La oficina de AFC Chile en Colina ofrece atención al público en el siguiente horario:
Lunes a jueves: 09:00 a 14:00 horas.
Además del horario regular, es importante tener en cuenta la siguiente información:
- Todos los miércoles del mes, el horario de atención es de 09:00 a 14:00 horas.
Nuevos Puntos de Atención y Reserva de Hora
AFC Chile ha implementado diversas medidas para mejorar la atención a sus usuarios:
- Reserva de hora: Se habilitó la reserva de hora a través de www.afc.cl en 35 sucursales y tres puntos de atención.
- Nuevos puntos de atención: A las 53 sucursales a lo largo de la red se sumaron dos nuevos puntos de atención en la calle General Holley (Providencia) y Merced (Santiago) donde se atiende exclusivamente a quienes hayan reservado su hora en forma previa a través del sitio web de AFC.
Atención Exclusiva con Reserva de Hora en San Diego N°198
El nuevo punto de atención que funcionará al interior de caja de compensación Los Héroes, en la sucursal ubicada en San Diego N°198, tramitará exclusivamente Seguro de Cesantía.
Con una capacidad de atención de 180 personas al día, en esta nueva dirección AFC Chile atenderá, exclusivamente, a personas que hayan reservado su hora en www.afc.cl.
Servicios en Línea
Además de la atención presencial, AFC Chile ofrece servicios en línea para facilitar trámites:
- Masificación de atención vía web: El 100% del trámite de suspensión laboral se realiza a través de la web.
Medidas Adicionales
Para mejorar la experiencia del usuario, AFC Chile también implementa:
- Gestión diaria de fila en las 53 sucursales a lo largo del país.
Consideraciones Importantes
Para proteger sus datos y agilizar trámites, le solicitaremos validar su identidad. En el video, le entregamos las recomendaciones que debe considerar: desde la iluminación y el fondo ideal hasta la forma correcta de sostener su cédula y ubicar su rostro.
Es importante estar informado sobre posibles interrupciones en los servicios en línea. Por ejemplo:
Le informamos que entre hoy viernes 12 de septiembre, a las 18:30 horas, y el sábado 13 de septiembre, a las 07:00 horas, nuestras Sucursales Virtuales de afiliados y empleadores se encontrarán en mantención, por lo que podrían existir intermitencias.
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