Una entrevista de trabajo es una situación que genera emociones encontradas: esperanza y expectativas, pero también miedo al fracaso. La preparación es fundamental para afrontarla con confianza y aumentar las posibilidades de éxito.

Preparación Antes de la Entrevista

La preparación es clave para un proceso de búsqueda de empleo rápido y que se ajuste a tus expectativas. Cuando se trata de enfrentarse a las entrevistas, donde tendemos a ponernos nerviosos, la preparación es aún más relevante.

  1. Investiga sobre la empresa: Es importante conocer la empresa lo más profundamente posible. Además de la página de inicio y las cuentas de redes sociales, investiga la visibilidad de la empresa en los medios y a sus competidores más importantes.
  2. Revisa el anuncio y tu solicitud: Antes de la entrevista, debes revisar el texto del anuncio de trabajo y tu propia solicitud.
  3. Anticipa preguntas comunes: Prepárate para responder las preguntas más comunes de una entrevista de trabajo.
  4. Prepara tu CV: Esta hoja es el guion de la entrevista. Tienes que estudiarlo, de la cabeza a los pies. Revisa fechas y logros que hayas realizado y que sean algo que se pueda destacar en esa instancia.
  5. Planifica la logística: Ten en cuenta que las entrevistas requieren de una logística tal como cualquier otra actividad. Prepara tu real motivación por el cargo o por la empresa (si la empresa es confidencial, enfócate en el rubro). Si es online, verifica tu conexión y lugar donde será tu entrevista. Lo recomendable es que sea un lugar lo más confortable posible. Tal como si fuera de manera presencial, debes estar lo más cómodo, pero sin olvidar que estás en un proceso de evaluación.
  6. Reflexiona sobre tus fortalezas y debilidades: ¿Cuáles son tus verdaderas fortalezas y debilidades? Recuerda que ante todo somos seres humanos, nadie es perfecto (ni la persona que te entrevista), pero tal como se plantea en el punto anterior, el planificar tiene que estar en sintonía con conocer nuestras fortalezas y debilidades. Pero hay que tener tranquilidad, solo tiene que ver con aspectos laborales.
  7. Prepara la vestimenta adecuada: Vestirse para una entrevista de trabajo siempre invita a la reflexión, sobre todo porque no existe una única respuesta correcta al tema. Intenta averiguar de antemano qué tipo de código de vestimenta prevalece en el lugar al que se postulas y vístase en consecuencia, solo que un poco más pulcro.
  8. Prepara la documentación necesaria: Es una buena idea traer a la entrevista de trabajo los certificados de trabajo más recientes o más importantes, su solicitud y CV, posibles muestras de trabajo y equipo para tomar notas.
  9. Llega a tiempo: Lo más importante es llegar a tiempo, porque definitivamente quieres demostrar que valoras el tiempo del empleador. Una vez que hayas encontrado un lugar para la entrevista, es una buena idea caminar alrededor de la cuadra y ordenar sus pensamientos antes de intervenir y anunciar su llegada. Solo para evitar llegar tarde, la preparación es fundamental. Sin embargo, la comunicación es vital en este caso: no dejes que los entrevistadores lo esperen por nada, sino infórmeles lo antes posible que llegará tarde y la ventana de tiempo en la que llegará.

Durante la Entrevista

Vas a una entrevista de trabajo, no a un contrainterrogatorio. Sin embargo, vale la pena conocer la empresa lo más profundamente posible.

  1. Mantén la calma: Es normal sentir nervios en esta instancia (es una evaluación) por lo que es totalmente esperable que estés con algo de intranquilidad, pero eso se puede solucionar ocupándose del “antes” de la entrevista. Mientras más completo tengas tu CV, más fácil será aprender y tener clara las situaciones que han marcado tu desarrollo laboral y con eso bajará de manera considerable los nervios o ansiedad durante la entrevista.
  2. Adapta tu discurso: Por más que uno pueda preparar la entrevista, no se puede planificar todo y eso esta fuera de tu control. Tienes que estar alerta a distintos tipos de entrevistas o entrevistadores. Es distinto que te entreviste una persona de Recursos Humanos que una Jefatura directa o incluso una Gerencia. Prepara tu autoconocimiento desde tus habilidades blandas y abarca también la que sean técnicas.
  3. Cuida el lenguaje no verbal: Tus ojos hablan antes de que tu boca y tus palabras. Trata de mirar a los ojos, cuida tus manos al hablar. Las puedes mover, pero no exageres. Si sientes ansiedad, cuida los estímulos como la cafeína. Trata de descansar. Si tienes una entrevista en la mañana trata de dormir a una adecuada. Ejemplos: Mira siempre a los ojos al momento de responder una pregunta que sea de importancia (como logros) y también si tienes que responder preguntas difíciles. Por otro lado, si hablas muy rápido eso también se puede percibir como un exceso de ansiedad al momento de la evaluación (por eso hay que tener cuidado con el café que tomes en la mañana o durante el día o cualquier otro tipo de estimulante que eleve tu ansiedad). Si es una entrevista online mantén una distancia adecuada de la cámara, para que se pueda ver desde la mitad del torso hacia arriba, para que puedas expresar de mejor manera tus respuestas con un movimiento suave de tus manos, ya que ese detalle puede ayudar para darle más expresión y emoción a lo que respondes.

Después de la Entrevista

  1. Haz un seguimiento: Puedes preguntar sin problema como sigue el proceso. No es algo que te deje en una situación de desventaja, al contrario, da cuenta de tu nivel de motivación por el cargo y la empresa o rubro. En ocasiones las personas a cargo del reclutamiento y selección también necesitan o requieren ayuda o recordatorios de parte de los candidatos (no eres la única persona postulando).
  2. Evalúa tu desempeño: Si ves que hay preguntas que son difíciles de abordar, escríbelas lo antes posible, ya que ese es material de estudio y preparación muy útil al momento de seguir preparando las entrevistas. Por ejemplo: Motivo de salida, fortalezas o debilidades, situaciones de logro, entre otras preguntas.
  3. Mantén una actitud positiva: No pierdas el entusiasmo, te puede ir muy bien (que es lo que esperamos) o quizás no quedas en el puesto de trabajo. Pero lo importante es que sigas adelante en el camino de la búsqueda laboral: Buscar trabajo es un trabajo, pero se hace más fácil con la ayuda de tus contactos o con el acompañamiento de otros. Sigue postulando y lleva un seguimiento de que postulaciones concretas entrevistas y de cuales no, con esto puedes realizar una “proyección” de que postulaciones están generando más entrevistas y si está acorde a lo que realmente estás buscando como una próxima oportunidad laboral.

Guía para Entrevistas de Investigación

La forma más fácil de entender a una persona es hablar con ella. Uno de los métodos que se utilizan para esto son las entrevistas, que permiten generar una conexión con potenciales usuarios. Conversar sobre su vida cotidiana puede ayudarte a identificar los problemas que enfrentan y comprender el entorno del que forman parte. Las entrevistas también pueden actuar como evidencia de por qué tu trabajo es necesario y dimensionar el impacto que está generando.

Sin embargo, obtener información valiosa de una entrevista puede ser más difícil de lo que piensas: lo que la gente dice y lo que realmente hace son a menudo cosas muy diferentes. Establecer una comprensión profunda de una experiencia en particular puede llevar algún tiempo y requiere de una serie de preguntas y actividades como parte de una conversación. Una entrevista puede proporcionar una gran cantidad de material, pues ayuda a recopilar y acumular información al interactuar con varias personas.

La Guía de Entrevistas permite generar un guion que brinda estructura al momento de realizar una entrevista de investigación. Este método se puede complementar con las herramientas Escalera de Preguntas y ¿Qué? ¿Cómo?

Estructura de una Entrevista de Investigación

  1. Introducción (10 minutos): Reúnete con tu equipo y, en conjunto, definan a las personas que quieren entrevistar. Para empezar con la entrevista, te recomendamos que te presentes, hagas un resumen del proyecto y les expliques por qué estás entrevistando a personas como ellos. Es importante hacerle saber al participante qué esperar durante la entrevista y darle la oportunidad de hacer preguntas.
  2. Conociendo al entrevistado (10 minutos): Empieza preguntando cosas generales sobre su vida, trabajo, pasatiempos, familia, etcétera. Esto permite que la persona se acostumbre al proceso de que le hagan y responda preguntas. Es importante intentar establecer una relación. Identifica los hechos interesantes en esta etapa temprana, ya que pueden servir de guía para preguntas posteriores.
  3. Preguntas más específicas (20 minutos): Aquí es fundamental que no saltes directamente a preguntas relacionadas con la problemática o necesidad detectada. Te recomendamos hacer esto de manera gradual. Realiza preguntas más específicas, pero es clave que mantengas el tema abierto. Por ejemplo, un proyecto sobre festivales puede avanzar gradualmente hacia esa temática hablando de música u otros pasatiempos. Si estás entrevistando a la persona en un contexto o lugar específico, puedes pedirle que muestre las cosas con las que interactúa (objetos, espacios, herramientas, etcétera). Esto te permitirá capturar imágenes y notas para refrescar tu memoria más tarde.
  4. Preguntas detalladas (40 minutos): Continúa la entrevista haciendo preguntas para profundizar en la problemática o necesidad identificada. Este es el momento de entrar en las preguntas detalladas sobre todo lo que rodea al entrevistado. Te recomendamos subdividir el tiempo en secciones para mantener la conversación variada e interesante. Intenta que la persona describa sus actividades y experiencias a través de bocetos y diagramas.
  5. Técnicas adicionales: Si el entrevistado está realizando una tarea, actividad o desarrollando algo, puedes pedirle que describa en voz alta lo que está pensando. Esto ayuda a descubrir sus motivaciones, preocupaciones, percepciones y razonamientos. Las personas a menudo generalizan sobre lo que es típico y omiten detalles importantes y valiosos. Hay varias formas de obtener y documentar información durante una entrevista. Asegúrate de incentivar a los participantes a que sean específicos al aclarar sus preferencias y motivaciones. Puedes pedirles a las personas que simplemente lo digan, pero también puedes invitarlos a mostrar cosas o, tal vez, a hacer un dibujo de prácticas particulares que tengan (por ejemplo, ¿dónde está su parte favorita en la habitación? ¿Cuál es su objeto favorito en la casa?).

Antes de proceder con la entrevista real, te recomendamos practicar con tu equipo para tener una idea de cómo enmarcar las preguntas, para así obtener mejores respuestas.

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