Te presentamos una guía completa para apoyar la construcción de tus procesos de reclutamiento y selección desde el primer minuto. En esta guía encontrarás información sobre el reclutamiento y selección, las etapas del proceso, herramientas y técnicas útiles, la marca empleadora, ATS, hunting, y el equilibrio entre el fit cultural y la diversidad.
Reclutamiento y Selección: ¿Qué es y cómo abordarlo?
El reclutamiento y la selección son procesos mediante los cuales las empresas encuentran y eligen candidatos ideales para ocupar puestos de trabajo. El primer paso es definir las necesidades de la empresa, describiendo el perfil del cargo que se quiere conseguir. Luego, se busca al candidato a través de distintos canales, ofreciendo el nuevo puesto de trabajo. Después viene el proceso de selección, donde se interactúa con los candidatos hasta encontrar al indicado. Una vez elegido, se realiza una planificación progresiva de recibimiento, más conocida como onboarding.
Etapas Clave en el Proceso de Reclutamiento y Selección
- Definición de Necesidades: Describir el perfil del cargo.
- Búsqueda de Candidatos: Ofrecer el puesto a través de diversos canales.
- Selección: Interactuar con los candidatos y elegir al más adecuado.
- Onboarding: Planificación de la integración del nuevo empleado.
Fit Cultural v/s Diversidad: ¿Qué pesa más al reclutar talentos?
A la hora de reclutar talento, es importante lograr un equilibrio entre el fit cultural con la empresa y la promoción de un ambiente diverso. Pareciera que ambos factores son excluyentes, pero la verdad es que pueden complementarse muy bien. En cuanto al fit cultural, contratar candidatos que estén alineados con los valores de la empresa, crea colaboradores más felices y mejor adaptados, que se quedan más tiempo en la organización. Por otro lado, cuando agregas a tu búsqueda, el factor de la diversidad, logras potenciar la llegada de talentos nuevos, que pueden aportar con opiniones y conocimientos diferentes, dando lugar a un sano intercambio y debate de ideas.
Para realizar un perfil de cargo eficaz, debes definir de forma clara el rol del profesional, entender lo que necesita tu empresa ahora y en el futuro, usar un lenguaje amplio (no uses sesgos usando palabras masculinas, o femeninas, por ejemplo). Teniendo esos tres pasos anteriores resueltos, podrás publicar tu oferta de trabajo, y nunca olvides que la publicación de la vacante siempre debe ser clara y atractiva.
Hunting: La Búsqueda Estratégica de Talento
Más conocido como Head Hunting (caza talento), el hunting es un método de selección de personal en el que la empresa sale a buscar a los candidatos con el perfil ideal para un cargo, por lo general de alto rango.
La Entrevista Laboral con Sentido
A la hora de realizar una entrevista laboral, es importante lograr diferenciarte del resto de las empresas a las que los candidatos, seguramente, están postulando. ¿Cómo hacerlo? Realiza una entrevista eficiente, centrándote en lo que esperas de tu futuro colaborador y recopilando la mayor información posible del candidato con respecto al puesto de trabajo. Previamente, estudia al candidato y prepara las preguntas que quieres realizarle. Durante la entrevista, mantén la calma e intenta llevar una conversación fluida. Finalmente, después de la entrevista, mantente comunicado con el candidato, informando constantemente del estado del proceso. ¡Siguiendo estos pasos, deberías lograr hacer una entrevista con sentido y exitosa!
En medio de pandemias y revoluciones tecnológicas, muchos procesos de reclutamiento y selección se están haciendo de forma online. Tener una entrevista online trae muchas ventajas, como la reducción en tiempo de movilización, lo que te permite hacer otras tareas y preparar mejor tu entrevista. Pero también supone desafíos. Ensaya tus respuestas a preguntas comunes como ¿Cómo te ves en 5 años? ¿Cuál es tu mayor defecto?
Indicadores Clave en el Proceso de Reclutamiento y Selección
Los indicadores clave para un proceso de reclutamiento y selección dependen de la etapa en que se encuentran.
- Previa al Reclutamiento: Tasa de rotación de la empresa.
- Reclutamiento: Origen del candidato (referido, etc.) y tiempo de contratación.
- Onboarding: Experiencia del colaborador en su llegada a la empresa.
ATS: Optimizando el Proceso de Contratación
ATS, por sus siglas, Applicant Tracking System, es un sistema de seguimiento de aplicantes o candidatos, que permite agilizar el proceso de contratación de reclutadores y directivos.
Creación de una Marca Empleadora Atractiva
Para crear una Marca Empleadora, debes tener bien definido el propósito de la empresa, su cultura, valores y proyección, ya que estos son los elementos que más te ayudarán a atraer talento. Luego, otro factor importante es analizar la propuesta de valor que ofrecerás al empleado (PVE), y que esta sea capaz de demostrar qué diferencia tu compañía de las otras y por qué tus colaboradores la prefirieron. De esta manera podrás establecer las bases de un buen proyecto de Marca Empleadora.
Hacia una Oferta Laboral Inclusiva
Las ofertas laborales inclusivas son aquellas cuyo diseño está regido por los principios de igualdad de oportunidades, equidad y no discriminación. La oferta busca activamente las postulaciones diversas.
- Nuestra recomendación para una oferta laboral más inclusiva es explicitar en la publicación que la empresa está abierta o activamente buscando postulaciones diversas.
- Para que la oferta sea inclusiva, es importante tratar de recibir el mayor número posible de solicitudes de personas con discapacidad calificadas. La manera en que se usa el lenguaje puede ser tanto un obstáculo como un facilitador para comunicarse efectivamente.
- De acuerdo a la ley sobre igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad, todos los procesos de selección deben ser adaptados si un candidato informa su discapacidad (Ley N° 20.422, art. Nuestra recomendación es proveer al menos dos canales para que los postulantes puedan solicitar ajustes al proceso (por ejemplo, que puedan comunicarse tanto a través de un teléfono como de un correo electrónico).
Derribar la principal barrera al empleo inclusivo no requiere de recursos adicionales, sino que implica un cambio en la actitud. Una empresa que realiza ajustes de manera tardía, es decir, recién cuando empieza a tener problemas de gestión de la diversidad, consumirá importantes recursos para aplicar estas medidas parche.
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