificar las estrategias necesarias para alcanzar los objetivos.
En resumen, el árbol de objetivos transforma los problemas identificados en objetivos alcanzables y define una ruta clara de actividades necesarias para lograr esos objetivos.
Matriz de Marco Lógico
¿Qué es la Matriz de Marco Lógico?¿Cómo se definen los objetivos de un proyecto?
Formulación de Objetivos en Proyectos
Para explicar esta forma de trabajo colaborativo, podemos utilizar un sistema de cuatro pasos. En primera instancia, debemos comenzar con el ejercicio de formulación de objetivos. Este cuenta con seis áreas en las cuales los clientes plantean qué es lo que necesitan y esperan de la consultoría. Una vez que el ejercicio se haya completado, tendremos una matriz llena de problemas, situaciones y soluciones disponibles que la propia comunidad ha logrado levantar. Lo anterior, no significa que estemos ignorando partes del discurso expuesto hacia nosotros, todo lo contrario.
Una situación que suele ocurrir cuando estamos haciendo el ejercicio de formulación de objetivos es la pérdida del límite del proyecto; es decir, qué cosas la consultora puede hacer por la comunidad y qué cosas no podemos hacer por ella. Para que nuestra delimitación sobre los límites no se pierda, siempre debemos preguntarnos cuál es el fin de la consultoría y para qué somos necesarios. ¿Nuestro trabajo es un diseño del servicio o el diseño de plataformas web? La honestidad y delimitación de nuestro trabajo es una conversación que no deberíamos dejar fuera de este ejercicio.
Es importante revisar cada una de las anotaciones de la comunidad con quién se trabaja.
Objetivos de Investigación vs. Objetivos de Proyecto
En el mundo de las investigaciones existen dos tipos de objetivos: El objetivo general de investigación y sus objetivos específicos. En cambio, los objetivos específicos son los macro-pasos que tenemos que llevar a cabo para realizar el gran ejercicio que es el objetivo general sin que estos se conviertan en tareas. Las preguntas: ¿Necesito investigar? ¿Necesito levantar información de manera cualitativa o cuantitativa? ¿Debo realizar una etnografía?
Por lo tanto, ¿en qué radica la diferencia entre un objetivo específico y un objetivo de proyecto? Esto nos lleva al siguiente ejercicio, ¡mezclar los objetivos que tenemos por cada área!
El Rol del UX Researcher
¿Entonces cuál es la labor del UX Researcher cuando hacemos los objetivos de proyecto? Una de las primeras nociones que debemos tener claras cuando hacemos trabajos o ejercicios colaborativos, es que el UX Researcher debe estar a disposición de la comunidad que realiza el trabajo y la comunidad que recibirá el trabajo.
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