En el ámbito de la gestión de calidad, el rol del jefe de aseguramiento de calidad es fundamental para garantizar el cumplimiento de los estándares y la mejora continua de los procesos. Este cargo requiere de un profesional con habilidades específicas y una sólida formación técnica.

Responsabilidades Clave

El jefe de aseguramiento de calidad tiene una serie de responsabilidades esenciales para el correcto funcionamiento del sistema de calidad de una organización. Entre estas responsabilidades se incluyen:

  • Participar activamente en la implementación de normas nacionales e internacionales de calidad.
  • Capacitar al personal en metodologías de trabajo y procedimientos de fabricación y aseguramiento de calidad.
  • Registrar las inspecciones y controles desarrollados.
  • Controlar la devolución a bodega de los excedentes de fabricación y los productos terminados rechazados por incumplimiento interno o devolución de cliente.
  • Controlar la cuadratura de las existencias físicas y saldos de materias primas y/o materiales de fabricación, así como el traspaso de existencias de materias primas, insumos y materiales entre Bodega y Producción.

Requisitos Esenciales

Para desempeñar eficazmente el puesto de jefe de aseguramiento de calidad, se requiere un conjunto de habilidades y conocimientos específicos. Estos requisitos garantizan que el profesional pueda abordar los desafíos del cargo y contribuir al éxito de la organización.

Buscamos candidatos con título profesional en Ingeniería, que cuenten con un nivel intermedio/avanzado en Microsoft Office incluyendo PowerPoint, Word y Excel, así como manejo de bases de datos, Power BI y SAP a nivel de usuario.

Además de los requisitos mencionados, sería deseable que los candidatos tengan habilidades en análisis de datos y conocimientos previos en sistemas de calidad.

Habilidades Complementarias

Además de los conocimientos técnicos, ciertas habilidades personales y profesionales son altamente valoradas en un jefe de aseguramiento de calidad:

  • Adaptabilidad/Flexibilidad: Capacidad para trabajar con eficacia en situaciones variadas y/o inusuales, con personas o grupos diversos.
  • Comunicación oral y escrita: expresar ideas, opiniones, traducir análisis realizados de forma clara, correcta y coherente a través del lenguaje escrito y verbal.
  • Escucha activa/Empatía: Capacidad para demostrar de forma fehaciente al interlocutor de una comunicación interpersonal cara a cara, que se le está escuchando y comprendiendo en profundidad.
  • Trabajo en equipo/cooperación: Participar activamente en la consecución de una meta común, incluso cuando la colaboración conduce a una meta que no está directamente relacionada con el interés propio.
  • Tolerancia al estrés: Seguir actuando con eficacia bajo la presión del tiempo, haciendo frente al desacuerdo, la oposición y la adversidad.

El Rol del Evaluador en el Contexto Educacional

Es en este contexto que el evaluador se constituye como uno de los actores relevantes que, por medio de evaluaciones de desempeño y/o visitas evaluativas a los establecimientos educacionales, contribuye a la orientación y fortalecimiento de las capacidades y procesos institucionales.

Responsabilidades del Evaluador

  1. Elaborar en conjunto con su equipo (panel evaluador) un informe que se ajuste a los estándares y metodologías existente que refleje un enfoque sistémico, junto a una redacción clara y concisa, que permita dar cuenta de las fortalezas y debilidades del establecimiento.
  2. Entregar a la comunidad educativa evaluada, una orientación oral asertiva y persuasiva que logre sensibilizarlos y movilizarlos hacia la búsqueda e implementación de acciones presentes y futuras que fortalezcan sus prácticas educativas y proceso de gestión institucional en un ciclo de mejora continua.
  3. Integrar un equipo de trabajo de alto desempeño.

Interacciones del Evaluador

El evaluador interactúa tanto interna como externamente:

  • Externas: el evaluador interactúa directamente con las unidades educativas y todos los actores involucrados a saber: sostenedor, director del establecimiento y su equipo directivo, alumnos, padres y apoderados, funcionarios, auxiliares de la educación.
  • Internas: El evaluador se relaciona con sus pares, integrando paneles de trabajo compuesto por tres personas bajo la dirección de un coordinador de evaluadores.

Requisitos Generales Adicionales

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.

  1. Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
  2. Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
  3. Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
  4. Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

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