Este evento marcó su primera aparición pública en este nuevo rol, donde abordó temas clave para la industria previsional y los afiliados.
Reforma Previsional
En la oportunidad, Renzo Vercelli, Gerente general, se refirió al estado de la tramitación de la reforma previsional y realizó un resumen sobre el rendimiento de los multifondos en los últimos meses y años.
Vercelli detalló los últimos acontecimientos ocurridos en torno a la discusión previsional y reforzó la importancia de avanzar en la tramitación de este: “Nos parece positivo que se haya reactivado la tramitación de un proyecto tan relevante para las personas como es la reforma previsional.
Esperamos que el foco de la Reforma esté en aumentar los ahorros previsionales de acuerdo con mecanismos técnicamente viables y sostenibles. Como AFP Capital seguiremos disponibles para contribuir desde nuestra experiencia y conocimiento técnico cada vez que se nos requiera”, agregó.
Durante un streaming de AFP Capital, Renzo Vercelli, gerente general, expresó su opinión sobre la reforma de pensiones en Chile, enfatizando la necesidad de incentivar la cotización y realizar cambios en el régimen de inversiones.
Advirtió sobre medidas que no respeten principios como la propiedad de los ahorros y la libertad de acción, rechazando propuestas ideológicas.
Vercelli criticó la licitación de stock, citando un informe que señala una posible caída del 12% en las pensiones.
Destacó la importancia de implementar fondos generacionales para mejorar las pensiones, pero advirtió que una eventual licitación de stock iría en contra de esta medida.
Desempeño de los Multifondos
El ejecutivo analizó el desempeño de los multifondos, los que arrojan resultados positivos y proyectó un buen cierre de año.
“Para lo que queda de 2024 hay dos eventos que van a ser clave: las elecciones en Estados Unidos y lo que haga el Banco Central de ese país con las tasas de interés.
En AFP Capital creemos que las tasas van a seguir bajando, lo que impactará de forma positiva a las inversiones y por ende a los ahorros previsionales”, añadió.
Digitalización y Servicios al Cliente
Por su parte, Romeo Hodali, Vicepresidente de clientes, canales y marca, comentó sobre el proceso de digitalización que ha experimentado la compañía y cómo los afiliados y pensionados han sido parte de este proceso.
En este contexto, Hodali comentó que entre las herramientas que componen el ecosistema digital de AFP Capital, los servicios más usados y valorados son “sugerencia de fondos”, y el “multiplicador de aportes”.
Hodali destacó que, en línea con el propósito de acompañar a los afiliados a construir una mejor pensión, tenemos la herramienta llamada “Estimador de Pensión”, la que muestra el historial del afiliado y proyecta cuánto va a ser lo que recibirá a futuro.
Por su parte, Andrea Núñez, Gerente de servicios, destacó que actualmente “más del 90% de los trámites y transacciones se pueden realizar de manera remota.
Entre los múltiples servicios que se pueden realizar de manera digital, la ejecutiva destacó el de videollamada.
“Esta herramienta nos permite llegar a nuestros afiliados locales, que están en Chile, pero también a los que están fuera del país y quieren revisar su cuenta, tener a mano su información y acceder a nuestros servicios.
Hoy el 100% de todos los trámites y servicios se pueden hacer de forma remota, lo que es muy bueno pensando en los afiliados y pensionados que están alejados de una sucursal, incluso para las personas que están en el extranjero.
A través de una Video Atención, las personas se pueden conectar con un ejecutivo previsional que va a asesorar, acompañar y gestionar el trámite, de la misma manera que de forma presencial.
Incluso el trámite de pensión se puede hacer de forma remota. Sabemos que este trámite requiere de asesoría previa, que puede ser complejo, con información que la persona no maneja. Todos los canales disponibles están disponibles para acompañar y asesorar.
Para garantizar nuestra atención nos sometemos a una acreditación, y hoy tenemos doble acreditación, ISO 9001 y 10002, por lo tanto, buscamos dar el mejor servicio para que la persona se sienta acompañada”.
Streaming de AFP Capital
Ya han pasado ocho años desde que llevamos a cabo el primer streaming de AFP Capital, en el año 2017, donde han participado más de 4 millones de espectadores.
Todo comenzó para acercar la información de ahorros y educación previsional a todas las personas, esto incluye afiliados, pensionados y no clientes de nuestra administradora. Hoy el objetivo sigue intacto: continuamos informando de manera simple, cercana y transparente sobre temas contingentes relacionados a la industria de pensiones.
Es por esto, que en nuestro Streaming 50 salimos a recoger las inquietudes de los afiliados e invitamos a nuestros expertos quienes se encargaron de responder cada pregunta.
Preguntas Frecuentes Resueltas en el Streaming:
- ¿Cuál es postura de AFP Capital frente a una reforma?
Renzo Vercelli afirmó que es urgente que existan cambios que permitan mejorar las pensiones, incentivar la cotización y modificar el régimen de inversiones, respetando la libertad de los ahorros y la elección basada en aspectos técnicos. - ¿Qué institución define quién puede tener Pensión Anticipada por Enfermedad Terminal (PAET)?
María Paz Abarca explicó que el Concejo Médico, externo a la AFP, califica la enfermedad, y la AFP gestiona el trámite y el pago mensual por 12 meses. - ¿En qué etapa está la reforma de pensiones?
Cesar Soto detalló que el proyecto de ley pasó la Cámara de Diputados y se encuentra en el segundo trámite constitucional en el Senado. - ¿Qué diferencia hay entre una Video Atención y la presencial? ¿Puedo acceder al mismo servicio?
Andrea Núñez indicó que el 100% de los trámites y servicios se pueden hacer de forma remota, con asesoría y gestión del trámite de la misma manera que de forma presencial. - ¿Qué productos o servicios ha creado la AFP para los clientes?
Romeo Hodali mencionó servicios como Sugerencia de Fondos, Perfil de Riesgo, Cartola Mensual, Multiplicador de Aportes, Capital Pass y la Calculadora Tributaria. - ¿Quiénes pueden y cómo se gestiona el pago de deudas alimenticias con los ahorros de la AFP?
María Paz Abarca explicó que las personas a cargo del cuidado de niños deben solicitarlo en el Tribunal de Familia, y la AFP informa los saldos, cautela los fondos y paga la deuda según la resolución judicial. - ¿Qué se espera para la rentabilidad de 2025?
Carlos Milla, Gerente de Renta Fija, espera un buen año de rentabilidades, favorecido por un aterrizaje suave de la economía en Estados Unidos.
Jaime Munita: Nuevo CEO de Grupo Patio
Fue por casi seis años el gerente general de AFP Capital, pero dejará ese cargo y desde el 1 de julio será el nuevo CEO de Grupo Patio, un cargo que estuvo vacante por ocho meses.
Jaime Munita, a sus 55 años, ha pasado por empresas bien distintas, pero todas del sector financiero: ahora asumirá por primera vez el mando de una compañía del sector retail e inmobiliario.
Trayectoria Profesional de Jaime Munita
- Banco Santander (1997-2008)
- Celfin Capital (2008-2010)
- Corpbanca Colombia (2012-2016)
- Compass Group (2017-2018)
- AFP Capital (2018-2024)
En AFP Capital generó sorpresa su salida, la que fue anunciada este martes por la tarde.
Munita se va de una administradora que gestiona US$35.899 millones al Grupo Patio, que tiene presencia en Chile, Perú, México, Estados Unidos y España y administra 158 activos inmobiliarios, valorizados en US$3.200 millones.
A Munita se prepara ahora para enfrentar un nuevo desafío: liderar el Grupo Patio, en un momento en que la compañía del sector retail inmobiliario acaba de pasar un terremoto, y donde al igual como lo hizo cuando llegó a liderar AFP Capital: tendrá que rearmar equipos y volver a movilizarlos.
Su experiencia previa es, precisamente, una de las razones por las que llega a Patio, un grupo con muchos activos inmobiliarios que requiere reforzar su pilar financiero.
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