Este artículo aborda cómo Lenovo y Motorola manejan la información personal de los usuarios, incluyendo la recopilación, el uso y la protección de datos. Lenovo no utiliza ni divulga información personal confidencial de los consumidores, cumpliendo con la Sección 7027(m) del Reglamento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
Recopilación y Uso de Información
Lenovo recopila información para:
- Entregar y mejorar sus productos y servicios de manera ética.
- Personalizar las experiencias o las funcionalidades que haya solicitado.
- Adaptar los productos y servicios Lenovo que utilice.
- Enviar mensajes de marketing que elijas recibir de Lenovo.
La información recopilada puede incluir:
- Datos técnicos y otra información no personal.
- Información básica de instalación de la aplicación.
- Información relacionada con el servicio y la asistencia (que no sea de marketing).
Esta información se transmite a los servidores de Lenovo y se mantiene en un formato que no permite la identificación personal. Lenovo utiliza tecnologías y herramientas impulsadas por el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para optimizar el rendimiento y tomar medidas para evitar problemas.
Ejemplos Específicos de Recopilación de Datos
Lenovo AI Now: Esta funcionalidad ofrece interacciones naturales y personalizadas, permitiendo a los usuarios iniciar diseños usados comúnmente en su computadora. No recolecta información personal ni del usuario, procesando todos los documentos localmente.
Lenovo UDS: Esta plataforma permite la administración de dispositivos Windows, Android y Linux en la nube, incluyendo computadoras, tablets y dispositivos ARVR. Recopila datos sobre el tiempo de actividad, los recursos de hardware y software, y las actualizaciones de software, BIOS, controladores y firmware.
Legion Arena: Esta aplicación organiza la biblioteca de juegos del usuario en una sola aplicación, ofreciendo acceso a recompensas y sorteos exclusivos. No comparte información con otros.
ThinkSmart: Los dispositivos ThinkSmart vienen precargados con Microsoft Team Room o Zoom. La información de la cuenta puede incluir detalles de la organización como nombre, ubicación y facturación. Lenovo no comparte ningún dato personal con Microsoft ni Zoom.
Protección de la Privacidad
Lenovo se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y cumple con las prácticas según lo exija la ley. La empresa permite a los usuarios enviar una solicitud de privacidad a Lenovo. Además, ofrece configuraciones de privacidad dentro del producto o aplicación específicos, generalmente en la configuración o en los ajustes.
Algunas funciones que afectan la privacidad incluyen:
- Alertas Inteligentes: Esta función ayuda a los usuarios a mejorar los efectos de la cámara, especialmente para videoconferencias, y se puede deshabilitar en Configuración.
- Family Space: Esta aplicación permite a los administradores controlar qué aplicaciones están disponibles y la cantidad de tiempo de pantalla permitido para los miembros de la familia.
Motorola y la Información del Usuario
Motorola también recopila información para mejorar sus productos y servicios. Los usuarios tienen la opción de agregar una captura de pantalla e imágenes para respaldar estas actividades. Motorola utiliza datos demográficos, como altura, peso, sexo y edad, para crear un perfil de bienestar y proporcionar información más precisa a través de Moto Body. Los usuarios pueden borrar la información sobre una carrera tocando > Carrera y luego > Borrar carrera.
Motorola también puede recopilar información sobre la ubicación general a través de la dirección IP del dispositivo y utiliza datos no personales para respaldar las actividades de Notificaciones de Motorola.
Marketing y Comunicaciones
Lenovo puede utilizar la información de los consumidores, como las tasas de apertura o de clics de correos electrónicos de marketing, para personalizar las comunicaciones. Los usuarios recibirán comunicaciones transaccionales de Lenovo, como confirmaciones de pedidos. Además, pueden recibir descuentos, cupones u otros incentivos basados en su perfil de usuario y la información personal adicional que elijan proporcionar.
Sitios Web y Aplicaciones de Terceros
Lenovo puede ofrecer acceso a sitios web y aplicaciones de terceros a través de su plataforma (por ejemplo, Marketplace). Lenovo no es responsable del procesamiento de sus datos personales por parte de dichos sitios web o aplicaciones.
Tabla Resumen de Datos Recopilados y su Uso
| Entidad | Tipo de Datos Recopilados | Uso Principal |
|---|---|---|
| Lenovo | Datos técnicos, información de instalación de aplicaciones, datos de uso del dispositivo | Mejorar productos y servicios, personalizar experiencias, enviar marketing |
| Motorola | Datos demográficos, ubicación general, datos de uso del dispositivo | Mejorar productos y servicios, crear perfiles de bienestar, enviar notificaciones |
| Lenovo AI Now | Documentos cargados (procesados localmente) | Ofrecer interacciones naturales y personalizadas |
| Lenovo UDS | Tiempo de actividad, recursos de hardware y software, actualizaciones | Administración de dispositivos en la nube |
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