Tener una estrategia de compensación total es lo que necesita toda empresa para captar y retener talento. Más allá de los beneficios económicos, hay una serie de factores que deben ser analizados para crear esta estrategia de la mejor manera posible, donde se dé respuesta a las necesidades de los colaboradores sin poner en riesgo las ganancias de la empresa.
Pero, como imaginarás, aumentar los beneficios a los empleados no es tan sencillo. Lo más importante es que el programa de compensación total que definas esté alineado con los objetivos de tu empresa. Siempre hay que tener objetivos claros que cumplir. En el caso de la compensación total, los principales y más marcados son la captación y la retención de talento.
Es muy importante compensar al talento humano por sus logros desarrollados a lo largo del trabajo. En nuestro país la mayor tasa de fuerza laboral corresponde a la generación de millenials, los cuales no solo trabajan por un salario sino que tienen interés en trabajar en una empresa que les otorgue beneficios, comodidades y entorno óptimo según sus necesidades, conocido como salario emocional. Esto es clave para fidelizar a los colaboradores y evitar la constante rotación.
Compensación y Beneficios: ¿Qué Son y Por Qué Son Importantes?
En el dinámico entorno laboral chileno, entender de qué se tratan las compensaciones directas e indirectas es esencial para empresas y empleados por igual. ¿La razón? Estos componentes no solo influyen en la percepción del trabajador sobre su compensación, sino que también impactan en la retención de talento y el desempeño organizacional.
Pero para implementar su propuesta de valor, las empresas también promueven programas de beneficios, que corresponden a instancias que se traducen en un capital humano positivo para el empleado. Son una serie de acciones que tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de los trabajadores dentro de la empresa.
La motivación de un empleado está directamente relacionada con su rendimiento. Este hecho sembrará en el subconsciente de los colaboradores que, mientras mejor le vaya a la empresa, mejor les irá a ellos en el ámbito personal y profesional. Garantizan el compromiso de los colaboradores.
Compensaciones Directas: Más Allá del Salario
Cuando hablamos de compensación directa, nos referimos a aquellos elementos tangibles que componen la remuneración monetaria que los empleados reciben por su trabajo. Lo anterior incluye el salario base, bonos y otros incentivos financieros directos. Es crucial comprender que estas compensaciones no solo son una retribución por las responsabilidades laborales, sino que también desempeñan un papel fundamental en la motivación y satisfacción de los empleados.
En un mercado laboral altamente competitivo como el chileno, las empresas deben asegurarse de que la compensación directa esté alineada con las expectativas y el nivel de experiencia de sus empleados. Además, la transparencia en la comunicación sobre estas compensaciones contribuye a establecer una relación de confianza entre la empresa y su personal.
Compensaciones Indirectas: Más Allá de lo Monetario
Por otro lado, las compensaciones indirectas representan beneficios no monetarios que complementan la remuneración financiera. Estos pueden incluir seguros de salud, planes de pensiones, días de vacaciones pagados y otros incentivos que contribuyen al bienestar y la calidad de vida de los empleados. En Chile, al igual que las compensaciones directas, donde el equilibrio entre trabajo y vida personal es fundamental, las compensaciones indirectas desempeñan un papel crucial para el área de recursos humanos en la atracción y retención de talento.
Entender la importancia de las compensaciones indirectas implica reconocer que la satisfacción del empleado va más allá del salario. Ofrecer un paquete completo de beneficios puede marcar la diferencia al atraer a profesionales altamente calificados y mejorar la lealtad de los empleados a largo plazo.
Conocer las compensaciones directas e indirectas no solo brinda a los trabajadores información clara sobre su remuneración total, sino que también destaca la importancia de que da la empresa a contar con un buen sistema de remuneraciones. También promueve una comunicación abierta entre empleadores y empleados. Este entendimiento mutuo es esencial para garantizar que los empleados valoren adecuadamente su compensación y se sientan reconocidos por su contribución al éxito de la empresa.
Desde el punto de vista de las empresas, mantener un enfoque equilibrado en ambas áreas de compensación es crucial. No solo se trata de atraer talento, sino también de retenerlo y fomentar un entorno laboral positivo. Un paquete de compensación integral fortalece la conexión entre la empresa y su personal, generando un impacto positivo en la moral y la productividad.
¿Cómo Construir un Programa de Beneficios Laborales?
Una vez completado este diagnóstico, para determinar un programa de beneficios. Lo primero es entender las causas. Una de las principales razones del estrés tiene que ver con las deudas monetarias, por eso es necesario armar un programa que enseñe de finanzas a los colaboradores. Otro aspecto importante, es mantener un buen clima laboral ya que un entorno feliz aumenta la productividad. Por último, es implementar instancias de capacitación para que se puedan desarrollar laboralmente.
El ambiente de trabajo cumple un rol fundamental para alcanzar las metas de una empresa. Canalizar todas estas necesidades es importante para que puedas crear un plan de compensaciones e incentivos a su medida.
Los incentivos de ventas son formas de recompensar el esfuerzo y los resultados de los equipos en el cumplimiento de las cuotas exigidas o la superación de las mismas. Están diseñados para estimular el rendimiento de los vendedores, aumentar la productividad y alcanzar las metas establecidas por las empresas. Parte de los incentivos de ventas es mantener motivados a todo tu equipo.
Para hacer un plan de incentivos de ventas, primero debes definir tres cosas: los tipos de incentivos, las metas y la sostenibilidad financiera de tu negocio. Con respecto a tipos de planes de incentivos, encontrarás dos: los económicos y no económicos. En el caso del primero piensa cuánto estás dispuesto a invertir cuidando no comprometer la estabilidad financiera de la empresa.
Aquí te presentamos algunos ejemplos de incentivos:
- Incentivos económicos (bonificaciones y aumento de sueldo).
- Incentivos de línea de carrera (otorgar ascensos)
- Incentivos formativos (cursos y talleres)
- Incentivos de recreación (entradas a conciertos, teatros y cines)
- Incentivos relacionados a la flexibilidad del tiempo y autonomía.
- Incentivos de reconocimiento público.
- Incentivos de rebaja en productos y servicios.
Una vez definidos los incentivos para vendedores, es momento de fijarse metas. Revisa estos ejemplos: aumentar en un 30 % los suscriptores del newsletter en 3 meses, aumentar las ventas mensuales en un 10 % y conseguir 100 nuevos clientes el año entrante.
Otro factor clave en el plan de incentivos para vendedores es la capacidad financiera de la empresa. La asignación de recursos financieros para pagar los incentivos puede ser un desafío si es que la empresa no cuenta con un presupuesto adecuado. Respecto a los costos, si eres una pequeña empresa puedes optar por el reconocimiento público, las cuponeras de días libres y oportunidades de línea de carrera. El dinero no tiene por qué ser un problema.
En general, los incentivos de ventas son una herramienta poderosa para reconquistar a tu fuerza laboral. Independientemente de los beneficios que ofrezcas a tus colaboradores, crea un ambiente de trabajo en donde el esfuerzo y el compromiso sean reconocidos y recompensados constantemente.
Ideas para Incentivar a los Vendedores
En este punto vamos a responder esta inquietud: “¿qué incentivos puede dar una empresa?”.
- En lugar del típico 09:00 a 18:00, permite que elijan su propio horario de trabajo y establezcan un día de la semana en el que puedan trabajar desde donde deseen (bien sea modalidad remota, desde su casa, en un café, etc.). Esto con el fin de que optimicen mejor su tiempo y de aumentar su compromiso con la compañía. Algunas multinacionales como Netflix ofrecen a sus equipos de trabajo total libertad horaria y vacaciones ilimitadas.
- El tiempo libre es un recurso valioso. Permitirá a tus equipos descansar del estrés de la rutina, dedicar más tiempo a sus familias, a sus proyectos personales o quizá a salir con amigos que no veían desde hace mucho. Ofrecer la posibilidad de disfrutar de días libres como recompensa por alcanzar objetivos de ventas puede ser un poderoso incentivo.
- Brinda diversas opciones de capacitación y herramientas de aprendizaje (como cursos acreditados, seminarios o talleres certificados por universidades e instituciones de renombre, en modalidad online o presencial), que contribuyan con el desarrollo de sus competencias profesionales.
- Otra forma de cómo incentivar a los vendedores de tu empresa es ofrecerles una tarjeta de alimentación. De esta manera, podrán disfrutar de comidas en restaurantes o comprar alimentos para llevar a casa mes a mes. Es más, quizá aquellos trabajadores que pensaban abandonar el barco reconsideren su posición, pues un estímulo así representa una gran ayuda.
- Ofrecer descuentos exclusivos en productos o servicios puede aumentar la motivación y la dedicación de tus vendedores. Puedes crear alianzas con marcas de zapatos y ropa, gimnasios, academias de natación o institutos que imparten enseñanza de idiomas. Por un lado contribuye a la mejora de la salud y, por otro lado, cubre necesidades materiales y de estudios complementarios. Los descuentos son opciones atractivas y también implican un gran alivio para la economía familiar.
- Invertir en el desarrollo profesional de tus vendedores es una estrategia ganadora.
- Abre espacios en donde destaques las metas alcanzadas por aquellos empleados con un desempeño sobresaliente en sus tareas.
- Asegura la diversión con entradas para diversos tipos de eventos, desde conciertos, funciones de teatro hasta espectáculos culturales.
- Por ejemplo, incorpora días temáticos en tu empresa en los que cada miembro del personal comparta información sobre su cultura o sus creencias. Esto les permitirá crear vínculos favorables con sus colegas que, al final, mejorarán las dinámicas entre ellos.
- Una solución efectiva para mitigar el estrés y los dolores musculares son las sesiones de spa.
- Muchas veces cuando un empleado pasa muchos años en el mismo puesto de trabajo puede sentirse estancado y es comprensible que quiera renunciar.
- Un viaje todo pagado en un lugar paradisíaco es algo muy estimulante, alimenta las ganas de entregar lo mejor de sí cada día en la oficina.
- El reconocimiento público puede actuar como un impulsor de la productividad. Cuando tus vendedores saben que su esfuerzo y dedicación es apreciado, estarán más dispuestos a esforzarse al máximo en sus funciones.
- Las bonificaciones son incentivos financieros. Una retribución económica por haber cumplido de manera satisfactoria con el cierre de tal cantidad de número de prospectos, por ejemplo.
- Organizar un campeonato de fútbol que reúna a trabajadores de diferentes áreas es conveniente para fomentar la cohesión y mejora de manera significativa el clima laboral.
- Cuando se trata de darse un respiro a mitad de la jornada qué mejor que descansar en un lugar acondicionado para la camaradería.
- Por último, da la libertad al vendedor de elegir el incentivo que mejor encaje con sus gustos personales. ¿Te imaginas cómo se sentiría? Es probable que esté muy emocionado y agradecido con la empresa. Eso dependerá de las preferencias de cada vendedor y de la cultura de la empresa. Para algunos la flexibilidad de tiempo será mejor porque les permite conciliar la vida laboral y familiar, mientras que otros preferirán un vale de alimentación para ahorrar más.
Innovación en Compensaciones
En este escenario, las soluciones innovadoras en el ámbito de las compensaciones pueden marcar la diferencia. Un ejemplo destacado es Zenda, el servicio de Defontana que ha revolucionado la gestión de compensaciones en colaboración con Previred. Ya sea que las actividades sean formales o informales, se deberá investigar para descubrir qué es lo que más motiva a los colaboradores.
Finalmente, si quieres supervisar a tus agentes para poder implementar tus estrategias de incentivos, te recomiendo Score.
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