AFP Capital ha implementado un plan para mejorar sus servicios a través de canales digitales y remotos, con el objetivo de estar más cerca de sus afiliados y pensionados. Esto permite acceder a todos los servicios desde cualquier lugar de Chile y el mundo, sin necesidad de visitar una sucursal.
Servicios Digitales y Remotos
Entre los servicios que ofrece AFP Capital, destaca el de videollamada. Este mecanismo permite a los afiliados o pensionados hablar directamente con un ejecutivo "en vivo", resolver dudas y realizar trámites.
El horario de atención por videollamada es más extenso que el de las sucursales:
- Lunes a jueves: 08:00 a 17:00 horas
- Viernes: Hasta las 14:00 horas
El Call Center de AFP Capital también está disponible en el siguiente horario:
- Lunes a jueves: 09:00 a 18:00 horas
- Viernes: 09:00 a 16:00 horas
Atención en Sucursales
A continuación, se presenta el horario de atención en algunas sucursales de AFP Capital:
| Ciudad | Dirección | Horario de Atención |
|---|---|---|
| Iquique | Thompson 601 Local Nº 3 | Lunes a jueves 08:15 a 15:45 hrs |
| Antofagasta | Avda. Argentina N° 1609 | Lunes a jueves 08:15 a 15:45 hrs |
| Copiapó | Rancagua N° 494 Local 3 | Lunes a jueves 08:15 a 15:45 hrs |
| La Serena | Portal Amunátegui 489, Primer Piso, Local 109 | Lunes a jueves 08:15 a 15:45 hrs |
| Valparaíso | Blanco 1151 al 1199 LC 3 (Blanco 1199) | Lunes a jueves 08:15 a 15:45 hrs |
| Santiago | Av. San Martín 43 (Metro La Moneda) | Lunes a jueves 08:15 a 15:45 hrs |
| Rancagua | Jose Domingo Mujica N° 301 Local 3 | Lunes a jueves 08:15 a 15:45 hrs |
| Talca | 1 Norte 1073 LC 102 E | Lunes a jueves 08:15 a 15:45 hrs |
| Chillán | Libertad 827 | No especificado |
Nota: Todas las sucursales mencionadas están cerradas y atienden de lunes a jueves en el horario indicado.
Otras Sucursales de AFP Capital
A continuación puedes consultar las sucursales de AFP Capital:
- Arica: 7 de junio 266
- Iquique: Tarapacá 440
- Antofagasta: Av. San Martín 2514
- Calama: Sotomayor 1840
- Copiapó: Atacama 805
- La Serena: Av. Estadio 1680
- Los Andes: Tres Carrera 402
- Valparaíso: Errázuriz 799 Local 108
- Viña del Mar: Uno Poniente 509
- San Antonio: Gregorio Mira 285, local 2
- Rancagua: Oficial José Manuel Astorga 159
- Curicó: Carmen 459
- Isla de Pascua: Avenida Pont esq. Atamu Tekena
- Las Condes: Apoquindo 4820
- La Florida: Av. Américo Vespucio 7477, vereda norte
- Providencia: Las Bellotas 273
- Ñuñoa: Irarrázaval 4568 Local 1-A
- Santiago Centro: Miraflores 222
- Maipú: Monumento 2088
- Talca: 2 Oriente 1124
- Chillán: Libertad 827
- Los Ángeles: Av. Alemania 258, Local 1
- Concepción: Av. Arturo Prat 390, locales 3 y 4
- Castro: Los Carrera 483
- Temuco: Av. Arturo Prat 847 Of.
¿Es necesario ir presencialmente a la AFP?
Hoy en día, la mayoría de los trámites pueden realizarse en línea. Desde revisar tu cartola hasta pedir certificados o gestionar productos de ahorro voluntario.
Muchas personas mayores aún prefieren la atención presencial. Si tienes familiares o conocidos en esa situación, acompáñalos en sus trámites o ayúdales a usar los canales digitales. Todos podemos facilitarles el proceso.
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