El Facility Management mejora el día a día de las empresas, optimizando sus entornos gracias a la gestión de instalaciones que elevan los espacios para que aporten valor a sus integrantes. Los servicios de Facility Management están diseñados para responder a las expectativas de los clientes y mejorar la calidad de vida diaria de sus trabajadores, a través de una solución integral orientada a gestionar actividades tendientes a mantener las instalaciones e infraestructura, en un estado de limpieza y orden adecuado. El objetivo es aportar altos niveles de gestión y confort de las instalaciones y repercutir en la experiencia de los usuarios.
¿Qué es un Facility Manager?
Un Facility Manager es un líder organizado y apasionado por la gestión de instalaciones, responsable de supervisar y optimizar el funcionamiento de las instalaciones, garantizando un entorno seguro, eficiente y sostenible para todos. Como Facility Manager, serás responsable de coordinar el mantenimiento, gestionar proveedores, optimizar recursos y liderar proyectos de mejora.
Responsabilidades Principales de un Facility Manager
Las responsabilidades de un Facility Manager incluyen:
- Prestación de servicios operativos y gestión de proveedores.
- Colaboración y gestión de grupos de interés.
- Planificar, Presupuestar, Pronosticar y dar seguimiento al forecast.
- Obtener, contratar y gestionar varios proveedores de servicios de instalaciones externo.
- Garantizar el cumplimiento contractual para la prestación de servicios de instalaciones por parte de proveedores de servicios externos y propietarios mediante la gestión activa de contratos y rendimiento.
- Responsable de habilitar y asegurar las operaciones de los equipos de la cartera de tiendas multimarca al proporcionar instalaciones cualitativas.
- Gestionar y coordinar todas las instalaciones.
- Supervisa el estado de su cartera de tiendas y planifica, presupuesta, prevé y realiza el seguimiento de las acciones necesarias para asegurar la vida útil de los activos.
Experiencia y Habilidades Necesarias
Para ser un Facility Manager exitoso, se requiere:
- Educación mínima: Universitaria / I.P.
- Experiencia en la gestión de instalaciones.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad para planificar y gestionar presupuestos.
- Conocimiento de normativas de seguridad y salud en el trabajo.
Beneficios de una Gestión Integral de Instalaciones
La gestión integral de instalaciones ofrece múltiples beneficios, tales como:
- Experiencia del usuario: Inversión en sistemas y tecnología para digitalizar los servicios y generar datos que permitan comprender los comportamientos, tendencias y requisitos de los usuarios. Esto significa que se pueden ofrecer servicios planificados de gestión de activos y mantenimiento de edificios. Los consumidores experimentan un alto y constante nivel de calidad del servicio y un entorno seguro, cómodo, saludable y que les permite rendir al máximo.
- Salud, seguridad y bienestar: La salud de los colaboradores de las empresas y la de los equipos impulsa el enfoque en la seguridad. Ya sean los servicios de limpieza y desinfección profunda en entornos hospitalarios o el uso de plantas para fomentar biomas saludables, la gestión integrada de instalaciones está diseñada para crear edificios saludables que protejan la salud, la seguridad y el bienestar de sus integrantes.
- Rendimiento de activos: El rendimiento del negocio depende de la administración de la estructura de cualquier edificio y de los activos que son críticos para respaldar las operaciones.
Tecnología y Centralización de la Información
Las empresas de Facility Management cuentan con una unidad central profesional experta en Servicios de Facility Management, quienes en forma remota centralizan toda la información dando trazabilidad a la gestión. A través de un Centro de Operaciones Remoto, se da seguimiento a la gestión preventiva en infraestructura y equipos, visualizando y tomando decisiones para actuar de manera oportuna agregando valor al servicio específico en cada espacio operado independiente de la ubicación geográfica.
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