El puesto de Supervisor de Servicios Generales es fundamental para asegurar la correcta operaci贸n y el mantenimiento de diversas instalaciones. Este rol implica una serie de responsabilidades y requiere de ciertas habilidades y capacitaciones espec铆ficas.
脕rea de Desempe帽o y Clientes Internos
El 谩rea de desempe帽o de este cargo se ubica en las dependencias del SERPAT (Servicio del Patrimonio Cultural), en la Regi贸n de Magallanes. Los clientes internos incluyen:
- Funcionarios en cargos de Analista de Seguridad.
- Jefatura de su dependencia.
- Encargado/a administrativo/a.
- Curador encargado/a de colecciones.
Funciones Principales del Supervisor de Servicios Generales
Las funciones del Supervisor de Servicios Generales son variadas y cruciales para el buen funcionamiento de las instalaciones. Entre las principales se encuentran:
- Coordinar y gestionar adecuadamente el sistema de seguridad en la dependencia.
- Realizar diagn贸sticos de las condiciones de seguridad de la instalaci贸n y comunicarlas al jefe de seguridad y Director/a de la dependencia.
- Realizar procesos de inducci贸n al personal que se incorpore a la dependencia.
- Mantener comunicaci贸n constante con equipo de vigilancia, reforzando permanentemente las instrucciones y obligaciones de cada cargo.
- Velar que se cumplan las medidas de seguridad implementadas para el cuidado de colecciones y patrimonios.
- Comunicar oportunamente incumplimientos y faltas del personal de seguridad, tomando medidas seg煤n corresponda.
- Coordinar medidas de seguridad para eventos, actividades, montajes, exposiciones y ceremonias.
Requisitos para el Cargo
Para optar al cargo de Supervisor de Servicios Generales, se exigen tanto requisitos generales como espec铆ficos, relacionados con la formaci贸n y experiencia.
Requisitos Generales
No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el art铆culo 54 de la ley N潞 18.575 Ley Org谩nica Constitucional de Bases Generales de la Administraci贸n del Estado:
- Tener vigentes o suscribir, por s铆 o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o m谩s, con el Servicio.
- Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su c贸nyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
- Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o m谩s de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando 茅sta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o m谩s, o litigios pendientes con el Servicio.
- Ser c贸nyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
- Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempe帽o funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un m谩ximo de 12 horas semanales.
Especializaci贸n y Capacitaci贸n
Se requiere una formaci贸n espec铆fica en el 谩rea de seguridad y supervisi贸n:
- Curso de formaci贸n de Vigilante Privado (100 horas), vigente.
- Estar en posesi贸n de un Curso para desarrollar labores de supervisi贸n y control en seguridad privada, de una duraci贸n igual o superior a 120 horas acad茅micas.
Adicionalmente, se consideran las siguientes alternativas:
- Si cuenta con un curso de formaci贸n para guardias de seguridad (90 horas), se le exigir谩 un curso de 30 horas propias a la labor de supervisi贸n y control en seguridad privada.
- Si cuenta con un curso de formaci贸n para vigilantes privados (100 horas), se le exigir谩 un curso de 20 horas propios a la labor de supervisi贸n y control en seguridad privada.
- Si posee un t铆tulo t茅cnico de nivel superior (m铆nimo cuatro semestres), se le exigir谩 un curso de 30 horas propios a la labor de supervisi贸n y control en seguridad privada.
- Si posee un t铆tulo profesional (m铆nimo ocho semestres), se le exigir谩 un curso de 20 horas propios a la labor de supervisi贸n y control en seguridad privada.
- Personal en Situaci贸n de Retiro (20 o m谩s a帽os), sin distinci贸n de jerarqu铆a: FF. AA, Carabineros de Chile, Polic铆a de Investigaciones y Gendarmer铆a: Curso de 30 horas propios a la labor de supervisi贸n y control en Seguridad Privada.
Habilidades y Competencias Requeridas
El cargo exige una serie de habilidades y competencias interpersonales y profesionales:
- Trabajo Colaborativo: Capacidad de colaborar y cooperar con otros en grupo para alcanzar metas comunes, trabajando coordinadamente.
- Respeto, buen trato y No discriminaci贸n: Capacidad para establecer relaciones interpersonales caracterizadas por el reconocimiento del otro, la empat铆a y la comunicaci贸n efectiva.
- Flexibilidad y Adaptaci贸n: Capacidad para identificar necesidades de nuevos escenarios, analizar la situaci贸n y crear planes alternativos.
- Identificaci贸n y Resoluci贸n de Problemas: Capacidad para identificar un problema, tomar medidas l贸gicas para encontrar una soluci贸n deseada.
- Liderazgo y Gesti贸n de Equipos: Capacidad para promover equipos de trabajo diversos e inclusivos, impulsando el desarrollo de capacidades y desafiando a los equipos a actuar con autonom铆a.
Proceso de Selecci贸n
El proceso de selecci贸n consta de varias etapas, cada una con su respectiva ponderaci贸n:
I. Evaluaci贸n Inicial (30%)
Se eval煤a el cumplimiento de los requisitos de postulaci贸n y los conocimientos y experiencia necesarios para el cargo.
- Admisibilidad: Verificaci贸n de los requisitos legales establecidos en la normativa del servicio.
- Evaluaci贸n Curricular: Valoraci贸n de requisitos deseables estipulados en el perfil del cargo.
II. Evaluaci贸n en Profundidad (30%)
Se eval煤an habilidades cognitivas, de personalidad, conocimientos y/o competencias, mediante entrevistas, test, cuestionarios y simulaciones.
En esta etapa, se solicitar谩n Referencias Laborales de Empleadores Anteriores.
Documentaci贸n Requerida
Es fundamental presentar la documentaci贸n completa para ser considerado en el proceso de selecci贸n:
- Declaraci贸n jurada que acredite no estar afecto a inhabilidades (art.
- Certificado de Antecedentes para fines especiales del Servicio del Registro Civil e Identificaci贸n.
- Declaraci贸n Jurada Simple: (Art. 11 letra d) del D/S.
- Certificado de no haber dejado de pertenecer a las FF.AA., de Orden y Seguridad P煤blica y Gendarmer铆a de Chile como consecuencia de la aplicaci贸n de una sanci贸n o medida disciplinaria.
- Certificado de Antecedentes para fines Comerciales: (Art. 5to. Bis, letra b) D/L.
- Certificado M茅dico, extendido por un M茅dico Cirujano, que se encuentre registrado en el Registro Nacional de Prestadores individuales de salud.
Condiciones Contractuales
Por norma general, estas contrataciones ser谩n cursadas inicialmente mediante un contrato a plazo fijo, por un per铆odo de tres o seis meses, el cu谩l una vez concluido, se renovar谩 por el mismo per铆odo con el fin de evaluar el desempe帽o del funcionario o funcionaria, no pudiendo superar ambos periodos los doce meses. Con posterioridad a esta primera pr贸rroga y evaluaci贸n positiva de la jefatura directa, la Jefatura de la Unidad de Seguridad Patrimonial deber谩 solicitar a la Directora Nacional del Servicio, la pr贸rroga de car谩cter indefinido.
Por la naturaleza del cargo y por buen servicio podr铆a ser trasladado entre las dependencias del SERPAT de la Regi贸n, donde deber铆a realizar las mismas funciones de Supervisor/a de Seguridad.
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