Como todos hemos vivido, ya llevamos un buen tiempo de incertidumbre, ha cambiado la forma de trabajar y de hacer las cosas en general, las rutinas son diferentes y hemos tenido que adaptarnos a las nuevas circunstancias. Las empresas se dieron cuenta que el capital más importante con el que cuentan es el humano. Necesitan competir y que sus objetivos se cumplan. La única forma de hacerlo es a través de empleados comprometidos, pero por sobre todo, motivados.

La Importancia de la Motivación en el Trabajo en Equipo

El principal motor de tu equipo es la motivación, siendo el proceso que guía a las personas hacia sus objetivos, a través de conductas positivas que logran satisfacer necesidades. Un trabajador motivado es más feliz, por ende, más productivo; sabe aprovechar el tiempo y los recursos.

Según Woodfolk, "la motivación es un estado interno que incita, dirige y mantiene la conducta".

Tipos de Motivación

  • Extrínseco: Se trata de incentivos pertenecientes al contexto externo, a través de estímulos que vienen fuera, como reconocimiento de los demás o recompensa salarial.
  • Intrínseco: Se basa en incentivos autoadministrados o internos. Tiene relación con el crecimiento personal, el placer que siente la persona al realizar algo. Se puede ofrecer apoyo para el cumplimiento de tareas o habilidades blandas, para que el colaborador encuentre en sí mismo la motivación.

Según Carrasco, "La motivación hace que salgamos de la indiferencia para intentar conseguir el objetivo previsto.

El Rol del Líder en la Motivación

Pero antes de tomar decisiones y poner en marcha acciones de motivación, como cualquier otro proceso, debes investigar y tener un contexto claro de tu equipo. Debes conocer a cada colaborador de tu equipo y luego planificar. Primero que todo como líder debes ponerte en el rol de inspirador para tu equipo - "run from danger or towards success"-.

El papel del líder va mucho más allá que dirigir proyectos, como cabeza de un equipo, está la humanidad que es muy importante en cualquier ámbito laboral, para que sea un ambiente cercano, personificado y agradable de trabajar. Que tus colaboradores tengan la sensación de pertenencia a su lugar de trabajo, es rol del líder y es muy valorado por las personas.

“Estoy convencido que la inmensa mayoría de las personas desean trabajar bien y ser productivos, lógicamente lo harán si se les ofrece un ambiente adecuado, dentro del marco de la consideración y el respeto; así como reconociendo su esfuerzo y resultados, alertándolos también sobre sus errores”. T. Peters y R. Waterman.

Estrategias para Mantener la Motivación en el Equipo

En muchas organizaciones, la motivación está relacionada con lo económico; por lo que, los premios suelen ser pagos extras, incrementos salariales o mayores prestaciones. Pero son cada vez más las empresas que buscan otro tipo de “recompensas” a la eficiencia de su personal, con el objetivo de generar un mejor clima laboral, desarrollar la cultura organizacional e incrementar el compromiso de su gente.

Si logramos compartir el objetivo o la meta deseada de manera clara, al resto de nuestro equipo de trabajo, presentamos una oportunidad de motivación externa.

Factores Clave para la Motivación

  • Roles adecuados: Cada persona tiene competencias y habilidades particulares para desempeñarse profesionalmente. Si el rol asignado no se ajusta a la capacidad del empleado, perderá la motivación.
  • Involúcrate, Participación activa: Todas las personas quieren sentir que son tenidas en cuenta.
  • Reconocimiento: Aprende a reconocer los logros y el trabajo bien hecho de tu gente. Mantén conversaciones diariamente, abre un diálogo y siempre brinda feedback o devoluciones.
  • Expectativas: Un gran motivador es la planificación. Tanto la organización como sus empleados tienen expectativas por cumplir en un período determinado.
  • Flexibilidad: Una mayor flexibilidad (en la carga horaria, por ejemplo), hace que haya mayor productividad, favorece el bienestar laboral, disminuye el ausentismo y los períodos de licencia.
  • Entorno laboral apropiado: Para que tu gente se sienta cómoda y a gusto realizando su labor, procura mantener en buenas condiciones las instalaciones de su lugar de trabajo (iluminación, aire acondicionado, sanitarios, sistema informático, cocina), como así también sus herramientas o material correspondiente (stock de material de librería, etc).

Ejemplos de Charlas TED Destacadas

A quién no le ha pasado que realiza una búsqueda rápida sobre algún tema en particular, ya sea un buscador o en Youtube, y dentro de los resultados aparece una Charla TED. Es difícil no reconocerlas: vemos a una persona en un escenario, con unas grandes letras “TED” en rojo que lo acompañan. Si aún así, no sabes de qué se trata todo esto, te contamos que es una organización de medios que difunde charlas bajo el lema, “ideas que vale la pena difundir”. En resumen, son conversaciones, por lo general de no más de 10 minutos, donde una persona entrega una reflexión o puntos valiosos para crecer en distintos ámbitos de la vida.

Por supuesto que dentro de este formato no pueden faltar las charlas sobre trabajo en equipo, o cómo mejorar las dinámicas de una organización. Ya que en Escapology Escape Rooms Chile nos interesa que nuestros escapologists sigan encontrando información útil con respecto a esta temática, hoy les traemos 8 Charlas TED sobre estos temas que, definitivamente, vale la pena revisar.

  • Construye una torre, construye un equipo - Tom Wujec: Este video da cuenta de porqué algunos grupos manejan mejor los procesos que otros, y qué personas son clave a la hora de generar un manejo óptimo del trabajo y que de buenos resultados.
  • El trabajo colaborativo como parte del desarrollo humano - Carolina Brito: Esta charla TED originada en Ecuador, y brindada por Carolina Brito, es una mirada distinta al trabajo en equipo.
  • Trabajo en equipo re-imaginado - Kevin Cahill: En ella, Kevin Cahill, un Director de un importante Instituto, nos habla acerca de la importancia de los objetivos en un equipo de trabajo, y cómo éstos son una oportunidad de colaboración entre compañeros.
  • Comunicación para el trabajo en equipo - Alejandro Sierralta: De esta manera, va explicando cómo mejorar la comunicación en los distintos equipos de trabajo: qué tipo de personas existen, y qué técnicas de comunicación usar según estas clasificaciones, para así lograr un trabajo colaborativo efectivo.
  • Cultivando la colaboración: ¡no estés a la defensiva! - Jim Tamm: En esta charla TED, se dedica a conversar sobre lo que él cree que es la clave para lograr colaborar dentro de un grupo. Se trata de un solo punto, y que todos podemos trabajar, pues refiere a nosotros mismos, y esto es: manejar el propio instinto de ponerse a la defensiva.
  • Hacer Equipo - Daniel Baetti: Si estás en la búsqueda de una charla sobre trabajo en equipo que te entregue pasos bien concretos sobre cómo mejorar las dinámicas del día a día, entonces este video TED es para ti.
  • Trabajando juntos para hacer que las cosas pasen - JP Cardoso: Si necesitas un poco de motivación para seguir adelante, de seguro este relato de casi 8 minutos te ayudará a conseguirla.
  • Cómo motivar a los profesionales de tu empresa en 10 minutos - Alfonso Alcántara: Porque la motivación es un punto sumamente importante en cualquier equipo de trabajo, entonces debemos mostrarte esta guía de cómo hacer que suban los ánimos en 10 minutos.

Frases para Reflexionar

Motivar es sinónimo de liderar, de conducir a otros hacia un objetivo; es satisfacer aspiraciones. En tu perfil puedes poner imágenes o frases inspiradoras que las personas verán cada vez que vean tu perfil. También son una herramienta por si quieres enviarle un mensaje a alguien especial.

¿Qué frase poner en mi estado? Aquí tienes algunas ideas:

  • ¡Sé feliz hoy!
  • El silencio es oro.
  • No hagas lo que los demás hacen.
  • No soy un pájaro y ninguna red me atrapa.

Algunas frases para dedicar:

  • "Porque sin buscarte, ando encontrándote por todos lados, especialmente cuando cierro los ojos".
  • "Es tuyo el lugar en el que se esconden todos mis pensamientos".
  • "No quiero conocer otro beso, no quiero otro nombre saliendo de mis labios".
  • "Amar no es mirarse el uno al otro; es mirar juntos en la misma dirección".
  • "Y cuanto más te conozco, más me quiero contigo".
  • "Nunca pude estar más de acuerdo con la vida como cuando te trajo a mí". - Edisson A.
  • "Te quiero como para escuchar tu risa toda la noche y dormir en tu pecho, sin sombras ni fantasmas, te quiero como para no soltarte jamás".

Frases sobre Optimismo y Esperanza

Los pesimistas solo ven un final sin esperanza.

  • "Un pesimista ve la dificultad en cada oportunidad; un optimista ve la oportunidad en cada dificultad". - Winston S.
  • "El optimismo es la locura de insistir en que todo está bien cuando somos desgraciados".
  • "Incluso la noche más oscura terminará y el sol saldrá".
  • "Hay algo bueno en este mundo y merece la pena luchar por ello". - J.R.R.
  • "Donde una puerta se cierra, otra se abre".
  • "Todo parece imposible hasta que se hace".
  • "Todo puede tener belleza, aún lo más horrible".
  • "Una vez has elegido la opción de la esperanza, cualquier cosa es posible".

La felicidad es una elección.

Frases de Servicio al Cliente

¿Por qué tu equipo de ventas necesita un repertorio de frases cortas de servicio al cliente? Simplemente porque las palabras que utilicen influyen en el estado emocional del cliente y en su decisión de compra. Demás está decir que el factor emocional es determinante en el comportamiento de las personas.

Es necesario tener frases preestablecidas para mejorar la conexión con los clientes.

Ejemplos de Frases para el Servicio al Cliente

Frase Uso
"¿En qué puedo ayudarte hoy?" Mensaje de bienvenida para expresar buen talante y compromiso.
"Si hasta aquí tienes alguna duda, quedo atento a tus preguntas" Al cierre de cualquier consulta para asegurarse de que todo esté claro.
"Recomiendo esta opción ya que se alinea muy bien con lo que estás buscando" Aprovecha esta frase para explicar las bondades de tu producto o servicio.
"Lamento mucho que hayas tenido que pasar por eso, de antemano te pido disculpas. Vamos a resolverlo de inmediato" Si algo no salió como esperabas y estaba bajo tu responsabilidad.
"Aprecio mucho tu paciencia, ya nos falta poco para concluir" Cuando la gestión que realices tarda más del tiempo previsto.
"Fue un placer atenderte. Así como empezaste el encuentro con una actitud servicial y solícita, del mismo modo despídete con buenos deseos" Para despedirse con buenos deseos.
"Gracias por elegirnos. Esperamos poder servirle nuevamente" Con este cierre puedes hacer que el cliente piense en la posibilidad de volver a contactarte.

El Poder de las Palabras en el Mundo Empresarial

El camino del emprendimiento, sembrado de desafíos y oportunidades, exige una fuerza interior inquebrantable. En este viaje, las palabras cobran una importancia vital, actuando como catalizadores de la acción, impulsores de la perseverancia y antídotos contra la desesperanza. Las frases de motivación, cuidadosamente elegidas y meditadas, pueden ser la chispa que enciende la llama del éxito, incluso en los momentos más oscuros.

Categorías de Frases Motivacionales para Emprendedores

Las frases de motivación pueden clasificarse en diversas categorías según su enfoque y su objetivo. Algunas se centran en la perseverancia ante la adversidad, mientras que otras promueven la confianza en uno mismo y la visión a largo plazo. Algunas inspiran la creatividad e innovación, mientras que otras fomentan la colaboración y el trabajo en equipo.

1. Frases de Perseverancia y Resiliencia:

  • "El éxito no es definitivo, el fracaso no es fatal: lo que realmente cuenta es el coraje para continuar." ⎻ Winston Churchill
  • "La mayor gloria no es caer, sino levantarse siempre." ⎻ Nelson Mandela
  • "Los ganadores nunca renuncian y los que renuncian nunca ganan." ⎻ Vince Lombardi
  • "No he fracasado. He encontrado 10.000 procedimientos que no funcionan." ⎻ Thomas Edison

2. Frases de Confianza y Autoestima:

  • "Si crees que puedes, o si crees que no puedes, tienes razón." ⏤ Henry Ford
  • "La única manera de hacer un gran trabajo es amar lo que haces." ⎻ Steve Jobs
  • "La seguridad y la confianza en sí mismo son fundamentales para emprender." ⏤ Ayn Rand
  • "El éxito no es la clave de la felicidad, la felicidad es la clave del éxito. Si amas lo que haces, tendrás éxito." ⎻ (Atribuida a Albert Schweitzer, aunque su autoría es discutida)

3. Frases de Creatividad e Innovación:

  • "La innovación distingue a un líder de un seguidor." ⏤ Steve Jobs
  • "La mejor manera de predecir el futuro es crearlo." ⏤ Peter Drucker
  • "El futuro pertenece a aquellos que creen en la belleza de sus sueños." ⏤ Eleanor Roosevelt

4. Frases de Trabajo en Equipo y Colaboración:

  • "El éxito de un equipo depende de la calidad de sus miembros, su cohesión y su liderazgo."
  • "Juntos podemos hacer más."

El Impacto Psicológico de las Frases Motivacionales

Las frases de motivación no son simplemente palabras; tienen un profundo impacto psicológico en el emprendedor. Actúan como recordatorios de la visión, refuerzan la confianza y la resiliencia, y ayudan a mantener el enfoque en los objetivos a largo plazo. La repetición de estas frases, su visualización o su integración en la rutina diaria pueden contribuir significativamente a la mejora del estado de ánimo, la reducción del estrés y el aumento de la productividad.

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