En el mundo laboral actual, el dominio de idiomas se ha convertido en una habilidad cada vez m谩s valorada y, en muchos casos, un requisito indispensable para acceder a determinadas oportunidades de empleo. Tanto en el sector p煤blico como en el privado, las empresas e instituciones buscan profesionales capaces de comunicarse eficazmente con clientes, socios y colegas de diferentes pa铆ses y culturas.
Requisitos Generales para Empleos en la Administraci贸n P煤blica
Para ingresar a la Administraci贸n P煤blica, se deben cumplir ciertos requisitos generales establecidos en el art铆culo 12 de la Ley N潞 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
- Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
- Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilizaci贸n, cuando fuere procedente.
- Tener salud compatible con el desempe帽o del cargo.
- Haber aprobado la educaci贸n b谩sica y poseer el nivel educacional o t铆tulo profesional o t茅cnico que por la naturaleza del empleo exija la ley.
- No haber cesado en un cargo p煤blico como consecuencia de haber obtenido una calificaci贸n deficiente, o por medida disciplinaria.
- No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos p煤blicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito.
Adem谩s, no se debe estar afecto a las inhabilidades establecidas en el art铆culo 54 de la ley N潞 18.575 Ley Org谩nica Constitucional de Bases Generales de la Administraci贸n del Estado.
Ejemplo de Empleo en el Sector P煤blico: Ejecutivo/a de Atenci贸n
El/la ocupante del cargo de Ejecutivo/a de Atenci贸n depender谩 directamente del/la Oficial Civil de la Oficina respectiva. Entre sus funciones se encuentran:
- Proporcionar la atenci贸n, informaci贸n y orientaci贸n a los/as usuarios/as respecto de los servicios y productos que la instituci贸n entrega.
- Realizar entrega de c茅dulas y pasaportes, verificando la identidad de los/as usuarios/as al momento del retiro.
Se valorar谩 positivamente la experiencia laboral relacionada con la atenci贸n de usuarios/as o p煤blico en general en organizaciones p煤blicas o privadas. Adem谩s, se espera que el/la candidato/a demuestre orientaci贸n a los resultados y capacidad de trabajo colaborativo.
Proceso de Selecci贸n en el Sector P煤blico
El proceso de selecci贸n para este tipo de empleos consta de varias etapas sucesivas y excluyentes:
- An谩lisis de admisibilidad: Evaluaci贸n del cumplimiento de los requisitos generales y espec铆ficos de postulaci贸n.
- Evaluaci贸n t茅cnica: Aplicaci贸n de una prueba t茅cnica para medir los conocimientos del postulante en relaci贸n con el cargo y la Administraci贸n P煤blica.
- Entrevista de apreciaci贸n global: Entrevista personal realizada por la Comisi贸n Entrevistadora.
La Unidad de Reclutamiento y Selecci贸n de Personas conformar谩 un ranking con las personas postulantes de acuerdo con la sumatoria del puntaje total obtenido en cada una de las etapas. Este ranking se proporcionar谩 a la Jefatura Superior del Servicio, en base a la cantidad de postulaciones obtenidas para cada oficina con un m铆nimo de tres candidatos y un m谩ximo de cinco candidatos, si los hubiere, por cada vacante a proveer, para su resoluci贸n.
Ejemplo de Empleo en el Sector Privado: Asistente Comercial en Los 脕ngeles, Estados Unidos
La posici贸n de Asistente Comercial tiene por objetivo apoyar en la planificaci贸n y ejecutar acciones para llevar a cabo la estrategia comercial de la Oficina Comercial de Chile en Los 脕ngeles, cuyo principal objetivo es promover la oferta chilena de productos y servicios en el mercado de la costa oeste de Estados Unidos, junto con apoyar la difusi贸n de las oportunidades de inversi贸n y fomentar el turismo hacia Chile.
Funciones Principales
- Promover a Chile, la imagen del pa铆s y sus sectores claves de exportaci贸n para aumentar el comercio, as铆 como la inversi贸n extranjera y estimular el turismo a nuestro pa铆s.
- Prospectar, identificar y contactar potenciales nuevos clientes para las empresas chilenas en sectores productivos potenciales de la oferta exportadora nacional mediante llamadas telef贸nicas, visitas a terreno, ferias comerciales, v铆a correos electr贸nicos, redes sociales, etc.
- Elaborar y coordinar agendas de reuniones online y presenciales para las empresas chilenas con contrapartes locales.
- Coordinar actividades promocionales y de difusi贸n impulsadas por la oficina, en especial, para fortalecer la imagen de Chile en eventos que signifiquen promoci贸n, b煤squeda o ampliaci贸n de mercado para la oferta exportable chilena.
- Explorar y conocer la situaci贸n de mercado para los principales productos de exportaci贸n chilenos, con el objeto de que 茅stos sean priorizados o contemplados en proyectos espec铆ficos, identificando evoluci贸n de precios, posicionamiento y actividades desarrolladas por los competidores, condiciones de comercializaci贸n, entre otros.
- Coordinar misiones comerciales al mercado local, con preparaci贸n de seminarios, ruedas de negocios y visitas a centros productivos, comerciales, etc. con base en necesidades requeridas.
- Elaborar informes y estudios de mercado para las industrias prioritarias de la oferta exportable chilena.
- Gestionar las tareas administrativas relacionadas con la implementaci贸n de proyectos e iniciativas comerciales, gesti贸n de Customer Relationship Management, CRM y procesos de compra.
- Organizar y dar seguimiento a las actividades e iniciativas promocionales organizadas por ProChile.
- Apoyar y organizar misiones comerciales, preparaci贸n de seminarios, ruedas de negocios y visitas a terreno.
- Detectar y reportar informaci贸n comercial relevante sobre productos o servicios espec铆ficos bajo solicitud de proveedores chilenos, compradores locales y por requerimiento desde las Oficinas Regionales de ProChile.
- Generar, administrar y mantener actualizada una base de datos de empresas importadoras, distribuidoras y de clientes estrat茅gicos de su jurisdicci贸n.
- Mantener registros actualizados de los datos econ贸micos relevantes y las condiciones de importaci贸n de Estados Unidos.
- Apoyar la generaci贸n de contenido, mantenci贸n y gesti贸n de cuentas de redes sociales de la oficina para dar visibilidad a Chile en el medio local.
- Monitorear y registrar las actividades diarias que contribuyen a los KPI de ProChile Estados Unidos.
- Apoyar en la preparaci贸n y remisi贸n a Chile de los informes contables mensuales, evaluaci贸n de empresas para concursos, rendiciones de cuentas mensuales, manejo de sistemas de gesti贸n, y de la administraci贸n general de la oficina.
Requisitos Obligatorios
- Contar con estudios de licenciatura de 4 a帽os de College (para postulantes con estudios en Estados Unidos) o T铆tulo Profesional (para postulantes con estudios en Chile), equivalente en las 谩reas de Negocios, Comercio Internacional, Marketing, Ciencias Sociales, Comunicaciones o Derecho
- Experiencia laboral de al menos 2 a帽os en cargos relacionados con comercio exterior, importaciones, exportaciones, ventas, marketing o relaciones p煤blicas
- Manejo nativo o avanzado de idioma ingl茅s
- Manejo intermedio - avanzado de idioma espa帽ol (escrito y hablado)
- Manejo avanzado de programas y aplicaciones MS Office: Word, Excel, Power Point, Outlook, Power BI y Teams
- Conocimientos b谩sicos en el uso de redes sociales de EE.UU.
- Deseable tener conocimientos sobre la cultura empresarial de Chile
Etapas del Proceso de Selecci贸n
- Evaluaci贸n Curricular: An谩lisis de los antecedentes presentados, formaci贸n acad茅mica y experiencia laboral.
- Entrevista T茅cnica: Evaluaci贸n de la experiencia laboral, conocimientos y competencias t茅cnicas, manejo de idioma ingl茅s oral.
Tabla de Evaluaci贸n
| Factor | Criterio | Puntaje |
|---|---|---|
| Experiencia Profesional (FACTOR N潞 2) | Al menos 2 a帽os de experiencia laboral (p煤blico / privada), con experiencia en comercio internacional. | 20 |
| Al menos 2 a帽os de experiencia laboral (p煤blico / privada), sin experiencia en comercio internacional. | 15 | |
| Menos de 1 a帽o de experiencia laboral (p煤blico / privada). | 0 | |
| Entrevista T茅cnica Conocimientos T茅cnicos (FACTOR N潞 3) | Entrevista determina que el/la postulante supera las competencias t茅cnicas requeridas para desempe帽ar la funci贸n y cumple con el manejo de idioma solicitado Nota sobre 6,0 | 30 |
| Entrevista determina que el/la postulante cumple con las competencias t茅cnicas requeridas para desempe帽ar la funci贸n y/o cumple con el manejo de idioma solicitado. Nota entre 5,5 y 6,0 | 15 | |
| Entrevista determina que el/la postulante no cumple con las competencias t茅cnicas requeridas para desempe帽ar la funci贸n y/o no cumple con el manejo de idioma solicitado. | 0 |
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